Психологическая защита как способ преодоления стресса в оперативно-служебной деятельности

Description

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение ………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы проблемы механизмов психологической защиты как способов преодоления стресса в оперативно-служебной деятельности сотрудников ФСБ ………………………………………………8
§1. Характеристика профессионального стресса в оперативно-служебной деятельности сотрудников ФСБ …………………………………………………8
§2. Понятие психологической защиты в психологических исследованиях …16
§3. Психологическая защита и адаптивное поведение ……………………….25
Глава 2. Эмпирическое исследование по изучению механизмов психологической защиты как способов преодоления стресса в оперативно-служебной деятельности ……………………………………….37
§1. Методы и методики исследования …………………………………………37
§2. Анализ и интерпретация эмпирических данных ………………………….37
§3. Рекомендации по формированию механизмов психологической защиты у сотрудников ФСБ ……………………………………………………………….43
Заключение ……………………………………………………………………..63
Список литературы ……………………………………………………………67
Приложения …………………………………………………………………….76

Введение
Актуальность темы исследования определяется особенностью профессиональной деятельности сотрудников пограничных органов ФСБ России, связанной с постоянной физиологической и эмоциональной напряжённостью. Сотрудники пограничных органов ФСБ России относятся к лицам профессий экстремального профиля, чья деятельность связана с работой в тяжелых и опасных условиях, сопряженных с сильным психотравмирующим воздействием. Оно может быть как однократным, так и постоянно повторяющимся, что требует адаптации к непрекращающемуся действию стрессоров, среди которых наиболее значительными являются: явная и скрытая угроза жизни и здоровью, психофизическое перенапряжение, внезапность происходящих событий, информационная перегрузка в условиях дефицита времени.
Научные исследования стресса касаются как области медицины и биологии, так и области психологии и социологии. Проблема стресса достаточно изучена и широко освещена в литературе. Основоположником концепции стресса как ответной адаптивной реакции на различные воздействия является канадский врач и учёный Г. Селье. Медицинский и биологический аспект стресса в отечественной науке рассматривается в работах Э.Ш. Шаяхметовой, О.В. Тихомировой, Б.А. Бадыштова. Психологический аспект стресса рассматривается с разных позиций: в повседневной профессиональной деятельности (И.А. Мотовилина, Ю.Е. Якунина) и при выполнении профессиональных обязанностей в экстремальных условиях (А.С. Жаданюк, А.Г. Караяни, Г.Ю. Крылова).
В связи с этим остро встает вопрос о способах совладания с этими профессиональными стрессорами, так как неадаптивное поведение в таких случаях приводит к развитию профессионального «выгорания», нервно-психических и психосоматических нарушений, требующих психологической коррекции. В настоящее время существует множество работ, посвященных проблеме профессиональной психологической подготовки сотрудников сотрудников пограничных органов ФСБ России, как важной превентивной меры против негативных последствий для здоровья и благополучия специалистов экстремального профиля.
Исследованию психологической защиты личности посвящены работы Ф.В. Бассина, P.M. Грановской, Л.Р. Гребенникова, Б.Д. Карвасарского, Г. Келлермана, Э.И. Киршбаума, X. Конте, Р. Лазаруса, А.М. Никольской, Р. Плутчика, Е. Романовой, А. Фрейд, 3. Фрейда и др.
Для разработки программ по психологической подготовке, психокоррекции и реабилитации данных специалистов большое значение имеет изучение специфики их защитно-совладающего поведения, так как именно оно является одним из решающих факторов в развитии вышеуказанных проблем.
Детальнее всего проблема защитно-совладающего поведения в профессиональной деятельности специалистов экстремального профиля изучена на примере сотрудников МВД России. В отношении сотрудников ГПС МЧС России подобное исследование было проведено E.H. Ашаниной.
Таким образом, выявление специфики защитно-совладающего поведения сотрудников пограничных органов ФСБ России в зависимости от стажа профессиональной деятельности (длительности воздействия профессионального стресса) является одной из важных и малоизученных тем в области психологии безопасности и определяет актуальность данного исследования.
Все эти факторы определили выбор темы выпускной квалификационной работы: «Психологическая защита как способ преодоления стресса в оперативно-служебной деятельности».
