Исследование эффективности коммерческой деятельности ООО РИОН

Description

Содержание
Введение 3
1. Значение исследования эффективности коммерческой деятельности предприятия 6
1.1. Комплексная модель эффективности коммерческих организаций 6
1.2. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли 19
1.3. Значение анализа основных экономических и финансовых показателей торгового предприятия 30
2. Анализ коммерческой деятельности ООО «Рион» 35
2.1. Общая характеристика предприятия 35
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности 40
2.3. Анализ финансового состояния предприятия 47
3. Мероприятия совершенствования коммерческой деятельности 69
ООО «Рион» 69
3.1. Направления совершенствования коммерческой деятельности предприятия 69
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 101
Заключение 107
Список использованных источников 110

Введение
Коммерческая деятельность является одним из важнейших факторов обеспечения эффективного функционирования экономической системы в рыночных условиях хозяйствования.
Коммерческая деятельность – древнейший из видов деятельности человека. Эта деятельность появилась с начала разделения труда и выражалась вначале в примитивных формах натурального обмена. Постепенно совершенствовались способы производства и усложнялись формы коммерческой деятельности.
Коммерческая деятельность оказывает непосредственное влияние на эффективное производство и воздействует на различные показатели деятельности предприятия: объем реализации товара, уровень коммерческих издержек, показатели оборачиваемости и ряд других. На современном этапе в условиях формирования в России рыночных отношений это воздействие особенно усиливается.
Торговля в условиях рыночных отношений, функционирует в рамках крупномасштабной, быстроменяющейся внешней среды. Весь спектр сложных позитивных и негативных процессов, противоречивых тенденций, происходящих в экономической и социальной жизни, как страны, так и регионов, находит отражение и в торговле.
Также сегодня доминирует обращение товаров, поэтому роль торговли как связующего звена между сферой розничных предприятий и сферой потребления увеличивается. От торговли розничные предприятия получают достоверную информацию о требованиях потребителей и изменении спроса на реализуемую продукцию.
Розничная торговля, замыкая цепь движения товаров от производителей к потребителю, представляет собой конечное звено по продаже товаров и оказанию услуг непосредственно потребителю.
Рыночная экономика требует организации коммерческой деятельности предприятий розничной торговли на качественно новом уровне, в связи с чем она приобретает все большее значение.
Коммерческой деятельности предприятий розничной торговли должен быть присущ высокий динамизм, обусловленный изменениями во внутренней и внешней среде, ресурсном потенциале, технологии торговли, финансовом состоянии, а эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое развитие торгового предприятия, его конкурентоспособность.
Актуальность темы исследования определяется и тем, что разработка стратегических направлений развития коммерческой деятельности предприятий розничной торговли необходима для укрепления конкурентных позиций на рынке товаров и услуг. В связи с этим возникает необходимость конкретизации сущности и цели коммерческой деятельности предприятий розничной торговли, разработки инструментария оценки и рекомендаций по организации, прогнозированию и планированию коммерческой деятельности.
Несмотря на рост числа исследований, посвященных коммерческой деятельности в современных условиях, научную разработанность этой проблемы в целом еще нельзя признать исчерпывающей. Кроме того, развитие рыночных отношений, динамика научно-технического прогресса постоянно предопределяют появление новых проблем, требующих научного исследования.
Проблема организации эффективной коммерческой работы предприятия розничной торговли и определила выбор темы этого исследования.
Целью исследования является анализ теоретических и практических аспектов эффективности коммерческой деятельности розничной торговой организации на примере ООО «Рион».
Достижение поставленной цели обеспечивается выполнением следующих задач:
— изучить значение исследования эффективнсоти коммерческой деятельности предприятия;
— провести анализ коммерческой деятельности ООО «Рион»;
— рассмотреть мероприятия совершенствования коммерческой деятельности ООО «Рион».
Объектом исследования является торговая организация ООО «Рион».
Предметом исследования является коммерческая деятельность предприятия торговли ООО «Рион».
Информационная база исследований представлена литературой по коммерческой деятельности и маркетингу.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных истчоников.

