Пути повышения конкурентоспособности предприятия ООО «Уазавтоцентр»

Description

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОЙ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ 8
1.1. Конкурентоспособность предприятия: понятие, сущность и значение 8
1.2. Особенности конкурентоспособности предприятий в условиях современной российской экономики 17
1.3. Методические основы управления конкурентоспособностью предприятия 23
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ПФ «УАЗАВТОЦЕНТР» НА РЫНКЕ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ 36
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия 36
2.2. Оценка финансово-хозяйственной деятельности предприятия 41
2.3. Оценка уровня конкурентоспособность предприятия на рынке автотранспортных средств Республики Марий Эл 70
3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ПФ «УАЗАВТОЦЕНТР» 82
3.1. Рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности предприятия 82
3.2. Прогнозирование экономической эффективности предложенных рекомендаций 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 100
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 104
ВВЕДЕНИЕ

В XXI веке человечество совершает переход на новый цивилизованный уровень. Изменение идеологии хозяйствования и поведения социальных и социально-экономических объектов все больше начинают определяться предпринимательской инициативой работающих. Происходят принципиальные изменения в отношении к рыночной системе хозяйства, к конкуренции, структуре и сущности социального управления организацией. Экономика становится все более социально-интеллектуальной и предпринимательской.
Социальное управление новыми перспективными направлениями развития модифицированного общества приводит к появлению современных типов организаций — новых компонентов глобальной рыночной стратегии на основе принципа конкуренции.
Термин «конкурентоспособность» применяют относительно отрасли, предприятия, продукции, услуги. Изучением конкурентоспособности занимаются специалисты в области маркетинга, менеджмента, товароведения, микро и макроэкономики. Тем не менее, главным элементом конкуренции на рынке выступает продукция или товар. С помощью этой рыночной категории потребитель удовлетворяет имеющиеся у него потребности, а производитель получает прибыль. Следовательно, конкурентоспособность продукции является базовым понятием конкуренции.
С экономической точки зрения, конкуренция – экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи борьбы продуцентов и поставщиков при реализации продукции, соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара и/или услуги за наиболее выгодные условия производства. Таким образом, конкуренция в общем смысле может быть определена, как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. В экономической литературе принято разделять конкуренцию по ее методам на: ценовую (конкуренцию на основе цены); неценовую (конкуренцию на основе качества потребительной стоимости).
В зависимости от интенсивности конкуренции в этой среде фирма прогнозирует цены на те или иные товары, организует свою сбытовую деятельность. Так как конкуренцию в маркетинге принято рассматривать в отношении потребителя, то и различные виды конкуренции соответствуют определенным этапам потребительского выбора. Несмотря на то, что каждый рынок имеет свой уникальные особенности, все же есть нечто общее в том, как осуществляется конкуренция на разных рынках, и этого вполне достаточно, чтобы сказать, что суть конкуренции может быть выражена единой аналитической концепцией, используемой для выявления природы и оценки интенсивности конкуренции.
Конкуренция служит важнейшим способом повышения эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев. Конкуренция — это цивилизованная форма борьбы за выживание, это сильнейший способ непрерывного стимулирования работников и трудовых коллективов. Благодаря экономической свободе, сопутствующей ей конкуренции, рыночная экономика превосходит командно-административную, в которой конкуренции нет места.
Конкурентная среда влияет на формирование активной и пассивной составляющих конкурентоспособности фирмы: чем выше интенсивность конкуренции (и, следовательно, более агрессивная конкурентная среда), тем сильнее должна быть развита пассивная конкурентоспособность (для адаптации к конкурентной среде), так как у организации меньше возможностей для влияния на конкурентную среды в силу несопоставимости внутренних сил фирмы с внешними воздействиями. Активная конкурентоспособность нужна фирме для снижения интенсивности конкуренции: если фирма занимает большую долю рынка, то ее рыночная власть будет выше (и сильнее активная конкурентоспособность), а интенсивность конкуренции со стороны конкурентов ниже.
Наиболее известной маркетинговой моделью описания конкуренции на рынке, используемой в отечественной и зарубежной литературе, является модель «пяти сил конкуренции» Портера. После выявления и оценки своих главных конкурентов компания должна разработать маркетинговые стратегии конкуренции, которые позволят наилучшим образом позиционировать ее предложение по отношению к предложениям конкурентов.
В развитие современных представлений о сущности и структуре конкурентных отношений существенный вклад внесли отечественные ученые, среди которых В.А. Алексунин, Г.Л. Багиев, М.Н. Григорьев, Е. П. Голубков, Р.Б. Ноздрева, Л.М. Маслихина, Т.Д. Маслова, Л.М. Наумова, А.А. Пороховский, А.П. Панкрухин, Е.М. Феоктистова, И.Н. Красюк.
Актуальность изучения социально-управленческой проблематики в процессе развития конкурентоспособности обусловлена следующими факторами: во-первых, необходимостью определения места и роли социологии в решении задач управления по преобразованию социально-экономических объектов. Процессы формирования масштабных целей модернизации общества, осуществление социально-экономических преобразований могут быть эффективными лишь в том случае, если они научно выверены, если в их основании лежит достоверное научное знание. Это способствует повышению значения социологии управления, позволяющей осуществлять достаточно полное, целостное описание и диагностику объектов управленческого воздействия (в данном исследовании — конкурентоспособность современной организации), их социологическую репрезентацию. Таким образом, решение любой социальной и социально-экономической проблемы требует комплексных научных и организационно-управленческих усилий. Во-вторых, актуальность темы детерминирована потребностью в идентификации
масштабов и пределов социальных и социально-экономических преобразований современного российского общества. В-третьих, она обусловлена необходимостью выработки комплекса социально-управленческих мер, направленных на преодоление системного кризиса, который переживает современное российское общество, охватившего, по существу, все сферы жизнедеятельности людей, негативно отразившегося на уровне и качестве жизни населения, состоянии трудовых ресурсов, повышении уровня конфликтности, снижении конкурентоспособности товаров, предприятий, современных российских организаций.
Необходимость повышения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов с использованием механизмов регулярного и стратегического менеджмента, а также отсутствие достаточного теоретического и методологического обеспечения региональных мер воздействия на состояние конкурентного потенциала предприятий предопределили выбор объекта, предмета, целей и задач данного исследования.
Цель написания выпускной квалификационной работы состоит в разработке и научном обосновании теоретико-методических основ и практических рекомендаций, обеспечивающих формирование и эффективное функционирование системы управления конкурентоспособностью ООО ПФ «Уазавтоцентр».
Реализация цели исследования предопределяет постановку и решение следующих основных задач:
— рассмотреть теоретические аспекты повышения уровня конкурентоспособности предприятия;
— провести анализ конкурентоспособности ООО ПФ «Уазавтоцентр»;
— рассмотреть возможности повышения конкурентоспособности ООО ПФ «Уазавтоцентр».
Объектом исследования является ООО ПФ «Уазавтоцентр». Предметом исследования является совокупность организационно-управленческих отношений, возникающих в ходе формирования и развития системы управления конкурентоспособностью ООО ПФ «Уазавтоцентр».
Теоретической и методологической основой исследования стали концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе, посвященные принципам регионального управления, а также практические результаты внедрения программ социально-экономического развития Российской Федерации и ее регионов.
В процессе подготовки работы в качестве информационных источников были использованы монографии, коллективные работы, публикации в периодической печати, материалы научно-практических конференций, информационные ресурсы всемирной сети Интернет и др.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в развитии положений экономической науки в области формирования эффективной системы управления конкурентоспособностью ООО ПФ «Уазавтоцентр». Представленные теоретические выводы и предложения могут послужить базой для дальнейших теоретических и прикладных разработок в данной области.
Практическая значимость заключается в возможности использования предложенных в работе моделей и методических разработок для совершенствования системы управления конкурентоспособностью ООО ПФ «Уазавтоцентр».
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОЙ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ

1.1. Конкурентоспособность предприятия: понятие, сущность и значение

Вопросом изучения конкурентоспособности предприятий, а также ее оценки посвящены работы многих авторов. Но, несмотря на значительное количество работ, посвященных данной проблеме, существуют некоторые различия в понимании категории «конкурентоспособность», что приводит к многовариантности определений, относительности, а также различию подходов к оценке и анализу конкурентоспособности на разных ее уровнях [12, c.74].
Прежде всего необходимо отметить, что различают конкурентоспособность товаров, товаропроизводителей, отраслей и стран. Между всеми этими уровнями существует тесная взаимосвязь: страновая и отраслевая конкурентоспособность в конечном итоге зависят от способности конкретных производителей выпускать конкурентоспособные товары. Таким образом, в основе всех остальных уровней конкурентоспособности лежит «конкурентоспособность товара», то есть эта категория является базовой.
При анализе публикаций в области конкурентоспособности предприятий выявляется, что каждый автор в зависимости от целей и задач исследования, изучаемых объектов, требований субъектов рыночных отношений дает свое определение конкурентоспособности предприятия. Так, в результате изучения лишь небольшого количества работ по данной тематике было обнаружено более 30 определений, некоторые из них приведены в приложении 1.
Термин «конкурентоспособность» применяется как по отношению к характеристике товара, так и в сравнительных характеристиках отдельных компаний, отраслей и стран на мировом рынке.
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ПФ «УАЗАВТОЦЕНТР» НА РЫНКЕ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ

2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью производственная фирма «Уазавтоцентр» работает на автомобильном рынке республики Марий-Эл с 1992 г.
ООО ПФ «Уазавтоцентр» зарегистрировано ИФНС по г. Йошкар-Оле 16 декабря 1992 года.
Юридический адрес: 424007, Российская Федерация, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, 118-А.
ООО ПФ «Уазавтоцентр» является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Общество является коммерческой организацией и учреждено на неограниченный срок деятельности.
Основным видом деятельности ООО ПФ «Уазавтоцентр» является торговля автотранспортными средствами, ремонт и техническое обслуживание.
В соответствии со своими целями общество занимается следующими видами деятельности:
— ведение всех видов оптовой, розничной торговли (в том числе и комиссионной) автотранспортными средствами, мотоциклами, запасными частями, номерными агрегатами к ним;
— ремонт и техническое обслуживание автомототранспорта;
-оказание маркетинговых, информационных, агентских, информационно-справочных, посреднических и других подобных услуг отечественным и иностранным организациям и гражданам.
ООО ПФ «Уазавтоцентр» занимается продажей автомобилей марок УАЗ, ГАЗ и ВАЗ. Высокая покупательская способность отечественных марок
3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ПФ «УАЗАВТОЦЕНТР»

3.1. Рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности предприятия

Данный проект разработан с целью извлечения прибыли, за счёт оказания услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств для граждан и организаций, прежде всего, города Йошкар-Олы, а также прилегающих районов Республики Марий Эл.
Для достижения основной цели необходимо решить целый ряд задач, в том числе:
— повышение качества услуг по обслуживанию автомобилей;
— сохранение круга постоянных клиентов, расширение круга клиентов, повышение лояльности клиентов.
— увеличение своего присутствия на рынке услуг;
— расширение перечня и объёмов оказываемых услуг;
— расширение производственной базы за счёт приобретения основных средств производства (оборудования).
Дополнительная шиномонтажная мастерская планирует предлагать следующие услуги:
— шиномонтаж;
— балансировка;
— ремонт камер методом вулканизации и с применением латок;
— замена масел;
Ценовая политика будет направлена на установление таких цен на услуги, в зависимости от складывающейся рыночной конъюнктуры, которые позволят получить запланированный предприятием объем прибыли и решить другие стратегические и оперативные задачи.
— выработка жёстких корпоративных правил и контроль их исполнения.
Рассчитаем за выбранный период времени стоимость средств рекламы с их носителями.
Таблица 28 — Планируемые затраты на рекламу ООО «Уазавтоцентр»
Реклама Расчет Сумма, руб.
Наружная реклама (бил борд) 4000*2 8000
Реклама на информационных стендах АЗС 5000*4 20000
Газета 3500*1 3500
Итого — 31500

