Разработка миссии и системы целей для устойчивого развития предприятия ИП Марасанов А.С. Матрица

Описание

Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы разработки миссии и системы целей для устойчивого развития предприятия 6
1.1. Понятие, сущность и роль миссии и цели развития предприятия 6
1.2. Особенности разработки миссии и цели развития предприятия 19
1.3. Методические основы оценки эффективности стратегии устойчивого развития предприятия 30
2. Оценка стратегических позиций ИП Марасанова А.С. и разработка миссии и целей для его устойчивого развития 36
2.1. Общая характеристика коммерческой деятельности ИП Марасанова А.С. 36
2.2. Оценка стратегических позиций ИП Марасанова А.С. 42
2.3. Разработка миссии и целей для устойчивого развития коммерческой деятельности ИП Марасанова А.С. 53
Заключение 74
Глоссарий 77
Список использованных источников 81
Список сокращений 86

Введение
Актуальность темы исследования. В настоящее время, когда неопределенность внешней среды достаточно велика, в условиях глобального финансового и экономического кризиса многим Российским организациям и иностранным компаниям, работающим на Российском рынке, новым и уже длительное время функционирующим на рынке товаров и услуг, очень трудно создавать и укреплять свое положение на рынке. Развитие рыночных отношений в России предъявляет новые требования к качеству управления, характеру решаемых при этом задач, а также методам их решения. Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической деятельности недопустимо. Необходима новая концепция управления, адекватным образом отражающая перемены в экономике. Такой новой концепцией для российской экономики является стратегическое управление организацией.
Одним из таких моментов является тот факт, что исходной точкой стратегического управления любой организацией является ее миссия. Именно миссия организации задает основное направление развития организации. Поэтому очень существенным, а, может быть, и самым важным решением в стратегическом управлении является проектирование миссии. К сожалению, большинство существующих фирм не только не имеют своей миссии, но даже и не знают, что она под собой подразумевает.
Теоретической и методологической основной исследования являются труды современных экономистов по изучаемым вопросам, учебные и методические пособия, а также статьи из экономических периодических изданий.
Характеризуя степень научной разработанности проблематики, миссия организации, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях и в Интернете. Тем не менее, при изучении литературы и источников отмечается недостаточное количество полных и явных исследований тематики миссия организации.
В выпускной работе использованы труды таких авторов как Ф. Котлер, М. Мескон, Н. Дятлов, О. Виханский и др.
Цель выпускной работы состоит в том, чтобы на основе анализа и обобщения работ, отечественных и зарубежных авторов дать оценку миссии и цели развития деятельности ИП Марасанова А.С. на рынке компьютерной техники в г.Йошкар-Ола.
Достижение указанной цели потребовало постановки и решения следующих задач:
— рассмотрены теоретические основы разработки миссии и системы целей для устойчивого развития предприятия;
— проведена оценка стратегических позиций ИП Марасанова А.С. и разработка миссии и целей для его устойчивого развития.
Объектом исследования является коммерческая деятельности ИП Марасанова А.С..
Предметом исследования являются частные вопросы деятельности системы миссия и целей развития индивидуального предпринимателя Марасанова А.С.
При проведении исследования миссия и целей развития организации были использованы следующие методы исследования:
анализ существующей источниковой базы по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа).
обобщение и синтез точек зрения, представленных в источниковой базе (метод научного синтеза и обобщения).
С одной стороны, тематика исследования получает интерес в научных кругах, в другой стороны, как было показано, существует недостаточная разработанность и нерешенные вопросы. Это значит, что данная работа помимо учебной, будет иметь как теоретическую, так и практическую значимость.
Определенная значимость и недостаточная научная разработанность проблемы миссия организации определяют научную новизну данной работы.
Практическая значимость работы заключается в том, что основные положения и выводы могут использоваться:
— в качестве теоретической основы для разработки миссии современных предприятий;
— в учебном процессе для преподавания курса «Менеджмент».
Выпускная работа состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария, списка литературы и приложений.