1. Значение исследования эффективности коммерческой деятельности предприятия
1.1. Комплексная модель эффективности коммерческих организаций
Термин «коммерция» происходит от латинского kommercium, что означает — торговля. Торговля – это не что иное, как приобретение и продажа товаров, в узком смысле – ряд покупок и продаж.
Под процессом продажи понимается — последовательный ряд действий, совершаемых коммерческим работником и направленных на то, чтобы подтолкнуть клиента к совершению нужного действия, который завершается комплексом послепродажных мероприятий для обеспечения удовлетворенности клиента заключенной сделкой.
Коммерческая деятельность – это, в соответствии с законодательством России, деятельность, основной целью которой, является извлечение прибыли. Однако такое рассмотрение коммерции не отвечает современным потребностям быстро развивающегося общества. Если рассматривать любое предприятие с позиций маркетинга, то его цель – наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов. В данном контексте, коммерческая деятельность — это деятельность по организации купли- продажи товаров и проведению соответствующих расчетов с целью получения максимальной прибыли. А маркетинг выступает как инструмент в достижении поставленной цели [12, c.67].
Обобщить все многообразие охватываемых коммерческой деятельностью задач, то коммерческая деятельность решает на предприятиях следующие задачи:
— закупка материально-технических ресурсов сырья, материалов, оборудования предприятиями и организациями различных отраслей экономики: материально-техническое снабжение, коммерческое приобретение;
— планирование объемов закупки товаров с учетом намечаемого уровня прибыли;
2. Анализ коммерческой деятельности ООО «Рион»
2.1. Общая характеристика предприятия
ООО «Рион» зарегистрировано 19 апреля 2004 года, является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках и других кредитных учреждениях, печать установленного образца со своим наименованием, а также иные необходимые для осуществления своей деятельности печати, штампы и фирменные бланки.
Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Рион».
Сокращенное наименование: ООО «Рион»
Местонахождение: Республика Марий Эл, п. Медведево, ул. Гагарина, д. 4, корп. А.
Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Участник имеет предусмотренные законом и учредительными документами Общества обязательственные права по отношению к Обществу.
ООО «Рион» в соответствии с законодательством Российской Федерации и Уставом приобретает имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности и распоряжается своим имуществом и денежными средствами.
В своей деятельности ООО «Рион» руководствуется федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также Уставом.
Основная цель общества – получение прибыли.
Основными видами деятельности ООО «Рион» является оптовая и розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами.
По масштабам деятельности данную торговую организацию можно охарактеризовать, как малое предприятие.
Общество осуществляет следующие виды деятельности:
Таблица 3
Динамика показателей рентабельности ООО «Рион» за 2007-2009 гг.
Наименование показателей Формула
расчета Годы
2007 2008 2009
1) Общая рентабельность (убыточность) активов, %
Норматив: >=20%
-34,82 39,09 22,71
2) Чистая рентабельность (убыточность) активов, %
Норматив: >=13% -38,47 35,82 19,14
3) Рентабельность (убыточность) собственного капитала, %
Норматив: >=20% -122,69 146,93 41,12
4) Общая рентабельность (убыточность) продаж, %
Норматив: >=20% -4,06 4,27 2,24
5) Чистая рентабельность (убыточность) продаж, %
Норматив: >=13% -4,48 3,92 1,89
6) Рентабельность (убыточность) деятельности, %
Норматив: >=10%
-3,91 4,47 2,33
Примечание: БП – балансовая прибыль (форма №2, строка 140, графа 3); ЧП – чистая прибыль (форма №2, строка 190, графа 3); — средняя стоимость имущества предприятия (форма №1, строка 300, графы ); — средняя стоимость собственных средств предприятия (форма №1, строка 490, графы ); — выручка от реализации продукции (форма №2, строка 010, графа 3); С – полная себестоимость продукции (форма №2, строки , графа 3).