Объект исследования: психологическая защита личности.
Предмет исследования: сравнительный анализ механизмов психологической защиты и их проявлений у сотрудников пограничных органов ФСБ России.
Цель работы: провести сравнительный анализ механизмов психологической защиты и их проявлений у сотрудников пограничных органов ФСБ России.
В качестве гипотезы исследования было выдвинуто предположение о том, что существуют различия в степени адаптивности механизмов психологической защиты и их проявлений у сотрудников пограничных органов ФСБ России в зависимости от срока службы (длительности воздействия профессионального стресса).
Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:
1. Изучение и анализ психологической литературы по проблеме.
2. Организация и проведение психодиагностического исследования.
3. Проведение статистической обработки изучаемых параметров, формулировка выводов и психологических рекомендаций.
Методологическую основу исследования составили: базовые принципы экстремальной психологии (А.Г. Маклаков, B.Л. Марищук, К.К. Платонов, В.Ю. Рыбников, A.M. Столяренко и др.); современные подходы к проблеме совладания со стрессом и копинг-поведения (Дж. Амирхан, E.H. Ашанина, P.M. Грановская, Р. Лазарус, И.Б. Лебедев, H.A. Сирота, В.М. Ялтонский и др.); современные исследования проблемы защитно-совладающего поведения (A.B. Антоновский, В.В. Лукьянов, Г.С. Корытова и др.).
Методы исследования: анализ психологической литературы, констатирующий эксперимент, тестирование, математико-статистический анализ данных и интерпретация полученных результатов.
Методики диагностики:
1. Методика «Диагностика типологий психологической защиты» (Р.Плутчик в адаптации Л.И.Вассермана, О.Ф.Ерышева, Е.Б.Клубовой и др.).
2. Тест структуры защит характера (А.Г.Аминев, Э.Г.Аминев).
3. Методика «Доминирующей стратегии психологической защиты» (В.В. Бойко).
Метод статистической обработки — метод Стьюдента для несвязных выборок.
Элемент новизны заключается в том, что в процессе исследования описаны условия профессиональной деятельности сотрудников пограничных органов ФСБ России, вызывающие стресс. Выявлены психологические особенности защитно-совладающего поведения сотрудников пограничных органов ФСБ России. Описаны особенности профессионального «выгорания» сотрудников пограничных органов ФСБ России, как неадаптивной стратегии совладания со стрессом. На основе теоретического анализа проблемы и результатов эмпирического исследования обоснована целесообразность применения мероприятий по формированию механизмов психологической защиты у сотрудников пограничных органов ФСБ России и приёмов саморегуляции психического состояния сотрудников, находящимися в условиях стресса.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты исследования могут представлять интерес для сотрудников пограничных органов ФСБ России в формировании конструктивных механизмов психологической защиты. Внедрение результатов исследования в практику подразделений психологического сопровождения и воспитательных структур позволит повысить эффективность оперативно-служебной деятельности. Проведение психодиагностического обследования у сотрудников пограничных органов ФСБ России позволяет выявить сотрудников с неадаптивным защитно-совладающим поведением и наметить пути его дальнейшей коррекции для предотвращения развития негативных последствий профессионального стресса. Также результаты исследования могут быть использованы при проведении занятий по психологической подготовке сотрудников пограничных органов ФСБ России и в процессе преподавания дисциплин «Экстремальная психология», «Психология труда» в вузах.
На защиту выносятся следующие положения:
1. Характеристика профессионального стресса в оперативно-служебной деятельности сотрудников пограничных органов ФСБ России.
2. Результаты эмпирического исследования по изучению механизмов психологической защиты как способов преодоления стресса в оперативно-служебной деятельности
3. Рекомендации по формированию механизмов психологической защиты у сотрудников пограничных органов ФСБ России.
Опытно-экспериментальная база. Выборка — 40 сотрудников пограничных органов ФСБ России (20 человек со сроком службы 1-3 года, 20 человек — со сроком службы 4-10 лет) пограничной заставы «Кайсадское».