Итоговая сумма бюджета рекламы предприятия составит 31500 руб.
Бизнес план шиномонтажа нацелен на создание универсальной автомастерской, в которой будут предоставляться услуги по обслуживанию как импортного, так и отечественного транспорта. Использование нового современного оборудования приведёт к повышению качества услуг, а, следовательно, к повышению качества жизни населения данной территории. Предприятие имеет собственное производственное помещение, которое можно использовать для открытия шиномонтажной мастерской.
Для реализации данного проекта предприятию необходимы средства в размере 417,5 тыс.руб. предприятие имеет возможность самофинансировать проект за счет достаточности собственных накопленных средств. Не менее важным направлением повышения эффективности деятельности предприятия является исследование рынка и рыночных процессов.
Прогнозирование развития рынка, выявление тенденций его динамики и структуры, оценки его устойчивости, степени сбалансированности и т.п. представляют важное направление маркетингового исследования.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Система управления конкурентоспособностью предприятия является элементом более сложных систем: стратегического управления конкурентоспособностью региона и отрасли. В этой системе регион и отрасль определяют внешние возможности и преимущества организации, которые необходимо учитывать при определении целей предприятия и стратегий их достижения. Реализация стратегии предполагает оценку достигнутых показателей и эффективности системы управления. Рассмотрим возможные методы оценки системы управления конкурентоспособностью предприятия.
Анализ экономической литературы по проблемам оценки эффективности управления конкурентоспособностью свидетельствует, что в настоящее время отсутствует единый подход.
Можно сделать вывод, что заинтересованность предприятий в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения конкурентоспособности предприятия. Конкурентоспособность выступает важнейшим фактором обеспечения безопасности и стабильности деятельности организации, и как следствие, её последующего эффективного развития.
Целью разработки и построения модели конкурентоспособности любого предприятия является правильное определение конкурентной стратегии, согласованной с условиями конкретной отрасли деятельности, навыками и капиталом, которыми обладает конкретное предприятие.
Быстрые изменения внешней среды отечественных предприятий стимулируют появление новых методов, систем и подходов к управлению конкурентоспособностью. Именно системный подход к разработке, оценке и поддержанию конкурентоспособности предприятия, основанный на знании и правильном использовании менеджерами организаций перечисленных принципов и методов, позволит предприятию успешно развиваться, увеличивая свою долю и укрепляя позиции на рынке.
На основе проведенного исследования можно сделать вывод, что общим недостатком рассмотренных методов является их ограниченность, т.е. оценивается какая-либо одна группа факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия, и на основе полученных данных делается вывод об уровне конкурентоспособности всего предприятия, или метод является слишком сложным и трудоемким для практического использования, например, оценка факторов с привлечением экспертов. Использование только какого-либо одного метода не дает полного представления об уровне конкурентоспособности предприятия, поэтому при оценке конкурентоспособности товаров и предприятия необходимо использовать комплексный подход.
Учитывая выявленную связь между уровнями конкурентоспособности, авторы считают, что при переходе от микро к мезо- и макроуровням показатели оценки конкурентоспособности субъектов должны учитывать показатели конкурентоспособности предыдущего уровня, что означает их комплексность и интегрированность. Часть общей оценки конкурентоспособности должна быть представлена показателями эффективности менеджмента, т.к. от того, насколько руководители смогли определить будущее видение предприятия, его стратегию и организовать процесс производства и сбыта продукции, будет зависеть конкурентоспособность выпускаемых товаров и предприятия в целом.
Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что конкурентоспособность субъектов и объектов экономики определяется, прежде всего, уровнем менеджмента, его готовностью и способностью эффективно использовать потенциал, нести ответственность за результаты реализации стратегии, принимать нестандартные решения в условиях ограниченности информации.
Система управления конкурентоспособностью предприятия может быть признана как эффективная, если:
— организация достигает стратегических целей, используя свои конкурентные, преимущества;
— создаются условия-для непрерывного совершенствования процессов;
— результаты деятельности предприятия имеют тенденцию к улучшению;
— коллектив действует как единая команда на основе общих ценностей, доверия, корпоративной культуры;
— потребители высоко ценят и отдают предпочтение продукции предприятия.
Управление конкурентоспособностью предприятия пищевой промышленности заключается в формировании определенного уровня конкурентного потенциала и его поддержании. Поскольку управление конкурентным потенциалом предусматривает формирование долгосрочных устойчивых конкурентных преимуществ, то наблюдается четкая взаимосвязь между управлением конкурентоспособностью и стратегическим управлением. Стратегическое управление должно обеспечить эффективную жизнедеятельность предприятия. Это означает его сохранение как хозяйствующего субъекта в рамках существующих факторов, создание условий, обеспечивающих рост, развитие и поддержание устойчивости.
Основным видом деятельности ООО ПФ «Уазавтоцентр» является торговля автотранспортными средствами, ремонт и техническое обслуживание.
