Управление персоналом на примере ОАО «ММЗ»

Описание

Содержание
Введение 3
1. Теоретические и методические основы управления персоналом на предприятии 6
1.1. Персонал предприятия и его характеристика 6
1.2. Особенности управления персоналом предприятия 14
1.3. Методика оценки эффективности использования персонала предприятия 22
2. Анализ системы управления персоналом в ОАО «Марийский машиностроительный завод» 29
2.1. Общая характеристика предприятия 29
2.2. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия 35
2.3. Оценка системы управления персоналом предприятия 54
3. Совершенствование системы управления персоналом в ОАО «Марийский машиностроительный завод» 72
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом
3.2. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 96
Заключение 99
Список использованных источников 105
Приложение

Введение
В настоящее время, вопрос управления персоналом организации встает особенно остро, поскольку каждая организация старается максимально оптимизировать свою деятельность, сделать ее более эффективной. Для осуществления целей предприятия необходимо общее усилие персонала. И управление коллективом играет в этом важнейшую роль. Таким образом, формирование коллектива является сегодня одной из первоочередных задач менеджмента.
Изучение структуры предприятия в настоящее время является одной из актуальных тем современного менеджмента. Для эффективного функционирования предприятия необходимо грамотное управление им, что невозможно без грамотно спроектированной структуры управления. Функционирование предприятия представляет собой уникальный слабо предсказуемый целенаправленный процесс, в ходе которого оно переходит из одного состояния в другое. Проблема управления хозяйствующим субъектом состоит в исследовании влияния внешних и внутренних событий на параметры бизнес-процессов в корректном регулировании этих параметров для достижения требуемой эффективности функционирования всей системы.
В условиях часто и резко меняющейся рыночной конъюнктуры и жесткой конкурентной борьбы быстрота и адекватность реакции всех систем организации, точность и эффективность операций экономических субъектов приобретают особую значимость.
В настоящее время в условиях рыночной экономики все большее значение придается вопросам эффективности управления персоналом, приспособленности руководителей к новым условиям хозяйствования, возрастает потребность в совершенствовании системы управления. Именно управленческие работники в этих условиях являются наиболее ответственным звеном хозяйственной цепи, посредством которого могут быть инициированы и осуществлены те перемены, в которых нуждается экономика страны.
Экономические реформы, проводимые в России, повлияли на организацию работы по управлению персоналом корпорации. Сегодня управление персоналом представляет собой объект осознанной кадровой политики, являющейся составной частью общей политики корпорации.
Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства – персоналом предприятия.
Вполне естественно, что на каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд по его результатам, продвижения работников, системе трудовой мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т.д.
Вопросы управления персоналом нашли отражение в многочисленных работах отечественных и зарубежных исследователей: Маслова Е. В. «Управление персоналом предприятия», Десслера Г. «Управление персоналом», Егоршина А. П. «Основы управления персоналом», Кочетковой А. И. «Управление персоналом в малом и среднем бизнесе» и многих других. Рассматриваемая проблема широко представлена в периодических изданиях, например, в таких как журнал «Управление персоналом».
Актуальность проблемы управления персоналом не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы управления персоналом зависят конечные результаты деятельности корпорации.
Целью написания дипломной работы по практике является обобщение и анализ теоретического и практического материала по вопросу улучшения использования персонала.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
— рассмотреть теоретические основы управления персоналом;
— провести анализ системы управления персоналом;
— выявить направления совершенствования системы управления персоналом;
Объектом дипломного проекта является – открытое акционерное общество «ММЗ». Предметом – стратегия улучшения использования персонала на предприятии.
Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, управления персоналом, публикации периодической печати, специальная литература, учебники и учебные пособия, а также данные статистики и оперативная отчетность предприятия.
В качестве инструментов исследования использован ряд методов, в т.ч. метод систематизации, системный анализ, балансовый метод, методы социологических исследований, статистические методы.
Данная дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
1. Теоретические и методические основы управления персоналом на предприятии
1.1. Персонал предприятия и его характеристика
«Персонал» (от латинского personalis —личный) — это «весь личный состав работающих, постоянные и временные специалисты и обслуживающие их деятельность рабочие и служащие», «совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация», «совокупность сотрудников организации, работающих по найму при наличии трудовых отношений с работодателем, обычно оформленных трудовым договором (контрактом). Качественные характеристики персонала: наличие конкретных знаний и профессиональных навыков в определенной сфере деятельности; определенные профессиональные и личные интересы, стремление сделать карьеру, потребность в профессиональной и личной самореализации; наличие психологических, интеллектуальных, физических качеств для конкретной профессиональной деятельности».