Показатель общей рентабельности растет к 2008 г. до 39,09%, снижается к 2009 г. до 22,71%. Это отрицательная динамика в деятельности предприятия. Значит, снижается эффективность деятельности предприятия. Показатели чистой рентабельности в 2009 г. тоже снижаются до 19,14%. Это снижение вызвано уменьшением показатели прибыли к 2009 г. Рентабельность собственного капитала значительно растет за период с -122,69% до 41,12%. Это говорит о том, что темп роста прибыли значительно выше темпа роста собственных средств предприятия. Видно, что в 2009 г. наблюдается динамика снижения показателей рентабельности по сравнению

3. Мероприятия совершенствования коммерческой деятельности
ООО «Рион»

3.1. Направления совершенствования коммерческой деятельности предприятия

Положительная репутация становится необходимым условием достижения фирмой устойчивого и продолжительного делового успеха. Особенно актуально это в условиях, когда возможности повышения конкурентоспособности деятельности предприятия в Марий Эл достаточно ограничены из-за высокой степени конкуренции на рынке и ограниченности емкости рынка.
Управление деловой репутацией становится ценнейшим стратегическим орудием конкурентной борьбы, поскольку дает эффект приобретения организацией определенной рыночной силы. Хорошая репутация облегчает доступ фирмы к ресурсам разного рода: финансовым, информационным, человеческим и т.д.; обеспечивает максимальную защиту бизнеса на товарных рынках; позволяет эффективно влиять на структуру товарных рынков с обеспечением (в идеальном варианте) их передела в свою пользу. В прикладном смысле репутация прямо пропорциональна капитализации и кредитоспособности компании и обратно пропорциональна рискам на нее. Хорошая репутация – это более долгосрочные кредиты под меньший залог и процент.
Формирование и управление положительной репутации сопряжено со значительными финансовыми затратами. Репутация является частью рыночной стоимости компании.
Одним из способов формирования и управления репутацией компании является успешное установление контактов с многочисленными институтами потребителей, партнеров, государственных органов власти и обществом в целом. Сложность управления этим процессом состоит в том, что репутация
Заключение
Цель данной квалификационной работы являлось исследование эффективности коммерческой деятельности ООО «Рион».
На основе выполненного анализа коммерческой деятельности предприятия можно сделать вывод:
ООО «Рион» на последнюю отчетную дату принадлежит к 1 группе – благополучное предприятие. Оно обладает достаточно высокой финансовой устойчивостью. К 2008 г. положение улучшается: значительно растет показатель рентабельности активов, коэффициент обеспеченности собственными средствами. Продолжается рост коэффициента оборачиваемости, его значение значительно выше норматива. Растет коэффициент текущей ликвидности, однако его значение пока ниже норматива. Прослеживается общее улучшение положения предприятия по ряду показателей. К 2009 г. положение предприятия улучшается, наблюдается рост по всем основным показателям. Предприятие действует в допустимой зоне хозяйствования. Наблюдается значительный рост коэффициента текущей ликвидности и коэффициента обеспеченности собственными средствами.
Предприятие имеет возможность повысить эффективность своей деятельности. В первую очередь необходимо обратить внимание на повышение объема сбыта, т.к. предприятие занимается торговлей. Для этого следует качественно анализировать ситуацию на рынке, иметь полную информацию о конкурентах. В этом активно может помочь услуги маркетолога. Качественный анализ среды деятельности предприятия позволит сформировать стратегию развития. Необходимо повышать сильные стороны и снижать действие слабых сторон предприятия. Необходимо стимулировать сбыт, в этом может помочь эффективная ценовая политика, проведение различных акций. Финансовое положение предприятия в целом можно охарактеризовать как устойчивое, но имеются предпосылки к его ухудшению (снижение показателя рентабельности к концу 2009 г.). В то же время у предприятия есть возможность укрепить и даже увеличить свою финансовую устойчивость.
В результате разработки мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предложено следующее:
1. Для повышения объема продаж, в чем заинтересовано предприятие в первую очередь, необходимо рассмотреть возможность открытия новой точки продаж – магазина.
2. Для повышения объема продаж необходимо устанавливать цены на уровне конкурентов. Наиболее благоприятным является установление цен ниже конкурентов. Однако в данной ситуации предприятие теряет в прибыли. Т.к. организация занимается торговлей продуктами питания, в т.ч. табачной продукцией и напитками, то в этой ситуации рекомендуется заключить договоры с поставщиками по сниженным ценам или выйти на новых поставщиков. Это позволит снизить затраты предприятия. Поэтому установление цен ниже конкурентов не будет столь чувствительным.
3. Организации необходимо расширять ассортимент продукции, следить за новинками, отслеживать качество продукцию, работать только с проверенными поставщиками. Это позволит предлагать продукцию различного направления, которая сможет удовлетворить потребности любого покупателя.
4. Эффективное использование продуктов рекламы. Реклама позволит информировать покупателя о новинках, о действующих скидках. Т.е. постоянно привлекать покупателя, что в свою очередь влияет на повышение товарооборота.
Выполненные расчеты и анализ результатов открытия нового магазина показал следующее:
В результате реализации проекта происходит значительный рост показателя чистой прибыли. Это в свою очередь повышает окупаемость деятельности предприятия, т.е. получено больше прибыли с единицы затрат. Это свидетельствует о том, что реализация проекта выгодна для предприятия. Благодаря увеличению чистой прибыли и накопленной чистой прибыли у предприятия растет величина собственного капитала. Это повышает финансовую устойчивость предприятия. Рост собственных средств повышает долю собственного капитала в структуре предприятия. При этом величина накопленной чистой прибыли позволит повысить накопленную прибыль предприятия.
Потребность в инвестициях составила 3532,14 тыс.руб. Предприятие имеет собственные средства в размере 953,0 тыс.руб. для реализации проекта. Предприятие не обладает достаточным количеством собственных средств для инвестирования расходов, связанных с проектом. Поэтому необходимо привлечь заемные средства. Будет взят кредит в размере 2579140руб. под 19% годовых, кредит оформлен на 5 лет.
Данный инвестиционный проект эффективен и может быть рекомендован к внедрению. Проект является финансово реализуемым через 1 год. Индексы доходности дисконтированный больше 1, значит, проект эффективен. Отдаленность значений индексов от 1 свидетельствует о достаточно высокой устойчивости проекта к возможным колебаниям доходов и расходов.

