Управление социальными процессами «Мостремстрой»

Description

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Понятие, классификация, виды социальных процессов 7
1.2 Оценка эффективности управления социальными процессами в организации 13
1.3 Методы управления социальными процессами в организации 21
2. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОЦЕССАМИ ГУП РМЭ «МОСТРЕМСТРОЙ» 30
2.1 Характеристика предприятия и анализ обеспечения предприятия трудовыми ресурсами 30
2.2 Исследование социальных процессов в системе управления персоналом 48
2.3 Оценка эффективности управления социальными процессами в организации 55
2.4 Повышение эффективности управления социальными процессами в организации 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 79

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность изучения вопросов управления социальными процессами организации обоснована динамичными изменениями социально-экономической среды, конкурентных отношений, роста социальной значимости человеческого ресурса в современной организации.
Все это требует совершенствования управления социальными процессами, сопровождающими управление трудовыми ресурсами.
В настоящее время управление социальными процессами в организациях является наиболее слабым звеном в общей системе организационного управления.
Введение в практику управления организацией систему управления социальными процессами обосновано изменением подходов при определении стратегии организационного развития и реализации социальных технологий управления человеческими ресурсами, которые направлены на снижение социальных рисков, разрешение социальных конфликтов, на активное взаимодействие с внешней социальной средой организации.
На практике управления социальными процессами в организации обычно применяют различные методы и их сочетания (комбинации), которые органически дополняют друг друга, находятся в состоянии динамического равновесия. Выделяют такие методы управления социальными процессами организации:
 социальные и социально-психологические методы управления социальными процессами в организации, которые используют для повышения социальной активности людей;
 экономические методы управления социальными процессами в организации, которые обусловлены экономическими стимулами;
 организационно-административные методы управления социальными процессами, которые основываются на прямых директивных указаниях;
 самоуправление как разновидность саморегулирования социальной системы.
В более общем виде все методы управляющего воздействия на социальные процессы разделяются условно на две группы: основные, комплексные.
Цель выпускной квалификационной работы — прикладное и теоретическое изучение управления социальными процессами в организации.
Цель определила постановку следующих задач:
1) Изучение теоретических аспектов управления социальными процессами в организации.
2) Изучение деятельности предприятия.
3) Анализ обеспечения предприятия трудовыми ресурсами.
4) Исследование социальных процессов на предприятии.
5) Осуществление оценки эффективности управления социальными процессами в организации.
6) Разработка предложений по повышению эффективности управления социальными процессами в организации.
Объект работы ГУП РМЭ «Мостремстрой». Предмет работы — управление социальными процессами в организации.
Выпускная квалификационная работа выполнена на материалах бухгалтерской и финансовой отчетности ГУП РМЭ «Мостремстрой».
Теоретическое исследование основано на трудах ученых: Агапова Е.П., Базарова Т.Ю., Балакирева О.В., Башмакова В.И., Веснина В.Р., Кибанова А.Я., Мизинцевой М.Ф., Мелихова Ю.Е., Патрушева В.И., Литвинюка А.А., Франчука В.И., Травина В.В. и др.
Выпускная квалификационная работа выполнена на 78 страницах машинописного текста, содержит 16 таблиц, 9 рисунков, 55 источников литературы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие, классификация, виды социальных процессов

Одним из этапов развития теории управления стал процессный подход, впервые предложенный школой административного управления. Управление здесь рассматривается как процесс, который состоит из серии взаимосвязанных действий. В современной теории управления идея процессного подхода приобрела новое звучание, в виде процессов могут быть рассмотрены любые аспекты деятельности современной организации. Процессы могут быть классифицированы по объекту и субъекту управления, направленности относительно внешней среды, целям, элементам, ресурсам и т.д. Для любой организации важнейшим видом ресурсов являются трудовые ресурсы, так как [51, с. 36]:
 этот ресурс обуславливает определение любой организации как социальной;
 взаимодействие людей, работающих в организации, формирует область социальных отношений;
 развитие и изменение внутриорганизационных социальных отношений во времени носит процессный характер.
Таким образом, социальные процессы, происходящие внутри организации это — совокупность последовательных изменений состояний или элементов организации как социальной системы, а так же изменение ее подсистем [45, с 68].
Так же под социальными процессами понимаются социальные изменения, представляющие собой совокупные, однонаправленные и повторяющиеся действия индивидов, групп и т.д. Это акты социальных взаимодействий, результатом которых является изменение социальных отношений между людьми. Таким образом, социальные процессы — это изменения, происходящие в результате однонаправленного взаимодействия людей, сопряженные с наличием у людей одинаковых мотивов и ориентиров.
Учитывая названные выше подходы к определению социальных процессов, к социальным процессам в организации можно отнести [8, с. 112]:
 интеграция и дезинтеграция социальной системы;
 сплочение и конфликты в группе;
 текучесть и стабильность персонала в организации;
 усиление социальной однородности коллектива организации и социальная дифференциация;
 справедливое распределение полномочий и ответственности;
 мотивация персонала.
Социальное изменение — это переход социального объекта из одного социального состояния в другое, происходящее с течением времени и вызывающее преобразование в организации общества, образцах поведения и мышления составляющих его индивидов и групп.
Социальное развитие не всегда изменение, только такое, которое связано более или менее глубинными, структурными преобразованиями, ведущими к появлению новых социальных структур, общественных отношений, институтов, норм, символов и ценностей.
Среди социальных процессов можно выделить две их специфические формы: социальное развитие и социальный цикл. Социальные процессы так же могут быть направленными и ненаправленными.
Важным критерием при оценке эффективности социальных процессов является конечный результат социального процесса. Из всего многообразия социальных процессов можно выделить некоторые общие черты, совокупность которых позволила социологам Р. Парку и Э. Берджесу создать классификацию основных социальных процессов. Это процессы кооперации, конкуренции/соперничества, приспособления, конфликта, ассимиляции, амальгамизации. К ним обычно присоединяют социальные процессы, которые проявляются только в группах, — социальное движение, поддержание границ и

2. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОЦЕССАМИ ГУП РМЭ «МОСТРЕМСТРОЙ»

2.1 Характеристика предприятия и анализ обеспечения предприятии трудовыми ресурсами

Государственное унитарное предприятие Республики Марий Эл «Мостремстрой» действует на основании законодательства Российской Федерации, Республики Марий Эл, является правопреемником Мостового ремонтно-строительного государственного унитарного предприятия, зарегистрированного Государственной регистрационной палатой Республики Марий Эл 4 сентября 1996 года, рег. №778.
Учредителем Предприятия выступает Республика Марий Эл. Функции учредителя предприятия осуществляет Министерство государственного имущества РМЭ и Департамент дорожного хозяйства РМЭ в соответствии с действующим законодательством.
Полное наименование предприятия ‒ Государственное унитарное предприятие Республики Марий Эл «Мостремстрой». Сокращенное наименование предприятия ‒ ГУП РМЭ «Мостремстрой». Местонахождение предприятия: Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Пролетарская, дом 26.
Основной целью деятельности предприятия является строительство, реконструкция, ремонт и содержание мостов и искусственных сооружений на сети дорог общего пользования и реализация на основе прибыли, полученной в результате хозяйственной деятельности, социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и государства. Предприятие осуществляет функции подрядчика.
Предметом деятельности предприятия являются мосты и искусственные сооружения на сети автомобильных дорог общего пользования РМЭ и РФ.
Имущество предприятия находится в государственной собственности республики Марий Эл, является неделимым и не может быть распределено по вкладам.
Продукция полигона отличается высоким качеством и пользуется спросом у строительных предприятий республики. Учредительным документом является Устав.
Организационная структура управления ГУП РМЭ «Мостремстрой» представлена на рисунке 1. ГУП РМЭ «Мостремстрой» имеет трехуровневую систему управления.
Рисунок 1 – Организационная структура управления ГУП РМЭ «Мостремстрой»

Первый уровень управления. Директор ГУП РМЭ «Мостремстрой» организует работу предприятия и руководит всей его деятельностью; координирует, направляет и организует деятельность аппарата управления;

