Организация и управление автомобильно-сбытовым бизнесом ООО Кондор

Описание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Сбытовая деятельность предприятия как объект управления 6
1.2. Организация сбытовой деятельности на предприятии 15
1.3. Методы управления и оценки эффективности сбытовой деятельности предприятия 21
2. ФИНАНСОВО – ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КОНДОР» 30
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Кондор» 30
2.2. Экономический анализ деятельности ООО «Кондор» 41
2.3. Финансовый анализ деятельности ООО «Кондор» 52
3. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЬНО – СБЫТОВЫМ БИЗНЕСОМ НА ПРИМЕРЕ ООО «КОНДОР» 66
3.1. Анализ сбытовой деятельности ООО «Кондор» 66
3.2. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности автомобильно – сбытового бизнеса на примере ООО «Кондор» 74
3.3. Оценка экономической эффективности рассмотренных мероприятий 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 93

ВВЕДЕНИЕ

В современных экономических условиях успех любой организации, каждой компании в большей степени зависит от уровня принятых решений и совершенных действий.
Актуальность исследования заключается в том, что на современном этапе каждая организация должна уделять большое внимание изучению основных методов и форм сбыта продукции, выявлению эффективных средств продвижения результатов деятельности производителя до конечного потребителя на основе всеобъемлющего анализа и оценки эффективности используемых или планируемых к использованию каналы и методы распределения и сбыта, в том числе те, что используются конкурентами.
Экономическая среда, в которой организация действует сегодня изменились. С одной стороны, она предоставила экономическую независимость, компании могут решать вопросы хозяйственной деятельности, определяют масштабы производства, формируют структуру капитала, задействованного в распределении имеющихся финансовых ресурсов. С другой стороны, острая оценка проблемы и эффективное использование ограниченных финансовых ресурсов. Поэтому существует настоятельная необходимость формирования стратегии управления экономического потенциала организаций.
Планирование цели и задач заключается в товародвижении доставить нужный продукт в нужное место и время с минимальными затратами. Перед тем, как отдать предпочтение какой-либо конкретной системе мерчандайзинга, компания должна учитывать важные факторы , которые можно разделить на четыре группы , и связать их с самой фирмы, продуктом, с рынком и сравнительная эффективность различных маркетинговых каналов. Все цифры не должны рассматриваться в отрыве друг от друга и соединены между собой .
Характеристики компании включают в себя: общие цели и политику, организационную структуру и финансовое положение , масштаб производства и конкурентоспособности.
Чем крупнее компания и чем больше она преобладает над ее конкурентами, тем больше вероятность, что она будет пытаться поддерживать и укреплять прямой контроль над маркетингом своей продукции. Особенно это относится к компаниям с широким спектром выпускаемой продукции, реализуемой по тем же каналам. Кроме того, учитывается определенное значение и какие каналы используются конкурентами , продающих подобные продукты.
Целью работы является рассмотрение и анализ сбыта товаров на ООО «Кондор» и предложение путей совершенствования сбытовой политики исследуемого предприятия.
Данная цель определяет следующие задачи исследования:
— рассмотреть теоретические основы сбытовой деятельности организации;
— провести анализ хозяйственной деятельности ООО «Кондор»
— провести анализ сбытовой деятельности на ООО «Кондор» и предложить пути увеличения продаж на ООО «Кондор».
Объект исследования — деятельность ООО «Кондор».
Предмет исследования — процесс сбытовой деятельности ООО «Кондор».
Цель и задачи обусловили структуру диплома, который состоит из трех глав.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты политики стимулирования сбыта на предприятии на современном этапе рыночной экономики. Дано понятие сбыта, приведены критерии оценки эффективности сбытовой деятельности организации.
Во второй главе на основе собранной информации проведен анализ деятельности ООО «Кондор» с целью выявления возможностей по совершенствованию сбытовой деятельности организации.
В третьей главе проведен анализ сбытовой деятельности ООО «Кондор» и на основе анализа полученной информации предложены рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности.
Исследование было проведено на основе работ отечественных и зарубежных специалистов. Используется научная и практическая литературу , а также данные ООО «Кондор».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Сбытовая деятельность предприятия как объект управления