Персонал различают по категориям (руководители, специалисты, служащие, рабочие); по профессиям, специальностям и квалификационным признакам [5, c.45].
Персонал составляет основу любой организации. Люди являются создателями организаций, определяют их цели, выбирают методы, осуществляют функции, направленные на реализацию целей.
Персонал является важнейшим ресурсом, используемым всеми без исключения организациями, и в этом качестве персонал нуждается в управлении.
Управление персоналом, без сомнения, имеет ключевое значение для успеха любой организации.
В последнее время в отечественной литературе сделано несколько попыток сформулировать категорию «управление персоналом».
И.П. Герчикова пишет, что «управление персоналом — это самостоятельный вид деятельности специалистов-менеджеров, главной целью которых
2. Анализ системы управления персоналом в ОАО «Марийский машиностроительный завод»
2.1. Общая характеристика предприятия
Открытое акционерное общество «Марийский машиностроительный завод» учреждено в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 1997 года № 123-ФЗ «О приватизации государственного имущества и основах приватизации муниципального имущества в Российской Федерации», Указом Президента Российской Федерации от 29 мая 2001 г. № 607 «Об открытом акционерном обществе «Промышленная компания «Концерн «Антей», Указом Президента Российской Федерации от 1 июля 1992 г. № 721 «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества», Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 июля 2001 г. № 562 «Об открытом акционерном обществе «Промышленная компания «Концерн «Антей» и осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 26 декабря 1995 № 208-ФЗ «Об акционерных обществах», Указом Президента Российской Федерации от 23 апреля 2002 г. № 412 «Об открытом акционерном обществе «Концерн ПВО «Алмаз – Антей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июня 2002 г. № 480 «Об открытом акционерном обществе «Концерн ПВО «Алмаз – Антей».
Общество создано путем преобразования Федерального государственного унитарного предприятия «Марийский машиностроительный завод» и является его правопреемником, несет права и обязанности, возникшие у указанного предприятия до момента его преобразования в акционерное общество в соответствии с Планом приватизации, утвержденным распоряжением Министерства государственного имущества Республики Марий Эл от 15 апреля 2002 г. № 87.
Место нахождения ОАО «ММЗ»: Российская Федерация, Республика Марий Эл, 424003, г. Йошкар-Ола, ул. Суворова, д. 15.
Для оценки деятельности открытого акционерного общества «ММЗ» необходимо рассмотреть основные экономические показатели, которые представлены в таблице 2.
Таблица 2
Основные показатели экономической деятельности открытого акционерного общества «ММЗ» за 2009-2011 гг.
Показатели Год Относительное изменение
2011 года в сравнении с 2009, %
2009 2010 2011
1. Выручка от продажи, тыс. руб. 2199040 2662720 3410822 155,11
2. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб. 2043022 2223138 2830575 138,55
3. Валовая прибыль, тыс. руб. 156018 439582 580247 371,91
4. Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб. 156018 439582 580247 371,91
5. Прочие доходы, тыс. руб. 225363 219634 209672 93,04
6. Прочие расходы, тыс. руб. 262043 320723 380786 145,31
7. Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб. 53570 48882 126604 236,33
8. Текущий налог на прибыль, тыс. руб. 20932 745 25428 121,48
9. Чистая прибыль (убыток) отчетного периода, тыс. руб. 123022 971 55300 44,95
10. Стоимость основных средств, тыс. руб. 1208595 1280340 1546036 127,92
11. Среднесписочная численность работников по предприятию, чел. 3901 3945 4203 107,74
12. Фондоотдача (стр.1/стр.10), руб./руб. 1,82 2,08 2,21 121,25
13. Фондовооруженность (стр.10/стр.11), тыс. руб./чел. 309,82 324,55 367,84 118,73
14. Рентабельность продаж, (стр.4/стр.1*100), % 7,09 16,51 17,01 239,78

Результаты анализа показывают, что выручка от продажи за рассматриваемый период выросла на 55,11% и в итоге составила 3410822 тыс. руб. Подобный факт обусловлен увеличением спроса на продукцию предприятия.
Увеличение себестоимости продукции в отчетном периоде по сравнению с базисным на 38,55% также вызвано ростом реализации. При этом темпы роста выручки выше темпов роста себестоимости, что положительно сказывается на финансовых результатах предприятия.