Глава 1. Теоретические основы проблемы механизмов психологической защиты как способов преодоления стресса в оперативно-служебной деятельности сотрудников ФСБ
§1. Характеристика профессионального стресса в оперативно-служебной деятельности сотрудников ФСБ
Для понимания механизма формирования психологического стресса с целью выявления путей и условий, позволяющих предотвращать или снижать вероятность его перехода в дистресс, целесообразно рассмотреть стадии развития стресса, описанные Г. Селье [48]:
Первая стадия – стадия тревоги, возникает при первом появлении стрессовой ситуации. Организм испытывает шок и начинает приспосабливаться, мобилизует свои резервы и пытается справиться со стрессом. Если защитные реакции эффективны, тревога утихает и человек возвращается к нормальной жизни. Большинство стрессов разрешаются на этой стадии.
Вторая стадия – стадия сопротивления, наступает в случае продолжительного воздействия стресс-фактора и необходимости поддержания защитных реакций организма. Происходит расходование адаптационных резервов.
Третья стадия – стадия истощения. Защитные механизмы организма практически израсходованы в силу чрезмерно интенсивного и длительного воздействия стрессовой ситуации. Адаптационные резервы существенно уменьшаются, сопротивляемость организма снижается, следствием чего могут стать различные заболевания. Исчерпав свои резервы на первой и второй стадиях, сопротивляемость организма временно или необратимо снижается, и тогда человек начинает болеть.
Сотрудники сотрудников пограничных органов ФСБ России относятся к лицам профессий экстремального профиля, чья деятельность связана с работой в тяжелых и опасных условиях, сопряженных с сильным психотравмирующим воздействием. Оно может быть как однократным, так и постоянно повторяющимся, что требует адаптации к непрекращающемуся действию стрессоров, среди которых наиболее значительными являются: явная и скрытая угроза жизни и здоровью, психофизическое перенапряжение, внезапность происходящих событий, информационная перегрузка в условиях дефицита времени.
Научные исследования стресса касаются как области медицины и биологии, так и области психологии и социологии. Проблема стресса достаточно изучена и широко освещена в литературе. Основоположником концепции стресса как ответной адаптивной реакции на различные воздействия является канадский врач и учёный Г. Селье. Медицинский и биологический аспект стресса в отечественной науке рассматривается в работах Э.Ш. Шаяхметовой, О.В. Тихомировой, Б.А. Бадыштова. Психологический аспект стресса рассматривается с разных позиций: в повседневной профессиональной деятельности (И.А. Мотовилина, Ю.Е. Якунина) и при выполнении профессиональных обязанностей в экстремальных условиях (А.С. Жаданюк, А.Г. Караяни, Г.Ю. Крылова).
В связи с этим остро встает вопрос о способах совладания с этими профессиональными стрессорами, так как неадаптивное поведение в таких случаях приводит к развитию профессионального «выгорания», нервно-психических и психосоматических нарушений, требующих психологической коррекции.
В оперативно-служебной деятельности сотрудников пограничных органов можно выделить организационные причины стресса [28]:
— неадекватный стиль и методы управления;
— низкий уровень координации совместных действий;
— неопределенность в области целеполагания;
— сокрытие необходимой информации;
— несоответствие человека требованиям той деятельности, которой он занимается;
Глава 2. Эмпирическое исследование по изучению механизмов психологической защиты как способов преодоления стресса в оперативно-служебной деятельности
§1. Методы и методики исследования
Цель исследования: провести сравнительный анализ механизмов психологической защиты и их проявлений у сотрудников пограничных органов ФСБ России.
В качестве гипотезы исследования было выдвинуто предположение о том, что существуют различия в степени адаптивности механизмов психологической защиты и их проявлений у сотрудников пограничных органов ФСБ России в зависимости от срока службы (длительности воздействия профессионального стресса).
Задачи исследования:
1. Организация и проведение психодиагностического исследования.
2. Проведение статистической обработки изучаемых параметров, формулировка выводов и психологических рекомендаций.
Выборка — 40 сотрудников пограничных органов ФСБ России (20 человек со сроком службы 1-3 года, 20 человек — со сроком службы 4-10 лет) пограничной заставы «Кайсадское».
