Пути повышения конкурентоспособности организации ООО «Марбытхим»

Description

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. На сегодняшний день в условиях вступления России в ВТО для российских предприятий остро стоит вопрос о конкурентных преимуществах в условиях свободного доступа на российский рынок огромного количества иностранных товаров. Рыночные условия функционирования российских предприятий требуют новых стратегических подходов к решению проблемы их конкурентоспособности.
Эффективность функционирования предприятия в условиях рынка предполагает активный поиск и разработку каждым из них собственной стратегии повышения их конкурентоспособности. Именно конкурентная стратегия устанавливает направление деятельности предприятия в определении типа конкурентного преимущества и формирования ресурсного потенциала его реализации. Конкурентные преимущества, которыми обладают на конкретном рынке хозяйствующие субъекты, являются существенными факторами конкурентной ситуации на рынке. Конкурентные преимущества определяются набором характеристик и свойств товаров, которые создают для предприятий определенные превосходства над их прямыми конкурентами.
Термин «конкурентоспособность» применяют относительно отрасли, предприятия, продукции, услуги. Изучением конкурентоспособности занимаются специалисты в области маркетинга, менеджмента, товароведения, микро и макроэкономики. Тем не менее, главным элементом конкуренции на рынке выступает продукция или товар. С помощью этой рыночной категории потребитель удовлетворяет имеющиеся у него потребности, а производитель получает прибыль. Следовательно, конкурентоспособность продукции является базовым понятием конкуренции.
С экономической точки зрения, конкуренция – экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи борьбы продуцентов и поставщиков при реализации продукции, соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара и/или услуги за наиболее выгодные условия производства. Таким образом, конкуренция в общем смысле может быть определена, как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. В экономической литературе принято разделять конкуренцию по ее методам на: ценовую (конкуренцию на основе цены); неценовую (конкуренцию на основе качества потребительной стоимости).
В зависимости от интенсивности конкуренции в этой среде фирма прогнозирует цены на те или иные товары, организует свою сбытовую деятельность. Так как конкуренцию в маркетинге принято рассматривать в отношении потребителя, то и различные виды конкуренции соответствуют определенным этапам потребительского выбора.
Конкуренция служит важнейшим способом повышения эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев. Конкуренция — это цивилизованная форма борьбы за выживание, это сильнейший способ непрерывного стимулирования работников и трудовых коллективов. Благодаря экономической свободе, сопутствующей ей конкуренции, рыночная экономика превосходит командно-административную, в которой конкуренции нет места.
Конкурентная среда влияет на формирование активной и пассивной составляющих конкурентоспособности фирмы: чем выше интенсивность конкуренции (и, следовательно, более агрессивная конкурентная среда), тем сильнее должна быть развита пассивная конкурентоспособность (для адаптации к конкурентной среде), так как у организации меньше возможностей для влияния на конкурентную среды в силу несопоставимости внутренних сил фирмы с внешними воздействиями.
В соответствии с концепцией маркетинга, компании достигают конкурентного преимущества путем разработки предложений, которые удовлетворяют потребителей в большей мере, чем предложения конкурентов. Компании предоставляют большую потребительную ценность, предлагая клиентам более низкие, по сравнению с конкурентами, цены на аналогичные товары и услуги или, обеспечивая больше выгод, которые оправдывают более высокие цены. Исходя из актуальности данной проблемы в рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха товара является планирование его конкурентоспособности. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации.
Для того, чтобы объективно оценить конкурентоспособность фирмы и ее товаров на рынке, руководителю и экономистам необходимо пользоваться методиками, которые бы позволили в короткие сроки и без дополнительных поисков информации рассчитывать показатель конкурентоспособности. Конечно, универсального метода не существует, и каждая и существующих моделей имеет свои ограничения и недостатки. Однако, пользуясь разработанными рекомендациями и методиками расчета показателя конкурентоспособности товара и фирмы, можно выявить первые угрозы со стороны конкурентов и предпринять соответствующие меры.
Целью исследования состоит в разработке путей повышения конкурентоспособности организации на примере ООО «Марбытхим».
Для достижения цели в работе были поставлены следующие задачи:
— изучить теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятий;
— провести анализ финансово-хозяйственной деятельности и уровня конкурентоспособности ООО «Марбытхим»;
— предложить пути повышения конкурентоспособности ООО «Марбытхим».
Объектом исследования выступает конкурентоспособность.
Предметом исследования выступает конкурентоспособность ООО «Марбытхим».
Теория конкурентоспособности фирмы и ее конкурентных преимуществ разработана в трудах А. Смита, Д. Рикардо, Э. Хекшера, Б. Олина и др. Однако новые тенденции в развитии мировой экономики потребовали пересмотра ортодоксальных взглядов. В последнее десятилетие наиболее значительный вклад в разработку проблем конкурентоспособности фирм внесли американские экономисты И. Ансофф, М. Портер и др.
Анализируя причины высокой конкурентоспособности фирм, эти экономисты пришли к выводу, что она во многом зависит от наличия и эффективного использования сложившихся в стране базирования условий: необходимых факторов производства, развитого спроса, зрелости конкурентной среды, качества управления, разумной государственной политики и даже благоприятных случайностей.
В процессе исследования были использованы научные труды таких известных зарубежных и отечественных авторов в области менеджмента и маркетинга, как: Л.М. Наумова, М. Портер, Ф. Котлер, О.С. Виханский, М. Мескон, О.В. Памбухчиянц, Ф.Г. Панкратов, Р.К. Серегина, А.А. Томпсон, А. Стрикленд, Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов, Р.А. Фатхутдинов и др. В процессе исследования применялись общие методы научного познания, в том числе, методы эмпирического исследования (наблюдение, сравнение, измерение, эксперимент), методы теоретического исследования, а также абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция, моделирование.
Эмпирическую базу исследования составила бухгалтерская отчетность ООО «Марбытхим» и другие статистические материалы, характеризующие деятельность предприятия, внутренние нормативные документы ООО «Марбытхим».
Научная новизна исследования состоит в том, что определены сильные и слабые стороны ООО «Марбытхим», которые могут помочь или воспрепятствовать повышению конкурентоспособности предприятия.
Структура исследования включает введение, основную часть из трех глав, заключение, библиографический список и приложения.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и сущность повышения конкурентоспособности организации