В целях ознакомления с деятельностью ООО ПФ «Уазавтоцентр» был проведен анализ основных экономических показателей за 2009-2011гг., который выявил снижение экономического потенциала предприятия под воздействием уменьшения использования ресурсов предприятия, финансовых результатов и рентабельности.
В целом было установлено, что повышать экономические показатели ООО ПФ «УАЗ АВТОЦЕНТР» следует за счет наращивания объемов продаж в результате разработки эффективной сбытовой политики.
По анализу экономических показателей использования ресурсов предприятия за 2009-2011гг. можно сделать следующие выводы:
1. эффективность использования основных за 2009-2011гг. снижается, о чем свидетельствуют рассчитанные показатели эффективности их использования, а именно уменьшение показателя фондоотдачи я с 9,49 руб./руб. до 5,32 руб./руб.;
2. за 2009-2011гг. уменьшается общая сумма затрат с 19546 тыс. руб. до 12511 тыс. руб. за счет снижения материальных затрат, амортизации и прочих затрат, а также за счет снижения выручки предприятия;
3. на протяжении анализируемых периодов затраты на оплату труда занимают значительный удельный вес в общих затратах предприятия (64,90%), что обусловлено спецификой деятельности предприятия – торговая деятельность.
4. на конец 2011г. не наблюдается текучести кадров, что свидетельствует о стабильности работы предприятия, стимулировании оплаты труда и укреплению трудовой дисциплины.
По результатам финансового состояния ООО ПФ «УАЗ АВТОЦЕНТР» за 2008-2010гг. можно сделать следующие выводы:
1. темпы роста собственного капитала выше (101,77%), чем темпы роста заемного (67%)
2.собственный капитал организации (7590 тыс. руб.) превышает заемный капитал (268 тыс. руб.);
3. ликвидность баланса не отличается от абсолютной, о чем свидетельствует показатель абсолютной ликвидности, равный 15,54 на конец 2011г.;
4. показатели оборачиваемости имеют отрицательную динамику, что отрицательно влияет на эффективность использования ресурсов предприятия.
Основными конкурентами ООО ПФ «УАЗАВТОЦЕНТР» являются ООО «Росавтотранзит», ООО «Авто-5», ООО «ТрансТехСервис» и ООО «Форд-Центр», которые составляют большую конкуренцию в основном по цене и по качеству предоставляемых услуг.
Наиболее сильными конкурентами предприятия являются ООО «ТрансТехСервис» и ООО «Росавтотранзит», которые прочно удерживают лидирующие места по привлекательности и известности в г. Йошкар-Ола республики Марий Эл.
Оценка конкурентоспособности ООО ПФ «Уазавтоцентр» показал высокий уровень конкурентных преимуществ предприятия.
Проект открытия дополнительного шиномонтажа нацелен на создание универсальной автомастерской, в которой будут предоставляться услуги по обслуживанию как импортного, так и отечественного транспорта. Использование нового современного оборудования приведёт к повышению качества услуг, а, следовательно, к повышению качества жизни населения данной территории. Предприятие имеет собственное производственное помещение, которое можно использовать для открытия шиномонтажной мастерской.
Для реализации данного проекта предприятию необходимы средства в размере 417,5 тыс.руб. предприятие имеет возможность самофинансировать проект за счет достаточности собственных накопленных средств. Не менее важным направлением повышения эффективности деятельности предприятия является исследование рынка и рыночных процессов.
Прогнозирование развития рынка, выявление тенденций его динамики и структуры, оценки его устойчивости, степени сбалансированности и т.п. представляют важное направление маркетингового исследования.
В результате реализации представленного проекта в ООО ПФ «Уазавтоцентр» в 2012г. ожидается поступление чистой прибыли:
— в 2012г. в размере 1474 тыс. руб., что больше на 361 тыс. руб. по сравнению с 2011г.;
-в 2013г. в размере 2303 тыс. руб., что больше по сравнению с 2012г. на 829 тыс. руб.
-в 2014г. в размере 2804 тыс. руб., что больше по сравнению с 2013г. на 501 тыс. руб.
Таким образом, предложенные мероприятия по повышению уровня конкурентоспособности предприятия способствуют росту показателей оборачиваемости и рентабельности, что указывает на их результативность.
Рассчитанный экономический эффект от предложенных мероприятий способствует достижению поставленных целей данной работы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абрютина, М.С. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия: Учебное пособие / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело и Сервис, 2011. – 272 с.
2. Азоев Г.Л., Михайлова Е.А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие для вузов / ГУУ. — М.: ЗАО «Финстатинформ». 2009. — 120 с.
3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: ОАО «Типография «Новости», 2009. — 256 с.
4. Академия рынка: Маркетинг / Науч. ред. А.Г. Кудокормов — М.: Экономика, 2011. — 571с.
5. Алексунин В.А. Маркетинг: краткий курс: учебное пособие / В.А. Алексунин. – 3-е изд. – М.: Дашков и К., 2009. – 345 с.
6. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник для ВУЗов / под ред. В.А. Алексунина. – изд. 3-е , перераб. и доп. – М.: Дашков и К., 2009. – 716 с.
7. Багиев Г. Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – М.: Экономика, 2009. – 425 с.
8. Бариленко В. И. Анализ финансовой отчетности: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2010. – 540 с.
9. Брыскин В.В. Математические модели маркетинга. Новосибирск: Наука, 2011. — 156 с.
10. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. — М.: Азимут-центр, 2009. — 365 с.
11. Гиляровская, Л.Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческих организаций: Учеб. пособие для вузов / Л.Т. Гиляровская, А.В. Ендовицкая. – М.: Юнити, 2010. – 159 с.
12. Григорьев М.Н. Маркетинг : учеб. Пособие для вузов / М.Н. Григорьев. – М.: Гардарики, 2009. – 366 с.