1. Теоретические основы разработки миссии и системы целей для устойчивого развития предприятия
1.1. Понятие, сущность и роль миссии и цели развития предприятия
В учебных пособия по менеджменту разных авторов можно встретить разные определения понятию «миссия», которые дополняют друг друга и помогают лучше понять сущность этой управленческой категории, поэтому рассмотрим несколько из них.
В своем известном учебнике Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. дают такое определение: «основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования — обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии» [24, c.96].
В учебнике Д. Хасби «Стратегический менеджмент» миссия определена, как «генеральная цель организации, характеризующая, что представляет собой организация, зачем она существует и каково ее единственное в своем роде место. Выбрать такую цель — значит ответить на основной вопрос: «Чем мы занимаемся?» [43, c.85].
П. Друккер определяет миссию как основную цель, ради достижения которой компания создаётся. Миссия имеет комплексный характер, включает как внешние, так и внутренние ориентиры деятельности компании, выражает сущность делового успеха, к которому она стремится [21, c.43].
Миссия фирмы должна рассматриваться с точки зрения определения основных потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения, руководство фактически создаёт клиентов для поддержки организации в будущем.
Как сказал Питер Ф. Друкер: «Существует только одно обоснованное определение цели предпринимательства — создание клиента. Если предпринимательство берёт на себя миссию создания клиентов, оно также получит прибыль, необходимую для своего выживания, если исключить плохое управление при осуществлении этой миссии».

2. Оценка стратегических позиций ИП Марасанова А.С. и разработка миссии и целей для его устойчивого развития
2.1. Общая характеристика коммерческой деятельности ИП Марасанова А.С.
ИП МАРАСАНОВ А.С.  индивидуальный предприниматель, осуществляющий, продажу компьютерной техники для их личного, семейного, домашнего использования и использования в предпринимательских целях (магазины, павильоны, киоски и палатки).
ИП МАРАСАНОВ А.С. самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается товарами, полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.
Место осуществления предпринимательской деятельности ИП МАРАСАНОВА А.С.: 424000, г. Йошкар-Ола, Бульвар Победы, д.2а,
Предметом деятельности общества является: розничная торговля в специализированных магазинах преимущественно компьютерной техникой и комплектующими.
ИП МАРАСАНОВ А.С. имеет право приобретать и реализовывать продукцию (работы, услуги) других обществ, предприятий, объединений и организаций, а также иностранных фирм как в РФ, так и за рубежом в соответствии с действующим законодательством. Индивидуальный предприниматель зарегистрирован в ИФНС по г. Йошкар-Ола для осуществления хозяйственно – коммерческой деятельности в целях получения прибыли. Для достижения целей своей деятельности индивидуальный предприниматель приобретет права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещённых федеральным законом. По масштабам деятельности ИП МАРАСАНОВ А.С. относится к малым организациям. Организационная структура управления оказывает большое влияние на функционирование организации. Важную роль здесь играет структура организации, посредством которой и через которую осуществляется взаимодействие внутренних звеньев и отделов. Организационная структура управления ИП МАРАСАНОВ А.С. представлена на рис. 1.