Для оценки конкурентоспособности существует определенная система финансово-экономических и социальных показателей, которые учитывают специфику объектов и субъектов конкуренции.
Количественными показателями конкурентоспособности являются:
— на уровне отрасли: наибольшая ценность для потребителей, общая емкость рынка, объем продаж, число конкурентов и их концентрация, уровень платежеспособного спроса, его эластичность; сопоставление с конкурентами по качеству, рентабельности, цене (что в целом определяет внешнюю эффективность бизнеса);
— на уровне предприятия: наилучшее соотношение цены и качества, степень продуктивности использования ограниченных ресурсов, величина прибыли на единицу продукции (работ) и др. (что определяет внутреннюю эффективность бизнеса) [1, c.107].
Данная перспектива требует развития аналитических инструментов, которые могли бы соответствовать новой парадигме управления в условиях гиперконкуренции постиндустриальной экономики.
Сбалансированная система показателей (ССП) разработана Р. Капланом и Д.П. Нортоном для разрешения задачи более полного представления результативности работы предприятия за счет включения в методику оценки экономической эффективности помимо ретроспективных финансовых метрик средств мониторинга, позволяющих прогнозировать стратегический успех бизнеса.
ССП ставит целью интегрировать стратегические и оперативные задачи, финансовые параметры, отношения с клиентами, бизнес-процессы и интеллектуальный капитал предприятия в единый механизм управления. Баланс в рамках новой концепции носит многоплановый характер, охватывая связи между монетарными и немонетарными величинами измерения, стратегическим и оперативный уровнями управления, прошлыми и будущими результатами, а также внутренними и внешними аспектами деятельности предприятия [5, c.19].
Предлагаемая система дает высшему руководству совершенно новый инструмент управления, обеспечивающий формализацию связей между стратегическим менеджментом и управлением эффективностью. Причинно-следственные соотношения позволяют предприятию реализовать стратегию на всех уровнях управления. Система показателей служит своего рода системой координат, в которой ставятся цели в виде желаемых значений показателей, а план действий отражается как траектория движения к цели с учетом фактора времени.
ССП позволяет перевести стратегию предприятия в систему четко поставленных целей и задач в рамках четырех основных проекций: финансов, маркетинга, внутренних бизнес-процессов, обучения и роста, что в целом обеспечивает опережающие конкурентные преимущества.
С помощью данных проекций менеджеры могут ответить на следующие основные вопросы [4, c.77]:
— как стратегия повлияет на финансовое состояние предприятия (финансовый аспект);
— каково позиционирование предприятия на рынке; репутация у потребителя (клиентский аспект);
— на каких внутренних стратегически важных процессах следует сконцентрировать усилия, чтобы удовлетворить запросы клиентов (внутрифирменный аспект);
— как поддержать способность предприятия к реализации стратегии (что необходимо сделать для развития внутренних ресурсов, потенциала предприятия; может ли компания продолжать свое развитие.
2 АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «МАРБЫТХИМ»