Рыночные условия относят сбытовую деятельность к сферам бизнеса, имеющих решающее значение в целях определения эффективности современного менеджмента.
Сбытовая деятельность – одна из важных направлений деятельности предприятия в целом, включающая разработку, реализацию и контроль комплекса мероприятий по созданию оптимальной сбытовой сети для эффективных продаж товара (создание розничных и оптовых магазинов, складов промежуточного хранения маршрутизации мерчандайзинга, организации перевозок, обеспечение работоспособности распределения продукции и т.д.). На самом деле, это может быть определено как деятельность по реализации продуктов труда [11, с .154] .
С другой стороны, маркетинговая деятельность — реализация двусторонних контактов для того, чтобы достичь намеченных результатов и увеличить объем продаж на определенном сегменте рынка.
Маркетинговая деятельность может быть интерпретирована как процесс продвижения готовой продукции на рынке и организация обмена товаров с целью получения прибыли для бизнеса. Здесь, готовая продукция означает продукцию, работы и услуги, которые могут быть предложены сейчас как товар. Благодаря продажам (является основной промежуточной стадией между производством и потреблением) потребитель имеет товары и услуги в определенном месте в определенное время [12 , с.257 ] .
Цель продажи продукции из целей предприятия , которые в настоящее время

2 ФИНАНСОВО – ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КОНДОР»
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Кондор»

Компания «Кондор» была зарегистрирован в 2006 году как общество с ограниченной ответственностью.
ООО «Кондор» регулируется Гражданским кодексом и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью ».
Общество является юридическим лицом, работающим в соответствии с Конституцией и законодательством Российской Федерации. На основании Устава основателями ООО «Кондор» являются физические лица. Уставной капитал составляет 409,1 руб.
Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Кондор».
Место нахождения Общества: Республика Марий Эл , г. Йошкар — Ола , ул . Дружба, 100
Компания является самостоятельным хозяйствующим субъектом и обладает правами юридического лица. ООО «Кондор» является отдельной собственностью, а также свой собственный баланс, от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, заключать все виды гражданско-правовых договоров с другими хозяйствующими субъектами , нести обязанности, распоряжаться имуществом , быть истцом и ответчиком в арбитраже .
В соответствии с ядром своей деятельности, компания осуществляет взаимоотношения с юридическими и физическими лицами на основании договоров купли-продажи товаров , услуг, работ, самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность , исходя из фактического спроса и в деятельности .
Основная цель компании «Кондор», а также с целью любого бизнеса является получение прибыли. В связи с этим , компания занимается следующими видами финансово-хозяйственной деятельности :
— Продажа и обслуживание автомобилей;
— Реализация оригинальных запасных частей и расходных материалов ;
— Брокерский бизнес ;
— Предоставление прочих услуг .
ООО «Кондор» продает автомобили Citroen ( Citroen ) , Suzuki ( Судзуки ) , Skoda ( Шкода ) , Fiat ( Fiat ) , Chery ( Чери ) , Peugeot ( Пежо ) , а также является одним из первых кандидатов в дилеры новой нано технологии «E- автомобиль».
В дополнение к продажам и обслуживанию компания предлагает широкий спектр услуг.
ООО «Кондор» производит следующие виды услуг:
— автосервис всех марок автомобилей ;
— выравнивание подвески, диагностика ;
— автомойка, сухая чистка салона автомобиля;
— кузовные работы , антикоррозийная обработка ;
— диагностика электрооборудования;
— шиномонтаж и балансировка ;
— диагностика, промывка инжекторов.
— продажа запчастей для автомобилей отечественного и зарубежного производства;
— страхование автомобилей, кредиты, лизинг;
— послепродажное обслуживание, оценка ущерба от несчастных случаев , прицепное ;
— и продажа новых и подержанных автомобилей
В двигателе всегда в наличии и новые авто с пробегом, схема продажи автомобилей работали на заказ. Здесь вы можете получить эффективную

3. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЬНО – СБЫТОВЫМ БИЗНЕСОМ НА ПРИМЕРЕ ООО «КОНДОР»
3.1. Анализ сбытовой деятельности ООО «Кондор»