Рис. 1 – Организационно структура управления
Организационную структуру ИП МАРАСАНОВ А.С. путем рационального сочетания линейных и функциональных связей и соблюдения принципов формирования аппарата управления можно отнести к комбинированной – линейно-функциональной структуре. Функциональное управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления. Выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, то есть каждый орган управления специализирован на выполнение отдельных видов деятельности. Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.
В то же время выявились и существенные недостатки, среди которых в первую очередь отмечают следующие: невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогресса; закостенелость системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления, обязанными строго следовать правилам и процедурам; медленную передачу и переработку информации из-за множества согласований (как по вертикали, так и по горизонтали); замедление прогресса управленческих решений. В последнее время линейно-функциональная структура управления присуща только малым организациям, что вполне подходит для ИП МАРАСАНОВ А.С.. Основные финансово-экономические показатели деятельности ИП МАРАСАНОВ А.С. за 2010-2012 гг. представлены в таблице 1.
Таблица 1
Основные финансово-экономические показатели деятельности ИП МАРАСАНОВ А.С. за 2010-2012 гг.
Показатели Значения пo гoдам Oтклонение
2011-2010 гг. Oтклонение
2012-2011 гг.
2010 2011 2012 тыс. руб. % тыс. руб. %
1. Выручка oт прoдажи прoдукции, тыс. руб. 17720 17813 13473 93 100,52 -4340 75,64
2. Себестоимость проданных товаров, тыс. руб. 14186 14548 10702 362 102,55 -3846 73,56
3. Oбщая сумма затрат, тыс. руб. 14745 15345 11409 600 104,07 -3936 74,35
4. Затраты на 1 руб. выручки oт прoдажи тoварoв, руб./руб. 0,83 0,86 0,85 0,03 103,53 -0,01 98,30
5. Прибыль oт прoдаж, тыс. руб. 2975 2468 2064 -507 82,96 -404 83,63
6. Чистая прибыль, тыс. руб. 2694 2175 1842 -519 80,73 -333 84,69
7. Рентабельнoсть прoдаж, % 16,79 13,86 15,32 -2,93 82,52 1,46 110,57
8. Рентабельнoсть активoв, % 44,68 26,01 18,19 -18,68 58,20 -7,82 69,94