2.1 Общая характеристика ООО «Марбытхим»

Общество с ограниченной ответственностью «Марбытхим» является коммерческой организацией и действует на основании Устава. Уставный капитал общества составляет 260 тысяч рублей. Его учредителем является физическое лицо. ООО «Марбытхим» является юридическом лицом с момента регистрации в Государственной регистрационной палате Республики Марий Эл в новой редакции 25.08.1998 года, регистрационный номер 1233 от 13.10.2002 года. Краткое наименование – ООО «Марбытхим». Общество имеет самостоятельный баланс, расчётный счёт, круглую печать, штамп, бланки со своим фирменным наименованием.
Место нахождения Общества: 424016, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул.Складская, д.18.
ООО «Марбытхим» является современным коммерческим предприятием с высокими темпами экономического развития. Целью общества является извлечение прибыли.
Для достижения целей предприятие осуществляет следующие виды деятельности:
— розничная торговля непродовольственными товарами;
— аренда (субаренда) и сдача в аренду (субаренду) имущества;
— иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.
ООО «Марбытхим» — активный участник всех проводимых мероприятий и конкурсов как на городском, республиканском, так и на Российском уровне.
За период с 1998 года по настоящее время компания, награждена следующими наградами:
Отобразим динамику структуры основных средств предприятия на рисунке 2.2. Как можно видеть, стоимость зданий снизилась в 2011 году по сравнению с 2012 годом, затем выросла в 2012 году, аналогичную динамику показали прочие основные средства, а величина транспортных средств – напротив, резко выросла в 2011 году, затем уменьшилась в 2012 году.

Рисунок 2.2 — Динамика структуры основных средств предприятия

Динамику выручки в текущих ценах и себестоимости можно проследить по диаграмме, представленной на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 — Динамика выручки и себестоимости, тыс. руб.

3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «МАРБЫТХИМ»

3.1 Выявление конкурентоспособной продукции на
рынке бытовой химии

С развитием новых технологий и увеличением ассортимента товаров, бытовую химию может позволить себе абсолютно любой потребитель, линейка предложений от производителей очень велика, начиная от товаров эконом класса и заканчивая более дорогой продукцией с экологически чистыми компонентами и органической составляющей. Под термином «рынок бытовой химии» подразумеваются следующие сегменты:
1) средства для стирки (стиральные порошки, средства с высоким содержанием хлора);
2) чистящие средства (смягчители воды для стирки, средства для очистки стекол, средства для прочистки труб и стоков, средства для туалетов, средства для чистки ковров, универсальные чистящие средства);
3) средства для мытья посуды;
4) средства борьбы с насекомыми.
Все перечисленные сегменты в сумме дают 100% рынка бытовой химии. Самым крупным из них является «Средства для стирки», на долю которого по итогам 2012 года приходилось 67% рынка. Оставшиеся 33% рынка поделили между собой «Чистящие средства», «Средства для мытья посуды» и «Средства борьбы с насекомыми» (рисунок 3.1).
Продажа бытовой химии остается выгодным бизнесом, так как потребление данной группы товаров независимо от ситуации в экономике остается на стабильном уровне.
По мнению ряда экспертов, в сравнении с продукцией иностранного производства российский продукт зачастую выглядит бледнее и проигрывает в первую очередь в дизайне, оформлении и упаковке.
Рисунок 3.1 — Структура рынка бытовой химии в
денежном выражении (розничные продажи) в 2012 г., %

