Разработка стратегии развития транспортной компании ООО «Экватор»

Описание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1 Сущность стратегического планирования на предприятии 8
1.2 Особенности современной концепции стратегического планирования 14
1.3 Процесс стратегического планирования 21
2 ЭКСПРЕСС ДИАГНОСТИКА ФИНАНСОВО- ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭКВАТОР» 27
2.1 Общая характеристика организации 27
2.2 Экономический анализ деятельности организации 34
2.3 Финансовый анализ деятельности организации 44
3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ООО «ЭКВАТОР» 55
3.1 Анализ стратегического положения организации 55
3.2 Анализ сильных и слабых сторон деятельности ООО «Экватор» 64
3.3 Предлагаемая стратегия развития ООО «Экватор» 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 86

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Постоянное и динамичное изменение внешней среды, особенно в условиях нестабильной экономики, заставляют компании предъявлять к себе серьезные требования к управлению делами фирмы и бизнеса. К тому же если организация старается соответствовать всем современным тенденциям в своем развитии, что позволяет любой компании успешно развиваться. Все компании развиваются по-разному достигая поставленных целей, но как известно в равных условиях функционирования организации, это и есть объяснение причин построения стратегий развития компаниями.
Не умение или не знание всех тенденций в развитии организаций вряд ли может дать эффективное стратегическое управление фирмой, и следовательно может привести к краху даже огромных корпораций, чему есть множество примеров.
Очень часто руководство и собственники среднего или малого бизнеса не задумывается о важности разработки стратегии и стратегического управления и когда начинают довольствоваться удовлетворенностью от текущего ведения бизнеса останавливаются на достигнутом и не могут преодолеть более высокие барьеры. Кроме того многие компании не знают даже чего хотят достичь на арене бизнеса. Все эти проблемы идут от проблемы формирования стратегии развития в современных изменяющихся условиях.
При внезапном возникновении кризисной ситуации такие менеджеры должны принимать решительные шаги в области преобразований компании. Но в таких ситуациях зачастую принятые управленческие решения зачастую сопровождаются с грубыми или даже глупыми ошибками, которые порой невозможно скорректировать.
В исследовании поставленной целью будет выступать разработка стратегии развитий логистической компании и следовательно для достижения этой цели необходимо решить ряд задач:
— рассмотреть теоретические основы стратегического управления и разработки стратегии;
— необходимо провести финансово-экономический анализ деятельности компании;
— дать оценку сильных и слабых сторон компании в том числе оценку стратегии развития которая действует в настоящее время;
— разработать новую стратегию развития компании;
— дать оценку эффективности предлагаемых мероприятий в области разработки стратегии
Объектом исследования в данном случае будет выступать транспортная компания ООО «Экватор»
Предметом же в свою очередь стратегическое управление данной копании.
В работе использовались в качестве методической базы труды таких ученых как: Ю.Б. Коложвари, В.И. Ляско, П.В. Магданов, А.В. Сафонкин, А.Л. Семенов, А.Р. Стерлин и др.
В качестве информационной базы взяты статистические источники, периодические издания, отчетность компании и другие документы.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы
В первой главе раскрыты сущность и содержание стратегического планирования, особенности современного стратегического управления, а так же рассмотрены этапы стратегического планирования.
Вторая глава содержит анализ деятельности объекта исследования раскрывающий экономическую и финансовую составляющие.
В третьей главе идет анализ стратегического планирования и разработка новой стратегии развития логистической компании, а так же показана эффективность предлагаемых мероприятий.
Работа написана на 90 страницах машинописного текста, содержит 24 рисунка, 23 таблиц, 61 источник использованной литературы.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность стратегического планирования на предприятии