Методики диагностики:
1. Методика «Диагностика типологий психологической защиты» (Р.Плутчик в адаптации Л.И.Вассермана, О.Ф.Ерышева, Е.Б.Клубовой и др.).
2. Тест структуры защит характера (А.Г.Аминев, Э.Г.Аминев).
3. Методика «Доминирующей стратегии психологической защиты» (В.В. Бойко).
Метод статистической обработки — метод Стьюдента для несвязных выборок. Методики представлены в приложении 1-3.
1. Методика «Диагностика типологий психологической защиты» (Р.Плутчик в адаптации Л. .И.Вассермана, О.Ф.Ерышева, Е.Б.Клубовой и др.) предназначена для определения основных типов эго-защиты и содержит следующие шкалы:
Названия защит Номера утверждений n
1 Вытеснение 6, 11, 31, 34, 36, 41, 55, 73, 77, 92 10
2 Регрессия 2, 5, 9, 13, 27, 32, 35, 40, 50, 54, 62, 64, 68, 70, 72, 75, 84 17
3 Замещение 8, 10, 19, 21, 25, 37, 49, 58, 76, 89 10
4 Отрицание 1, 20, 23, 26, 39, 42, 44, 46, 47, 63, 90 11
5 Проекция 12, 22, 28, 29, 45, 59, 67, 71, 78, 79, 82, 88 12
6 Компенсация 3, 15, 16, 18, 24, 33, 52, 57, 83, 85 10
7 Гиперкомпенсация 17, 53, 61, 65, 66, 69, 74, 80, 81, 86 10
8 Рационализация 4, 7, 14, 30, 38, 43, 48, 51, 56, 60, 87, 91 12

Отрицание. Механизм психологической защиты, посредством которого личность либо отрицает некоторые фрустрирующие, вызывающие тревогу обстоятельства, либо какой-либо внутренний импульс или сторона отрицает самое себя. Как правило, действие этого механизма проявляется в отрицании тех аспектов внешней реальности, которые, будучи очевидными для окружающих, тем не менее не принимаются, не признаются самой личностью.
Вытеснение. З.Фрейд считал этот механизм (его аналогом служит подавление) главным способом защиты инфантильного «Я», неспособного сопротивляться соблазну. Другими словами, вытеснение – механизм защиты, посредством которого неприемлемые для личности импульсы: желания, мысли, чувства, вызывающие тревогу, – становятся бессознательными. Вытесненные (подавленные) импульсы, не находя разрешения в поведении, тем не менее сохраняют свои эмоциональные и психовегетативные компоненты. Следует подчеркнуть, что психотравмирующие обстоятельства или нежелательная информация действительно вытесняются из сознания человека, хотя внешне это может выглядеть как активное противодействие воспоминаниям и самоанализу.
Заключение
Сотрудники пограничных органов ФСБ России относятся к лицам профессий экстремального профиля, чья деятельность связана с работой в тяжелых и опасных условиях, сопряженных с сильным психотравмирующим воздействием. Оно может быть как однократным, так и постоянно повторяющимся, что требует адаптации к непрекращающемуся действию стрессоров, среди которых наиболее значительными являются: явная и скрытая угроза жизни и здоровью, психофизическое перенапряжение, внезапность происходящих событий, информационная перегрузка в условиях дефицита времени.
Профессиональный стресс – это напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью. Основой стресса является тревожность, фрустрация и психологическая адаптация. Существуют факторы, которые воздействуют на военнослужащего, приводящие его к стрессу. Среди которых можно выделить факторы, связанные с особенностью выполнения профессиональной деятельности, личностные факторы и факторы определяющие межличностные взаимоотношения военнослужащих.
Все виды психологических защит личности имеют «двойной», «парадоксальный» эффект — позитивный («освобождение» от неприятных переживаний на некоторое время) и негативный (искажает реальность, создает иллюзии, не позволяет решать возникающие проблемы, являясь сопротивлением для личностного развития и личностного роста). Успешная адаптация определяется выраженностью тех или иных качеств личности, которые задают направленность и продуктивность стадий адаптации, влияющих на характер их протекания. При этом многие исследователи отмечают, что, при прочих равных условиях, некоторые индивидуальные особенности, будучи развитыми у разных людей в разной степени, могут детерминировать разные результаты формирования социально-направленного поведения, особенно если речь идет о наиболее устойчивых из личностных качеств.