Рынок сильно монополизирован двумя ведущими иностранными компаниями. Лидером является американская Procter&Gamble, которая владеет контрольным пакетом акций завода «Новомосковскбытхим». Основные бренды: Ariel, Tide, Dreft, Ace, Миф, Lenor, Comet, Fairy, Mr.Proper. Второе место у немецкого производителя Henkel Group, владеющего предприятиями «Эра» и «Пемос» (бренды Пемолюкс, Prill, Somat, Persil, Losk, Deni, Пемос, Ласка, Vernel, Bref, Clin).
На долю этих компаний в 2012 году приходилось примерно 53% всех розничных продаж бытовой химии в денежном выражении (рисунок 3.2).
Третье и четвертое места достались отечественному производителю бытовой химии «Нэфис Косметикс» с брендами Aos, Bimax, Sorti, Биолан, Love, Лесная полянка, Перышко, Целебные травы и немецкой компании Reckitt Benckiser (Cillit Bang, Harpic, Mortein, Vanish, Woolite, Calgon, Finish), которая в середине нулевых открыла собственный завод по производству чистящих и моющих средств в г. Клин.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При переходе к рыночным принципам хозяйствования российская экономика ставит основным критерием проблему конкурентоспособности продукции. Для того чтобы продукция была конкурентоспособной, она должна соответствовать высокому качеству, и при этом цена ее должна находиться на приемлемом уровне. Это является важнейшим условием конкурентоспособности.
Объектом исследования является ООО «Марбытхим». ООО «Марбытхим» — один из лидеров на рынке дистрибуции бытовой химии в Республике Марий Эл. Компания работает с крупными производителями бытовой химии. В процессе исследования был проведен финансово-экономический анализ деятельности предприятия. Можно сделать вывод о резком увеличении объемов реализации продукции ООО «Марбытхим». Так, объем реализованной продукции в 2010 году составил 68740 тыс. руб., а в 2012 году — 94705 тыс. руб., что на 25965 тыс. руб. больше уровня 2010 года (рост в 1,38 раза).
По итогам работы за 2010 г. получена прибыль от продаж в сумме 2426 тыс. руб., а в 2012 году — 3231 тыс. руб., что на 806 тыс. руб. больше уровня 2010 года. Аналогичную динамику изменения имела чистая прибыль исследуемой организации (рост на 805 тыс. руб.). Прибыль до налогообложения увеличилась за отчетный период на 835 тыс. руб. до уровня 2830 тыс. руб. по итогам 2012 года.
Таким образом, основные показатели прибыли для ООО «Марбытхим» показали в отчетном периоде положительные темпы прироста, что свидетельствует о позитивной динамике развития предприятия в 2012 году. Выросли также производительность труда, численность персонала, его заработная плата и фондоотдача. Однако рентабельность продаж продемонстрировала снижение. Таким образом, финансовое состояние предприятия характеризуется неоднозначно.
Проведенный анализ показал необходимость повышения конкурентоспособности организации за счет совершенствования рекламы и системы продвижения продукции предприятия.
С этой целью были предложены следующие мероприятия:
1. Разработка сайта компании.
2. Продвижение сайта компании в сети Интернет.
3. Разработка дизайна рекламных буклетов.
4. Тиражирование и распространение рекламных буклетов.
Предложенные мероприятия необходимо осуществлять в ООО «Марбытхим» постоянно, в том числе, совершенствовать правила и технику обслуживания, стимулировать и позиционировать продукцию предприятия, отслеживать спрос на новую продукцию, изучать востребованность продукции, продвигать сайт фирмы в сети Интернет.