Стоимость основных средств в 2011 году по сравнению с 2009 годом повысилась на 27,92% и в отчетном периоде составила 1546036 тыс. руб. В то же время показатель фондоотдачи вырос на 0,39 руб./руб. или 21,25% и в 2011 году составил 2,21 руб./руб., что является положительным моментом в деятельности предприятия и говорит об увеличении эффективности использования основных средств организации.
Среднесписочная численность работников в отчетном периоде составила 4203 человека, ее увеличение за рассматриваемый период незначительно и составляет 7,74%. Показатель фондовооруженности за тот же период увеличился на 18,73% и в итоге составил 367,84 тыс. руб./чел.
Размер валовой прибыли, как и прибыли от продаж за анализируемый период увеличился на 271,91% и в 2011 году составил 580247 тыс. руб., что является положительным моментом в деятельности предприятия и свидетельствует о тенденции увеличения рентабельности продаж в отчетном периоде по сравнению с базисным на 139,78%. Таким образом, доля прибыли от продаж в сумме выручки возросла и в итоге составила 17,01%.
В отчетном периоде по сравнению с базисным величина прочих доходов снизилась на 6,96%, а прочих расходов увеличилась на 45,31%.
За рассматриваемый период отмечается тенденция значительного роста прибыли до налогообложения, которая в 2011 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 136,33% и в итоге составила 126604 тыс. руб.
Чистая прибыль отчетного года по сравнению с базисным снизилась на 55,05%, что свидетельствует об увеличении превышения расходов над доходами, главным образом прочими.
2.2. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия
Для организации процесса производства любое предприятие должно располагать определенными ресурсами, то есть предприятие должно иметь
3. Совершенствование системы управления персоналом в ОАО «Марийский машиностроительный завод»
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом
Совершенствование мотивации
Таким образом, можно отметить основные направления совершенствования мотивации на предприятии.
1) Совершенствование внутриорганизационной карьеры сотрудников.
2) Совершенствование оплаты труда и системы материального стимулирования персонала.
3) Совершенствование социально–психологических методов в управлении.
Рассмотрим совершенствование мотивации внутриорганизационной карьеры сотрудников.
Прежде всего, для улучшения работы организации, а впоследствии и улучшения мотивации, необходимо провести планирование деятельности предприятия на ближайший период времени, т.е. составить план развития и восстановления данного предприятия. Планирование поможет определить главные и конечные цели организации, а также пути их достижения. Мотивацию персонала лучше всего начать с определения для каждого работника внутриорганизационной карьеры. Внутриорганизационная карьера охватывает последовательную смену стадий развития работника в одной организации.
В ОАО «Марийский машиностроительный завод» рекомендуется провести следующие мероприятия по планированию карьеры персонала:
1. тестирование по участку деятельности работника;
2. дополнительное обучение и курсы по повышению квалификации;
3. самообразование (на добровольной или обязательной основе);
4. проведение аттестации комиссией или руководителем предприятия в виде конкурсов (например, «Лучший менеджер», «Лучший водитель» и т.п.;
5. присвоение (или не присвоение) соответствующего разряда по результатам аттестации, повышение (или не повышение) квалификации;
6. назначение работника на соответствующую должность с учётом его профессиональных и личных качеств;
7. повышение заработной платы в соответствии с занимаемой должностью работника;
8. предоставление работникам социальных гарантий.
Так как основным мотивом люди считают заработную плату в ОАО «Марийский машиностроительный завод» используется обычная для такого рода предприятий система оплаты труда. Уровень заработной платы в ОАО «Марийский машиностроительный завод» находится на достаточно невысоком уровне. Сотрудники связывают заработную плату с трудовым вкладом на данном предприятии и разработка системы мотивации персоналом должна иметь в своей основе разработку системы оплаты труда в соответствии с профессиональными и личностными качествами работника, а также возможность повышения уровня премиальных выплат.
Мероприятия для совершенствования системы оплаты труда:
1) Повышение уровня постоянной части заработной платы обеспечит уверенность в завтрашнем дне, стабильность работы.
2) Повышение уровня дополнительных премиальных выплат:
— введение системы выплат месячных или ежеквартальных премий, определяемый в процентах от стоимости реализованной продукции – для сотрудников, способных влиять на объем продаж (менеджеры высшего звена, начальники отделов);
— установление премий за перевыполнение плана;
— надбавка к заработной плате за работу, при условии, что она не связана с отставанием работников в сроках выполнения задания;
Заключение
Организационная структура управления предприятием отражает состав и подчиненность линейных и функциональных звеньев управления, на предприятии структура управления имеет линейно-функциональный вид.
При данном типе организационной структуры предприятия (линейно-функциональная) линейному руководителю, который подчиняется непосредственно директору, в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ и планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений (отделов, групп).