В современных условиях жесткой конкуренции рост доходов, устойчивое положение на рынке, повышение производительности не мыслимы без грамотного и комплексного планирования и управления предприятием. Стратегическое планирование задает перспективные направления развития предприятия, определяет и объединяет в единую систему основные виды его деятельности. В статье рассмотрены понятие и этапы стратегического планирования.
Переход к рыночным отношениям определил новый подход к развитию предприятия. В условиях командно-административной экономики государство задавало цель, задачи и параметры функционирования предприятия, а успех зависел от рациональной организации производства продукции (услуг), обеспечивающей снижение издержек за счет выявления внутрипроизводственных резервов, повышения производительности труда и эффективного использования всех видов ресурсов.
Новизна подхода заключается в том, что предприятие рассматривается как открытая система, а эффективность функционирования определяется тем, насколько удачно предприятие приспосабливается к своему внешнему окружению, сумеет ли оно поставить перед собой цели и выстроить пути их достижения, удастся ли ему своевременно распознать угрозы и не упустить возможности.
Сегодня стратегическое планирование — одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование определяет основные цели и направления действий организации, обеспечивает достижение выбранных целей путем использования имеющихся преимуществ и создания новых.
Стратегическое планирование включает в себя следующие аспекты: экономические, политические и социальные факторы, потребности покупателей, действия конкурентов, научно-технологические изменения и т.д. Долгосрочные цели предприятий в стратегическом планировании уже не являются отображением условий текущей деятельности отдельных предприятий, а оказываются результатом анализа изменений в его внешней и внутренней среде. Концепция стратегического планирования позволяет выработать комплекс методов и средств, обеспечивающих адаптацию предприятий к быстроменяющимся условиям, дает возможность своевременно на них реагировать.
Стратегическое планирование представляет собой непрерывный процесс. Это обусловлено тем, что на практике не всегда можно достаточно точно определить, например, тактические цели; а внешняя обстановка современной организации весьма изменчива и заставляет постоянно корректировать не только текущие действия, но и стратегические направления работы. Таким образом, стратегическое планирование — постоянно повторяющийся замкнутый цикл, который ни на минуту не приостанавливается и постоянно реализуется в организации. Структура стратегического управления представлена на рисунке 1.1.1 [50].

Рисунок 1.1.1 — Процесс стратегического управления

Процесс стратегического планирования начинается с выработки миссии. На этом этапе определяют перечень текущих и перспективных направлений
2 ЭКСПРЕСС ДИАГНОСТИКА ФИНАНСОВО- ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭКВАТОР»
2.1 Общая характеристика организации