Выручка от реализации продукции за 2010-2011 гг. растет, ее рост составил 93 тыс. руб. или 0,52 % (см. табл. 2). В 2012 г. происходит значительное сокращение реализации продукции в размере 4340 тыс. руб., что свидетельствует об уменьшении объемов продаж. Данная тенденция вызвана
Заключение
Видение компании обычно отражает субъективное восприятие или понимание компанией своего положения в настоящем или будущем среди других компаний, занимающихся примерно тем же бизнесом, т. е. своего рода позиционирование на данном сегменте рынка.
Цель — это, как правило, результат, который предполагается достичь в обозримом будущем, причем его можно будет оценить количественно, пускай даже в самых обобщенных цифрах, процентах, терминах, или хотя бы по сравнению с достижениями конкурентов.
Миссия компании является одной из наиболее важных глобальных программ ее развития, своеобразной морально-психологической установкой, которая обладает неким самогипнотизирующим эффектом в рамках определенной информотерапии организма компании, и поэтому по возможности подлежит обязательному выполнению. Вне зависимости от желания руководства, эта установка будет замыкать на себя определенные ресурсы компании, причем не всегда предсказуемым образом. Скорее всего, потребуются дополнительные организационные и технологические изменения, а также соответствующие финансовые затраты, которые окупятся лишь спустя некоторое время.
Подводя итоги, следует отметить, что среди всех компонентов внутренней структуры любой организации особое место занимают цели, так как ради их достижения и осуществляется вся деятельность организации. Установка целей фирмы — это способ прояснения стратегических установок организации, согласования дополнительных к ним оперативных целей и задач. Установление целей деятельности организации необходимо для ее длительного существования, в условиях постоянно меняющейся внешней среды. Организация, которая не имеет целей, лишена смысла и не может существовать длительное время. Хорошо сформулированная цель дает каждому сотруднику и подразделению основные задачи и направления деятельности. Без четкой цели организация не сможет эффективно работать и развиваться. Однако если цели плохо или неверно определены, это может привести к очень серьезным негативным последствиям для организации. В данной курсовой работе были рассмотрены теоретические аспекты создания миссии организации, ее основные элементы и факторы которые необходимо учитывать при создании миссии и целей.
Целью выполнения выпускной квалификационной работы являлось изучение особенностей управления стратегической деятельностью общества с ограниченной ответственностью «СИГМА». В результате решения данных задач можно сделать следующие выводы:
ИП МАРАСАНОВ А.С. — одно из множества предприятий, осуществляющих торговлю компьютерной техникой и комплектующими в г. Йошкар-Ола. Организационная структура ИП МАРАСАНОВ А.С. построена согласно целям и задачам организации. Она также характеризуется оптимальным разделением труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающим стабильный характер работы и нормальную нагрузку.
За два года объем реализации продукции сократился на 23,97 % и на конец периода достиг 13473 тыс. руб. Данная тенденция вызвана значительным развитием сетевых магазинов, которые постепенно вытесняют более малые торговые предприятия с рынка.
В целом за анализируемый период происходит снижение эффективности деятельности предприятия. Об этом свидетельствует уменьшение показателей прибыли предприятия, чистая прибыль сокращается с 2694 тыс. руб. до 1842 тыс. руб. С каждого рубля продаж предприятия получает все меньше прибыли, эффективность использования капитала и всех ресурсов предприятия падает, эффективность использования собственного капитала предприятия снижается, отдача собственных средств владельцев предприятия уменьшается, о чем свидетельствует снижение показателей рентабельности.
Для стабилизации деятельности предприятия и повышения показателей его деятельности ввиду наличия достаточных ресурсов на основании SWOT-анализа и матрицы И. Ансоффа предлагается разработать дальнейшую стратегию предприятия  открытие магазина самообслуживания на базе существующего магазина. Эффективное использование самообслуживания – один из самых актуальных вопросов развития бизнеса. Это достаточно привлекательно, так как специалисты-аналитики утверждают, что при переходе на такую систему происходит значительное увеличение товарооборота.
Предпроизводственный период, в течение которого будет произведено финансирование проекта, закупка необходимого торгового оборудования и оргтехники для первого производственного цикла планируется организовать в начале 2013 г. Открытие магазина самообслуживания планируется на 01.04.2013 г.
Для реализации проекта необходимы инвестиции в размере 1172,504 тыс. руб. Планируется воспользоваться нераспределенной прибылью предыдущего периода, а также воспользоваться гарантированной частью выручки от реализации продукции текущего периода, так как проект планируется осуществить на базе существующего магазина. Это позволит избежать предприятию лишних расходов на привлечение заемных средств и оплаты процентов за кредит. За плановый период предприятие получит 15053,58 тыс. руб. чистой прибыли. Вложенные средства окупятся на четвертый месяц реализации проекта, то есть в июле 2013 г. В целом данный проект можно характеризовать как проект с невысоким уровнем риска и стабильным доходом. Это привлекательный проект для развития предприятия. Так как при оценке разработанной инвестиционной стратегии получены положительные результаты, можно рекомендовать ее предприятию к принятию и реализации.
Список использованных источников
1. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы / М.М. Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 345 с.
2. Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг / О.Д. Андреева. – М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2011. – 265 с.
3. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – М.: Экономика, 2010. – 516 с.
4. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. — СПб.: Питер Ком, 2011. – 422 с.
5. Баканов, М.И. Теория экономического анализа / М.И Баканов.,
А.Д Шеремет. – М.: Финансы и статистика, 2011. — 416 с.
6. Балабанов, И.Т. Основы финансового менеджмента / И.Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 352 с.
7. Басовский, Л.Е. Маркетинг / Л.Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2012. – 219с.
8. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков / И.С. Березин. – М.: Русская деловая литература, 2011. – 564 с.
9. Большаков, А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков, Б.И. Михайлов. — СПб.: Питер, 2012. – 341 с.
10. Вигдорчик, Е.А. Российские предприятия, трудный поиск конкурентных стратегий / Е.А. Вигдорчик, А.А. Нещадин, И.В. Липсиц // ЭКО. — №11.- 2010. — С.24.
11. Виханский, О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп / О.С. Виханский. – М.: Гардарики, 2010. – 378 с.
12. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности. Финансовый менеджмент / В.М. Власова.- М.: Финансы и статистика, 2010. — 345 с.
13. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности. Финансовый менеджмент / В.М. Власова. — М.: Финансы и статистика, 2011. – 457 с.
14. Воробьев, А.Д. Методология стратегического менеджмента / А.Д. Воробьев // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. — № 6. – с. 127-130.