Генеральному директору непосредственно подчиняются:
1. Заместители генерального директора по растениеводству, механизации, строительству, коммерции, животноводству и ветеринарному обслуживанию, перерабатывающей промышленности,
2. Главный бухгалтер,
3. Начальник кадровой службы,
4. Начальник юридической службы,
5. Начальник планово-финансовой службы,
6. начальник лаборатории по анализу качества.
Управление предприятием осуществляется директором на основе единоначалия. Структура управления имеет линейно-функциональный вид. Директору подчинены все нижестоящие руководители. Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.
Функциональные подразделения осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решения вопросов, связанных с руководством процессами производства, освобождают линейных руководителей от планирования финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и других вопросов.
Анализ организационной системы управления предприятия выявил ряд преимуществ:
1. быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим,
2. стабильность полномочий и ответственности за персоналом.
3. единство и четкость распорядительства;
4. оперативное принятие и выполнение решений;
5. личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности;
6. профессиональное решение задач специалистами подразделений.
Можно отметить ряд недостатков:
1. каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели предприятия;
2. чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
3. аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими множества оперативных задач.
В организации наблюдается высокая загруженность органов управления, поэтому оперативные вопросы решаются несвоевременно, что снижет эффективность управления.
Необходимо передать часть ответственности и полномочий работникам низшего звена. Выполнение данных функций возможно для специалистов данной квалификации, при этом это поможет уменьшить загруженность высшего аппарата управления.
В работе ставилась задача проведения анализа деятельности предприятия. в результате получены следующие результаты:
Величина имущества ОАО «Марийский машиностроительный завод» увеличилась за анализируемый в основном за счет роста дебиторской задолженности, что связано с расширением деятельности предприятия. В структуре активов преобладают оборотные активы, что свидетельствует о «легкой» структуре активов и говорит о мобильности имущества предприятия. На конец 2010 г. и 2011 г. долгосрочные источники заимствования являются основным источником формирования имущества ОАО «Марийский машиностроительный завод». Доля собственного капитала в общей структуре капитала за 2010 г. снижается с 26,18 % до 18,34 %. В 2011 г. доля собственного капитала возрастает до 19,09 %.
На предприятии финансовая ситуация постепенно улучшается, ликвидность предприятия повышается, потенциальная возможность рассчитаться по обязательствам возрастает. Но наблюдается недостаток наиболее ликвидных активов для покрытия наиболее срочных обязательств, а также собственных оборотных средств.
Финансовая устойчивость предприятия за 2009-2011 гг. растет за счет значительного привлечения долгосрочных источников заимствования. Но предприятие испытывает недостаток в собственных оборотных средствах и его зависимость от внешних источников финансирования высока. Деловая активность предприятия за анализируемый период снижается.
Финансовые результаты деятельности ОАО «Марийский машиностроительный завод» за 2009-2011 гг. значительно улучшаются: показатели прибыли предприятия растут, себестоимость реализованной продукции имеет динамику снижения. Вследствие получения убытка в 2009 г. деятельность предприятия нерентабельна. За 2010-2011 гг. эффективность деятельности ОАО «Марийский машиностроительный завод» возрастает: растет сумма прибыли, которую получает предприятие с каждого рубля проданной продукции, окупаемость производства повышается, отдача от использования всех активов предприятия увеличивается, возрастает прибыль, которую приносит каждая инвестированная собственниками капитала денежная единица, повышается отдача, полученная от всех внешне привлеченных источников.

Разрабатывая должностные инструкции, важно соблюдать единый под ход к их построению, формулировке содержания разделов, последовательности изложения текста.
Инструкцию разрабатывает руководитель структурного подразделения, он же и подписывает. При отсутствии структурных подразделений текст инструкции составляет специалист, занимающий данную должность, соответственно он и подписывает.
Вследствие выделения некоторых функциональных подразделений предприятия, увеличится численность административно-управленческого персонала, а следовательно ее удельный вес в общей численности персонала предприятия, вес затрат на управление, заработной платы.
При реструктуризации действующей организационной структуры управления планируется повысить эффективность производственной деятельности предприятия, а значит увеличить чистую прибыль.
Интегральный показатель оргструктуры планируется повысить до уровня 0,89, что на 0,23 выше уровня 2005 г. Следовательно, при введении модернизируемой структуры управления предприятия улучшаться основные показатели эффективности структуры управления предприятием.