На предприятии «Кондор» работают следующие отделы :
— отдел продаж;
— склад;
— бухгалтерия;
— департамент управления.
Функции, выполняемые этими отделами:
1 . Отдел продаж осуществляет следующие виды деятельности:
— мониторы клиентской базы;
— предконтрактная проработка;
— организует работу, чтобы определить уровень скидок;
— принимает на различных этапах заявления и обращения;
— оформление документов;
— работает на поставки;
— работа с должниками.
2 . Склад осуществляет следующие виды деятельности:
— принятие продукции;
— организация хранения;
— организация технологии хранения;
— регулярная (раз в месяц) инвентаризация;
— рассмотрение необходимости;
— поставка товаров
— ввод в эксплуатацию информацию о продукте.
3 . Бухгалтерия обеспечивает учет и контроль над документом на предприятии.
4 . Департамент управления осуществляет следующие виды деятельности:
— планирование;
— анализ текущей ситуации
— подводя итог — мотивация сотрудников ;
— организация работы;
— урегулирование споров с клиентами;
— деятельности сотрудников в мониторинге;
— сбор информации о конкурентах;
— проведение расчетов.
ООО «Кондор» позиционируется на автомобильном рынке Республики Марий Эл, поставляя различные автомобильные продукты . ООО «Кондор» — является официальным дилером автомобилей Great Wall , Chery , Citroen , Peugeot , Fiat , Suzuki , мотоциклы ( Квадроциклы , pitbayki , мопеды, снегоходы АРМАДА) в Республике Марий Эл. На него возлагается обязанность обслуживать весь флот, которые работают в своем регионе, все новые автомобили, и уже давно продается. Поставка запасных частей пропорционально обслуживаются парке. В соответствии с ООО «Кондор», дилерская сеть должна заработать деньги, которые вложили в его дальнейшем развитии. Что касается утверждения, дилер требуется на наличие оборудованных области продаж, производственных помещений для предварительной подготовки и технического обслуживания.
ООО «Кондор» продает автомобили Chery ( Черри ) , Great Wall и Lifan ( Лифан ) в Йошкар-Оле .
В последние годы автомобильный рынок Республики Марий имеет тенденции ужесточения конкуренции со стороны недорогих иномарок российской сборки брендов, таких как Kia, Reno Logan , Chevrolet и т.д. Таким образом, мы должны активизировать усилия по повышению качества автомобилей , сократить расходы и усилить бренд.
Автомобильный рынок Республики Марий Эл открыт и есть все основные мировые производители. Продукты автомобильной промышленности сталкивается во всех сегментах внутреннего рынка с четырьмя группами конкурентов (табл. 3.1) [39, с.58].
Таблица 3.1 — Автомобильный рынок Республики Марий Эл на 2012 год
Наименование Доля рынка, %
Подержанные иномарки (более 3 лет) 19,61%
Новые иномарки (до 3 лет) 15,41%
Новые отечественные 41,09%
Иномарки, собираемые в России 23,89%
Итого 100,00%

Основные конкуренты:
— иномарки российской сборки. Эти автомобили составляют сильную конкуренцию новых автомобилей. Поскольку основная сумма таких автомобилей сосредоточено в ценовом диапазоне от 10 до 17 тысяч долларов. В частности, конкуренты действуют бренды легковые автомобили, такие как: «Kia» ; «Рено», «Шкода» ; «Фольксваген» ; «Форд» .
— Импортные автомобили. Основным конкурентом для производства завода ввезенных подержанных автомашин . Большая часть присутствующих на российском рынке на подержанные импортные автомобили с временем жизни 5-6 лет находится в ценовом диапазоне в зависимости от класса от 3 до 8 тысяч долларов. Подержанные импортные автомобили с продолжительностью жизни около 5-6 лет на потребительских качеств превзойти машиностроительных предприятий, и для покрытия расходов на ремонт и содержание их потерять.
По мнению экспертов, в 2011-2012 годах, развитие российского авторынка определяется активностью иностранных производителей . Во многом это связано с решением правительства сократить практически до нуля импортных пошлин на компоненты для сборочных заводов в России. Более того, для продвижения своих автомобилей испытана иностранцев, практикующих инструменты — кредиты, скидки, расширенные гарантии