Компании ООО «Экватор» успешно действует на рынке транспортных услуг с 2010 года. За это время компания зарекомендовала себя как профессиональный, уверенный партнер.
Транспортная компания ООО «Экватор» специализируется на предоставлении комплекса транспортно — логистических услуг в области внутри российских и международных перевозок. ООО «Экватор» занимается грузоперевозками по г.Йошкар-Оле, Республике Марий Эл, а также близ лежащих регионов. Также в редких случаях ООО «Экватор» занимается транспортировкой грузов за границу.
Юридический адрес: 424004 Республика Марий Эл г. Йошкар – Ола, ул. Пролетарская,д. 14. Почтовый адрес: 424004, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола ул. Данилино д. 71.
Основными направлениями деятельности «Экватор» являются:
— транспортировка грузов по Республике и России;
— доставка и доставка скомплектованных заказов;
— кросс-докинг и маршрутизация;
— Высокая гарантия хранения товаров;
— разгрузка, погрузка и обработка товара (паллетная, коробочная);
— комплектация грузов на отправку;
— управление товарными и материальными запасами;
— оформление транспортно-сопроводительных документов;
— соблюдение сохранности и безопасности груза;
— учет товара, формирование отчетов о движении товара;
— аренда и строительство складов под заказчика (Build to suite).
Основные составляющие успешного сотрудничества и высокого уровня сервиса компании «Экватор» — это:
— широкая филиальная сеть в Поволжском федеральном округе; — склады класса «А», отвечающие всем требованиям международного стандарта качества; высокопрофессиональная команда сотрудников; современные технологии; многолетний опыт логистических услуг в дистрибьюторском бизнесе; финансовая стабильность компании; индивидуальный подход к клиентам; собственный транспортный парк (Мercedes – Benz , Iveco Daily , Газель, ГАЗ, HD – 721 (Hyundai ), МАЗ, ПАЗ, ВИС).
Предлагаемая продукция/услуги: Транспортные услуги; Междугородняя транспортировка грузов; Доставка скомплектованных заказов; Экспедирование; Кросс-докинг; Маршрутизация; Складские услуги; Ответственное хранение; Разгрузка и погрузка товара (паллетная, коробочная); Сортировка смешанной паллеты; Маркировка товара; Подборка товара (пикинг); Управление товарными запасами.
Комапния ООО «Экватор» имеет довольно широкую миссию с разными направлениями:
— миссия-предназначение – логистические услуги для различных категорий клиентов – от обычных граждан до крупных организаций и предприятий;
— миссия-ориентация – важны качество и уровень сервиса предоставляемых услуг, они должны быть технологичными и удобными для клиента. Клиенты и партнеры – основная ценность компании;
— миссия-политика – в ближайшие 5-10 лет ООО «Экватор» видит себя одним из лидеров на рынке логистических услуг Приволжского федерального округа.
Предпочтительной является миссия-ориентация.
Цели организации – получать максимально возможную прибыль и степень удовлетворенности клиентов результатами сделанной работы, высокий уровень качества предоставляемых работ и услуг, достижение новейших технологий в течение ближайших 5 лет.
Основной идеологией компании является постоянное внимание к потребностям клиентов и поставщиков. В настоящее время построены удобные для работы с клиентами офисы и склады.
В структуре ООО «Экватор» в настоящее время присутствуют:
— складской комплекс в г. Казань с оперативными складами в различных регионах Приволжского Федерального округа и России;
— служба логистики;
— офисы отделов группы;
— филиалы в крупных городах России.
ООО «Экватор» в г. Йошкар-Ола является носителем всех ценностных характеристик кампании и работает в соответствии с миссией фирмы. С момента основания фирмы в 2007 г. во главе стоит директор, грамотный специалист и человек с активной жизненной позицией и отличными коммуникативными навыками. Именно благодаря ему «Экватор» благополучно развивается и продвигает услуги на территории Республики Марий Эл и за ее пределами.
Структура управления ООО «Экватор» как комплекса представлена на рисунке 2.1.1.

Рисунок 2.1.1 — Структура управления ООО «Экватор»

3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ООО «ЭКВАТОР»
3.1 Анализ стратегического положения организации

Нормативная структура показателей отражает требования эффективного развития предприятия, укрепления его позиций на рынке применительно к каждому этапу жизненного цикла предприятия, а фактическая структура показателей отражает сложившиеся приоритеты в изменении показателей.
Определим стадию жизненного цикла предприятия на основе динамики прибыли за анализируемый период (Рисунок 3.1.1).

Рисунок 3.1.1 — Динамика балансовой прибыли предприятия за 2011 — 2013 гг.

Анализируемое предприятие находится на стадии спада, так как последние годы происходят колебания уровня балансовой прибыли. Следовательно, нормативный динамический ряд показателей можно представить в виде

Т п< Т в< Тзп< Т сс< Тм (3.1.1)
Определим темпы изменения экономических показателей предприятия; за 2011 — 2013 гг. Результаты расчета представим в таблице 3.1.1.