ООО «Марбытхим» имеет на сегодняшний день устойчивую клиентскую базу. Мероприятия по ее увеличению заключаются в усилении рекламной активности. В целях продвижения ООО «Марбытхим» предлагается:
— реализовать новый канал продвижения продукции – создать сайт компании в сети Интернет, а также осуществлять его ежемесячное продвижение с целью попадания в Топ-5 запросов в поисковых системах Yandex и Google запросам «бытовая химия Йошкар-Ола», «бытовая химия Марий Эл», «дешевая бытовая химия Йошкар-Ола», и т.д.;
— разработать эффективную концепцию продвижения путем разработки и распространения рекламных буклетов, которая будет способствовать привлечению новых клиентов.
Общие затраты на повышение конкурентоспособности предприятия составят в 2014 году более 334 тыс. рублей. Предполагается, что затраты на проведение рекламной кампании и модернизацию сайта быстро окупятся, также будет достигнут долговременный эффект роста числа клиентов и узнаваемости фирмы.
Расчеты показали, что проект является рентабельным и рекомендуется к внедрению. Предприятие получит 689 тыс. руб. чистой прибыли дополнительно в результате его реализации. Дополнительные расходы по формированию конкурентных преимуществ должны привести к росту валового товарооборота, привлечению новых и удержанию старых клиентов, улучшения имиджа предприятия.
В связи с реализацией предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности в 2014 году планируется увеличение выручки от реализации продукции в размере 4735,25 тыс. руб. в результате повышения спроса на продукцию и снижение себестоимости единицы продукции (экономия материальных и трудовых затрат). За счет резерва роста объема реализации продукции, резерв роста прибыли составил 204 тыс. руб., а за счет снижения себестоимости продукции – 485 тыс. руб. Итоговая сумма резерва составит 689 тыс. руб. Резерв повышения рентабельности деятельности предприятия составляет 0,66%.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие / М.М. Алексеева.- М.: Финансы и статистика, 2012.- 248 с.
2. Аниськова, О.Г. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли / О.Г. Аниськова.- М.: Маркетинг, 2012.- 186 с.
3. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы / М.П. Афанасьев.- М.: Финстатинформ, 2010.- 104 с.
4. Ахматова, М. Теоретические модели конкурентоспособности / М. Ахматова, Е. Попов // Маркетинг.- №4.- 2008.
5. Баранчеев, В. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия / В. Баранчеев, С. Стрижов // Маркетинг.- 2011.- №5.
6. Бороноева, Т.А. Современный рекламный менеджмент / Т.А. Бороноева.- М.: Аспект-Пресс, 2012.- 114 с.
7. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: Учебн. пособие / С.Н. Виноградова.- Минск: Высш. школа, 2010.- 276 с.
8. Винокуров, В.А. Организация стратегического управления на предприятии / В.А. Винокуров.- М.: Центр экономики и маркетинга, 2011.- 160 с.
9. Виханский, О.С. Стратегическое управление: Учебник для студентов, обуч. по спец. и напр. «Менеджмент» / О.С. Виханский.- М.: Гардарика, 2012.- 293с.
10. Волонцевич, Е.Ф. Конкурентоспособность фирм: Курс лекций для студ. спец. «Коммерч. деятельность» / Е.Ф. Волонцевич.- Мискн: БГЭУ, 2010.- 103с.
11. Волонцевич, Е.Ф. Оценка эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия и основные направления ее повышения. / Е.Ф. Волонцевич.- М.: ГКИ, 2010.- 40 с.
12. Герчикова, И.Н. Маркетинг: Организация. Технология./ И.Н. Герчикова.- М.: Школа международного бизнеса МГИ, 2010.- 80 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