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сбыт является одним из основных этапов деятельности любого предприятия. Грамотно организованный сбыт продукции, правильный выбор каналов и методов сбыта является ключом к эффективной и прибыльной работе хозяйствующего субъекта.
В данной работе был проведен анализ сбытовой деятельности общества с ограниченной ответственностью «Кондор», которое занимается реализацией автомобилей.
Как показал анализ финансовых результатов ООО «Кондор», данное предприятие успешно работает на рынке РМЭ и территории РФ, оно является конкурентным. В анализируемом периоде в ООО «Кондор» наблюдаются как положительные, так и негативные тенденции в работе. Позитивные тенденции включают рост проданных товаров. Расходы по обычным видам деятельности постоянно увеличиваются. Наблюдается увеличение материальных затрат, что указывает на расширение ассортимента. Рост расходов на оплату труда связан с ростом заработной платы работников. В структуре затрат преобладают материальные затраты, что подтверждает (наряду с ростом основных показателей), что компания находится на стадии роста.
Среднее число сотрудников в течение трех лет почти постоянно, что указывает на постоянство и стабильность персонала «Кондор». Это стало возможным благодаря проведению компетентного кадровую политику на предприятии.
Стоимость активов имеет тенденцию к снижению в 2011 году. Индекс рентабельность активов снизилась за счет уменьшения суммы выручки от реализации продукции. В отчетном периоде рентабельность ООО «Кондор» имеет тенденцию к снижению. Финансовым результатом деятельности предприятия является прибыль. Прибыль организации имеет тенденцию к снижению.
В анализируемом периоде у ООО «Кондор» наблюдалась абсолютная устойчивость финансового состояния, баланс был ликвидным.
Общий показатель платежеспособности ООО «Кондор» увеличился.
За анализируемый период коэффициенты оборачиваемости всех показателей, кроме совокупных и оборотных активов, а также кредиторской задолженности увеличиваются, а периода оборачиваемости уменьшаются, что свидетельствует о положительной тенденции.
Финансовый анализ в целом показал, что имеют место отрицательно складывающиеся в отчетном году по сравнению с началом периода (2009 г.) тенденции, выразившиеся в увеличении затрат и уменьшении прибыли. ООО «Кондор» необходимо снизить затраты на реализацию продукции и увеличить объемы продаж. Уменьшение прибыли не создает финансовую базу для самофинансирования, решения проблем социального и материального поощрения персонала.
В отчетном периоде наблюдается тенденция снижения всех показателей рентабельности, что отражает отрицательную тенденцию в финансовой деятельности ООО «Кондор».
На основе анализа выявлены следующие сильные стороны предприятия: работа с постоянными и надежными поставщиками, определение точных дат выполнения договорных обязательств; узнаваемость бренда предприятия, конкурентоспособные цены.
Слабыми местами являются :относительно высокая конкуренция на внутреннем рынке , основными конкурентами являются компании, работающие от фирм — производителей .
Транспортно — логистическая система «Кондор» не закрыт и зависит от внешней среды. Кроме того, низкая эффективность планирования собственного транспорта также снижает эффективность работы предприятия.
Решение проблем развития системы логистики транспорта ООО «Кондор» кроется в первую очередь, в устранении диспропорций транспортных потоков и обеспечении замкнутости логистического цикла предприятия.
Анализ показал, что на практике эта проблема заключается в транспортировке неисправленных и аварийных автотранспортных средств на СТО ООО «Кондор». Приобретение эвакуатора в значительной степени предопределяет решение проблем, связанных с организацией управления логистикой транспорта , описываемой компании. Приобретение эвакуатора значительно упростит существующую систему транспортной логистики компании.
Таким образом, приобретение транспортного средства ООО «Кондор» решит проблему, улучшит систему транспортной логистики предприятия, повысит конкурентоспособность фирмы на рынке и привлечет дополнительное количество клиентов, улучшит финансово-хозяйственную деятельность фирмы.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бухгалтерская отчетность ООО «Кондор», 2010 — 2012 гг
2. Кодекс РФ об административных правонарушениях: официальный текст по состоянию на 15 февраля 2013 г. — М. : Омега-Л, 2013. – 342 с.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации: части первая, вторая, третья и четвертая : официальный. текст по состоянию на 18 февраля 2013 г. — М. : Омега-Л, 2013. – 474 с.
4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: по состоянию на 1 апреля 2013 г. — М.: Проспект, 2013. – 159 с.
5. Трудовой кодекс Российской Федерации: официальный текст по состоянию на 26 апреля 2013 г. — М.: Омега-Л, 2013. – 188 с.
6. Устав общества с ограниченной ответственностью «Кондор»
7. Абчук, В.А. Азбука маркетинга [Текст] / В.А. Абчук. – Спб.: Союз, 2010.- 270 с.
8. Азарян, Е.М., Локтев Э.М., Олифиров В.П. Организация и технология в торговле: учеб. пособие [Текст] / Е.М. Азарян, Э.М. Локтев. – Донецк: СПД Дмитренко, 2012. — 528 с.
9. Анализ финансовой экономической деятельности предприятия: учеб. пособие для вузов [Текст] / Н.П. Любушкин, В.Б. Лещева, В.Г. Дькова.; под ред. Н.П. Любушкина. — М.: Юнити-Дана, 2011.-471 с.
10. Ансофф, И. Стратегическое управление [Текст] / И. Ансофф. — М.: Экономика, 2009. – 519 с.
11. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия [Текст] / И. Ансофф. — СПб.: ПитерКом, 2010. -416 с.
12. Бандурин, А.В. Стратегический менеджмент организации [Текст] / А.В. Бандурин, Б.А. Чуб. — М: ИНФРА 2011. — 272 с.
13. Барышева, А.В. Лицом к клиенту [Текст] / А.В. Барышева // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. -№3.-С. 18.