Таблица 3.1.1 — Темпы изменения экономических показателей предприятия за 2012-2013 гг.
Годы В ЗП СС М3 П
2012 -25% 0% 0% 0% -115%
2013 -76% -54% -79% -96% -168%

Оценим степень соответствия нормативного и фактического ряда показателей с помощью коэффициента ранговой корреляции (коэффициента Спирмэна):

k = (1 – S(d)2) / (n3 – n) (3.1.1)

где S(d)2 — сумма квадратов разностей рангов показателей в ряду; п — количество рангов в ряду (в нашем случае п=5).
Результаты расчета представим в табл. 2.3.
КСПИРМЕНА ЗА 2012 Г = 1- (6*((1-4)2 + (2-3)2 + (4-1)2+(3-2)2+(5-5)2)/120 = 1-0,05(9+1+9+1) = 0
КСПИРМЕНА ЗА 2013 г. = 1- (6*((3-2)2 + (1-4)2 + (2-3)2+(4-1)2+(5-5)2)/120 = 1-0,05(9+1+9+1) = 0
Таблица 3.1.2 — Фактические динамические ряды предприятия за 2012-2013 гг.
Годы ранги К Спирмэна
В ЗП СС М3 П
2010 1 2 4 3 5 0
2011 3 1 2 4 5 0