Список использованных источников
1. Абрютина М.С. Экономика предприятия. – М.: Дело и Сервис, 2008. — 528 с.
2. Анализ себестоимости продукции, работ, услуг: Учебное пособие /Ю.И. Брынских. Екатеринбург: ГОУ УГТУ-УПИ, 2008. — 54 с.
3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий. /Под ред. Л. Короткова и Р. Медведева. — М.: Госфиниздат, 2008. — 357с.
4. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: Учебник / В.И.Стражев, Л.А. Богдановская, О.Ф. Мигун и др.: Под общ. ред. В.И. Стражева. — Минск: Выс. шк., 2006. — 363 с.
5. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов/ Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 471 с.
6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.Изд.4-Е – М.: Финансы и статистика, 2008.- 416 с.
7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование. – М.: Финансы и статистика, 2009. — 656 с.
8. Балабанов И.Т.Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? Изд. 2-е. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 384 с.
9. Барнгольц С.Б., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2008. – 240 с.
10. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие / С.Н. Виноградова. – Мн.: Выш. шк., 2008. – 176 с.
11. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ. – М.: ЮНИТИ, 2009. — 615 с.
12. Данилов Е. Н. Анализ хозяйственной деятельности в бюджетных и научных учреждениях: Учеб. пособие. / Е. Н. Данилов, В. Е. Абарникова, Л.К.Шипилов. – Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2008. – 336 с.
13. Денисов А.Ю., Жданов С.А. Экономическое управление предприятием и