Следует отметить, что улучшение основных показателей эффективности действующей организационной структуры управления предприятия произошло случайно, не за счет самой организационной структуры, а за счет стабильного положения предприятия на рынке, повышенного спроса на выпускаемую продукцию, благоприятных внешних факторов окружающей рыночной среды. Проблемы в существующей организационной структуре есть, и их необходимо выделить отдельно.
Если бы реструктуризация организационной структуры предприятия произошла бы раньше, предприятие смогло бы добиться значительно более лучших показателей деятельности.
Таким образом, эффективная система управления персоналом, организованная в учреждении имеет ключевую роль в дальнейшем развитии предприятия и проведенные нами исследования системы управления персоналом в данном учреждении позволяют констатировать тот факт, что она далеко не совершенна, поэтому основные предложения по совершенствованию системы управления персоналом будут направлены на: совершенствование системы мотивации персонала, совершенствование системы приема и отбора персонала, повышение эффективности использования рабочего времени. Нами были предложены основные направления совершенствования мотивации в ОАО «Марийский машиностроительный завод».
совершенствование внутриорганизационной карьеры персонала;
совершенствование оплаты труда и системы материального стимулирования персонала;
совершенствование социально–психологических методов в управлении.
Система материального стимулирования ОАО «Марийский машиностроительный завод» может включать в себя: премии (бонусы), пенсионные накопления, участие в прибылях, оплату обучения (работника или его детей), беспроцентные займы на покупку дома или машины, оплату питания или проезда работников, оплату отдыха работника и т.п. Также можно применить систему премирования, которая наиболее справедливо оценивает труд персонала и стимулирует повышение эффективности, качества и производительности труда. Премирование работников зависит от конечных результатов деятельности в организации. Премии выплачиваются после подведения результатов труда работников и организации за месяц. Разработка и внедрение справедливой и подходящей для предприятия и для работников системы оплаты за выполненную работу является важным фактором повышения уровня трудовой мотивации персонала и роста эффективности и конкурентоспособности организации в целом. Для наибольшей эффективности процесса поиска и успешной организации системы отбора кандидатов, на основе рассмотренных положений по найму персонала в ОАО «Марийский машиностроительный завод», а также в связи с расширением сферы деятельности:
предложена усовершенствованная система отбора кандидатов персонала;
разработана технология личного собеседования с кандидатом.
Экономическая эффективность реализуемого проекта в ОАО «Марийский машиностроительный завод» является достаточно высокой. Так, увеличивается экономическая результативность управленческой деятельности на 1% в результате проведенных мероприятий. Сумма прибыли, приходящаяся на 1 работника управления возрастает почти на 5% в результате снижения численности работников управления. К тому же увеличивается производительность труда работников на 1,64%. Снижается удельный вес заработной платы аппарата управления в себестоимости и общем фонде оплаты труда работников ОАО «Марийский машиностроительный завод». Считаем, что внедрение предложенных мероприятий в сочетании с совершенствованием иных методов управления позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и эффективность всей системы управления предприятием.

Список использованных источников
1. Агамирова Е. В. Управление персоналом: Практикум / Е.В. Агамирова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 173 с.
2. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала: мифы и реалии / О. А. Алехина, А. П. Павлуцкий//Управление персоналом. – 2010. — №9. – С. 54-58.
3. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала: мифы и реалии/О. А. Алехина, А. П. Павлуцкий // Управление персоналом. – 2010. — №10. – С. 53-55.
4. Анфилостов В.С. Системный анализ в управлении: уч.пособ. / В.С.Анфилостов. – М.:Финансы и статистика, 2009. – 367с.
5. Аширов, Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. – М.: Проспект, 2011. – 432 с.
6. Боброва, Л.И. Особенности управления традиционным российским трудовым коллективом /Л.И. Боброва // Управление персоналом. – 2009. — №5. – С. 37-40.
7. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: Уч.пособ. /Е.Е. Вершигора – М.: ИНФРА-М, 2009. – 283с.
8. Веснин, В.Р. Менеджмент: Уч. / В.Р.Веснин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2011. – 502с.
9. Виханский, О.С. Менеджмент: Уч. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2009. – 528с.
10. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Уч. / И.Н. Герчикова – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 511с.
11. Давыдова Л. А., Фальцман В. К. Экономика и управление предприятием: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 224 с.
12. Денисов, А.А. Проблемы эффективного управления в России /А.А. Денисов // Менеджмент в России и за рубежом. — №2. – 2009. – С. 135-140.
13. Десслер Г. Управление персоналом/Пер. с англ. – М.: «Издательство БИНОМ», 2010. – 432 с.