За анализируемый период значение коэффициента Спирмена было равно 0, значит далеко от +1, что свидетельствует о низкой результативности работы предприятия. Рост коэффициента объясняется постепенной адаптацией
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе были поставлены задачи, позволяющие достичь цель, т.е. предложить стратегию дальнейшего развития компании.
В процессе исследования были рассмотрены теоретические аспекты стратегического планирования, разработки стратегии, проведены экономический и финансовый анализ, а так же рассмотрена стратегия организации которая действует по сей день.
Степень достижения поставленных целей высокая, что подтверждаются результатами многих анализов деятельности компании ООО «Экватор».
Численность работников в 2012 году снизилась не значительно по сравнению с 2011 годом, на 3,9 %, а в 2013 году прирост составил 16,4 %. Это является положительной тенденцией. Пропорционально соотношение рабочих практически неизменно за весь рассматриваемый период.
Затраты на производство продукции растут на протяжении всего периода, в 2012 году на 25,7 %, в 2013 году на 18 %.
Затраты на оплату труда в 2012 году значительно упали по сравнению с 2011 годом, снижение составило 54,3 %. Это связано с не рентабельностью продаж. В 2013 году ситуация налаживается и прирост составляет 106 % относительно 2012 года.
По итогу 2012 года продажи убыточны и составляют -4849 тыс.р., это на прямую связано с превышением себестоимости товаров и услуг над выручкой. Это повлекло за собой снижение заработной платы, так как заработная плата состоит из: оклада, процентов от прибыли и премий.
В 2013 году продажи продукции поднялись на 20661 тыс.р. и составили 15812 тыс.р., соответственно наладилась и оплата труда.
На протяжении всего рассматриваемого периода выручка растет на 19 % в 2012 и на 32,5 % в 2013 году соответственно. Это является положительным признаком.
В 2013 году себестоимость произведенных услуг превышает выручку на 4849 тыс.р. Предполагались большие объемы оказания услуг, под это были арендованы большие площади.
В 2012 году чистая прибыль составила 41731 тыс.р., основную часть прибыли внесли прочие доходы.
Затраты в 2013 году снизились на 27499 т.р, и составили 152989 т.р. В основном это произошло за счет снижения материальных затрат на 20480 т.р. и затрат на оплату труда на 14114 т.р. Следует отметить, что прочие затраты продолжают рост. В 2013 году они выросли на 10749 т.р, и их доля в общем объеме затрат составляет 78,4%.
Такие высокие прочие расходы по сравнению с другими статьями можно объяснить спецификой деятельности компании. Так как ООО «Экватор» занимается доставкой грузов, то соответственно имеет высокие командировочные расходы, налоги по сравнению с материальными затратами высоки, о чем говорит полученная чистая прибыль компании.
В 2013 году имущество предприятия уменьшилось на 79195 тыс.р., на это в большей мере повлияло уменьшение внеоборотных активов на 42505 тыс.р., оборотных активов на 36680 тыс.р.
Внеоборотные активы снизились за счет снижения незавершенного строительства на 39914 тыс.р. и основных средств на 2206 тыс.р.
Оборотные активы уменьшились за счет снижения запасов на 16510 тыс.р. и денежных средств на 19152 тыс.р. Однако снижение суммы незавершенного строительства не является плохим признаком. Так же снижение больших запасов не страшно.
Ни по одному коэффициенту ликвидности, предприятие не имеет положительных оценок, фирма абсолютно не обеспечена собственными средствами. Из этого можно сделать вывод, что при любых требованиях кредиторов предприятие не сможет погасить долги.
Предприятие имеет тревожную финансовую устойчивость. Проанализировав коэффициенты, делаем вывод, что организация существует практически полностью на заемные средства. Частично это связано со спецификой предприятия.
Во втором разделе третьей главы был проведен анализ целей и задач в области управления персоналом, маркетингом, финансами, информацией и качеством услуг. В процессе этого анализа были предложены мероприятия по улучшению работы компании. В совокупности все предложенные мероприятия составляют стратегический план, который будет внедрен в работу компании на 2014-2015 гг.
Стратегический план транспортной компании ООО «Экватор» на 2014-2015 гг.:
1. Совершенствование системы мотивации сотрудников при помощи следующих инструментов:
— повышение должностного оклада за увеличение объема продаж (при увеличении выручки до 6 млн.руб. оклад будет повышен с 15 т.р. до 20 т.р.);
— премирование по итогам работы за год (до 10 т.р.);
— разовые выплаты за вклад в создание прибыли предприятия (до 15 т.р.);
— выделение беспроцентных кредитов (до 300 т.р.);
— бесплатное питание на работе (300 руб. в день);
— бесплатное медицинское обслуживание (5 т.р. в месяц);
— кредитование бесплатного получения образования (до 30 т.р. в год);
— оплата транспортных расходов (до 200 рублей в день, общественный транспорт по сумме билетов, личный транспорт по чеку с АЗС).
2. Проведение маркетинговых мероприятий:
— провести анализ рынка (определить долю, занимаемую компанией на рынке автомобильных грузоперевозок; провести более тщательный анализ конкурентов, не только самых крупных, но и более мелких – срок исполнения 1 месяц, стоимость 30 т.р.);
— провести рекламную кампанию (разместить рекламу на транспортных средствах; в интернете; в СМИ и т.д. — срок исполнения 1 месяц, общая стоимость 150 т.р.);
— привлечь новых клиентов (временно снизить цены для привлечения клиентов — на 1-2 т.р., ввести дополнительные услуги — страхование).
3. Организация управления финансами. Введение бюджета, это поможет увеличить прибыль на 30%.
4. Организация управления информацией: для поиска и обработки необходимой информации, компания должна обеспечить сотрудников программно-техническими средствами (компьютерами, доступом к сети internet).
5. Область управления качеством: анкетирование клиентов с целью выяснения их пожеланий и предпочтений. В работе с клиентами постараться учесть их пожелания, тем самым укрепить свое положение на рынке.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент [Текст] / Р.И. Акмаева. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 208 с.
2. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 320 c.
3. Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 396 c.
4. Антикризисное управление [Текст] : учебник / ред. Э. М. Коротков. — М. : ИНФРА-М, 2010. — 620 с.
5. Афоничкин, А. И. Управленческие решения в экономических системах [Текст] : учебник / А. И. Афоничкин, Д. Г. Михаленко. — СПб. : Питер, 2009. — 480 с. : ил. — (Учебник для вузов).
6. Багиев, Г. Л. Маркетинг [Текст] : учебник / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич. — СПб. : Питер, 2010. — 576 с. : ил. — (Учебник для вузов).
7. Балашов, В. Г. Технологии повышения финансового результата: практика и методы [Текст] / В. Г. Балашов, В. А. Ириков. — М. : МЦФЭР, 2009. — 672 с.
8. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 285 c.
9. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 365 c.
10. Бирман Л.А. Управленческие решения [Текст] / Л.А. Бирман. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2012. – 208 с.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление [Текст] / О. С. Виханский. – М.: Гардарики, 2011. – 296 с.