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате написания выпускной квалификационной работы выполнены все поставленные задачи. Изучены теоретические аспекты по теме исследования – основы управления социальными процессами организации: раскрыты их понятия и классификации, изучены методы оценки эффективности управления социальными процессами организации и методы управления социальными процессами в организации.
Выполнен анализ основных финансово-экономических показателей предприятия за 2013-2015гг. Показатель выручки от реализации продукции показывает рост на 118592 тыс.руб. или 1,17 раз. Увеличились так же объемы производства продукции в натуральном выражении. В том числе строительство, ремонт и содержание мостов в 1,18 раз и реализация бетона и ЖБИ в 1,13 раза. Такая динамика оценивается положительно, так как свидетельствует о рыночной активности предприятия.
Среднегодовая стоимость основных средств предприятия увеличилась в 1,07 раза или на 20179,5 тыс.руб. это свидетельствует о наращивании производственного потенциала предприятия и оценивается положительно. Стоимость активов в целом за период 2013-2015гг. возросла в 1,13 раза, в абсолютном выражении рост составил 246823 тыс.руб. Стоимость собственного капитала предприятии на протяжении 2013-2015гг. остается неизменной и составляет 1574487 тыс.руб. Долгосрочные обязательства предприятия значительно увеличиваются, темп роста показателя составляет 38,11 раз, или 158253 тыс.руб. за период 2013-2015гг. значительный рост этого показателя произошел в 2013-2014гг. в 2015г. этот показатель уменьшился до 162518 тыс.руб. Наличие долгосрочных обязательств у предприятия нельзя оценивать как отрицательный фактор, так как это свидетельствует о серьезных капитальных вложениях и о наращивании производственного потенциала предприятия.
Краткосрочные обязательства предприятия так же увеличиваются, но незначительно в 1,25 раза или на 83336 тыс.руб. рост произошел по причине роста кредиторской задолженности на 30128 тыс.руб., темп роста которой составил 1,27 раз. Рост кредиторской задолженности предприятии свидетельствует о наличии задержки в расчетах с контрагентами.
Краткосрочные обязательства предприятия так же увеличиваются, но незначительно в 1,25 раза или на 83336 тыс.руб. рост произошел по причине роста кредиторской задолженности на 30128 тыс.руб., темп роста которой составил 1,27 раз. Рост кредиторской задолженности предприятии свидетельствует о наличии задержки в расчетах с контрагентами.
За анализируемый период выручка от продаж увеличилась на 18592 тыс.руб. или в 1,17 раз, при этом себестоимость продаж увеличилась на 121260 тыс.руб. или в 1,19 раз. Валовая прибыль предприятия и прибыль от продаж снизились на 2668 тыс.руб., темп изменении составляет 0,95.
Имеется опережение темпов роста затрат над темпами роста выручки от продажи – этот факт оценивается как отрицательное явление. Чистая прибыль предприятии так же снизилась.
Анализируя показатели рентабельности предприятия отмечено что в период 2013-2015гг. произошло снижение всех рассчитанных показателей, однако все показатели рентабельности имеют положительные значения.
В целом по результат анализа ГУП РМЭ «Мостремстрой» за 2013-2015 гг. отмечено, что предприятие работает стабильно, наращивая производственный потенциал, однако финансовые показатели предприятии вызываю опасения.
В выпускной работе осуществлена оценка эффективности управления социальными процессами организации, выполнен анализ персонала организации и его использования, который показал, что предприятие достаточно эффективно использует свои трудовые ресурсы.
Осуществлена оценка эффективности управления социальными процессами в ГУП РМЭ «Мостремстрой» по 9 группам показателей результативности по видам социальных процессов предприятия, по результатам анализа выработаны предложения по повышению их эффективности.
Первоочередной задачей по совершенствованию управления социальными процессами в краткосрочном периоде видится совершенствование системы учета персонала: его движения, состояния и т.д. с помощью автоматизированных систем, в частности совершенствование платформы 1С Бухгалтерия по кадровому учету.
Следующей задачей является совершенствования управления социальными процессами на предприятии является развитие процесса «обеспечение потребности в персонале» и третья задача – развитие процесса «развитие корпоративной культуры».
Предложенные мероприятия обоснованы с точки зрения повышения эффективности работы предприятия и кадровой службы ГУП РМЭ «Мостремстрой». Внедрение программного продукта 1С: Зарплата и Управление Персоналом 8 имеет небольшой срок окупаемости – 2 месяца и большое количество эффектов. В том числе оптимизацию работы кадровой службы, экономию на заработной плате сотрудника кадровой службы, упрощение системы управления персоналом предприятия.
Внесенные предложения по формированию системы наставничества и корпоративной культуры ГУП РМЭ «Мостремстрой» так же позволят предприятию усовершенствовать систему управления социальными процессами.
Все предложенные в выпускной работе мероприятия малозатратны, могут быть выполнены силами кадровой ГУП РМЭ «Мостремстрой» службы в краткосрочном периоде что так же доказывает их эффективность.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1) Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: по состоянию на 10 октября 2015 года. – М.: Проспект, 2015. – 159с.
2) Конституция РФ. Текст и изменениями и дополнениями на 2015г. – М.: Эксмо-Пресс, 2015. – 32с.
3) Налоговый кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая : текст с изм. и доп. на 1 ноября 2015 г. – М.: Эксмо, 2015. — 1162 с.
4) Проект Указа Президента РФ «Об утверждении Основ государственной политики регионального развития Российской Федерации» (по состоянию на 24.04.2015) (подготовлен Минэкономразвития России) [Электронный ресурс] URL: http://economy.gov.ru/minec/about/structure/depstrateg/20150429_01 (дата обращения 11.02.16)
5) Стратегия долгосрочного социально-экономического развития Республики Марий Эл до 2025 г. [Электронный ресурс] URL: http://gov.mari.ru/rep/strategy/ (дата обращения 10.02.16)
6) Трудовой кодекс Российской Федерации: по состоянию на 10 октября 2015 г. : с учетом изменений, внесенных Федеральными законами от 13 июля 2015 г. № 233-ФЗ, 237-ФЗ, 242-ФЗ. – М.: Проспект, 2015. – 255 с.
7) Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, — М.: МФПУ Синергия, 2013. — 192 c.
8) Агапов, Е.П. Методы исследования в социальной работе: учебное пособие для бакалавров / Е.П. Агапов. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая компания «Дашков и Ко», 2014. – 224 с.
9) Анализ финансово-хозяйственной деятельности. – 2-е изд., перераб. И доп./ В.И. Макарьева, Л.В.Андреева.- М.: Финансы и статистика, 2012.-304с
10) Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 239