Цель исследования предполагала проведение сравнительного анализ механизмов психологической защиты и их проявлений у сотрудников пограничных органов ФСБ России. В исследовании участвовали 40 сотрудников пограничных органов ФСБ России (20 человек со сроком службы 1-3 года, 20 человек — со сроком службы 4-10 лет) пограничной заставы «Кайсадское». Использовались следующие методики диагностики:
1. Методика «Диагностика типологий психологической защиты» (Р.Плутчик в адаптации Л.И.Вассермана, О.Ф.Ерышева, Е.Б.Клубовой и др.).
2. Тест структуры защит характера (А.Г.Аминев, Э.Г.Аминев).
3. Методика «Доминирующей стратегии психологической защиты» (В.В. Бойко).
При сравнении по доминирующим типам психологической защиты сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 1-3 года и сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 4-10лет можно сделать следующие выводы:
— у большинства (20% сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 1-3 года и 35% сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 4-10лет) доминирующим типом психологической защиты является интеллектуализация;
— спектр доминирующих психологических защит в большей степени разнообразен у сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 1-3 года (вытеснение, проекция, компенсация).
Данные различия вполне могут быть объяснены тем, что сотрудники пограничных органов ФСБ России со сроком службы 4-10лет более подготовлены к жизненным проблемам, более самостоятельны, поэтому используют защиты более позднего типа, такие как: реактивное образование, интеллектуализация, хотя наряду с ними присутствуют и примитивные защиты, что, скорее всего, связано с неприспособленностью к жизни, возможным периодом адаптации к новой профессиональной роли.
Обобщенные показатели доминирования стратегии психологической защиты у сотрудников пограничных органов ФСБ России:
• адаптивные механизмы психологической защиты характерны для 25% сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 1-3 года и 55% сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 4-10лет;
• частично-адаптивные механизмы психологической защиты характерны для 35% сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 1-3 года и 25% сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 4-10лет;
• примитивные механизмы психологической защиты характерны для 40% сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 1-3 года и 20% сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 4-10лет.
Также нами проводилась статистическая обработка изучаемых параметров (метод Стьюдента для несвязных выборок) и интерпретация полученных результатов. Выборки статистически значимо различаются по типам механизмов психологической защиты: у сотрудников пограничных органов ФСБ России со сроком службы 4-10лет более выражены адаптивные механизмы психологической защиты. Таким образом, поставленная гипотеза о том, что существуют различия в степени адаптивности механизмов психологической защиты и их проявлений у сотрудников пограничных органов ФСБ России в зависимости от срока службы (длительности воздействия профессионального стресса), подтверждена методами качественного, количественного и статистического анализа данных.
Анализ типов психологической защиты сотрудников пограничных органов ФСБ России позволяет выделить следующие рекомендации психологам:
— необходимо провести диагностику типов психологической защиты и копинг-стратегий сотрудников пограничных органов ФСБ России с целью дальнейшей коррекционной и формирующей работы;
— необходимо создавать условия для развития у сотрудников пограничных органов ФСБ России копинг-ресурсов, помогающих справиться со стрессогенными ситуациями, к ним относятся: ресурсы личности (Я-концепция; интернальный локус контроля; ресурсы когнитивной сферы; аффилиация; эмпатия; ценностная мотивационная структура личности) и ресурсы социальной среды (окружение, в котором живет человек);
— необходима специально организованная работа с сотрудниками пограничных органов ФСБ России (например, в форме семинара-тренинга) по осознанию ими стиля совладающего поведения, с целью его коррекции;
— с начала службы стимулировать деятельность сотрудников пограничных органов ФСБ России, направленную на личностное и профессиональное самосовершенствование.
Список литературы
1. Аболин, Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. / Аболин Л.М. — Казань: изд-во Казанского университета, 2012. — 262 с.
2. Авдеев, В.В. Психологические основы повышения эффективности деятельности сотрудников ОВД в экстремальных ситуациях /В.В. Авдеев; Всесоюз. юрид. заоч. школа. — М . : ВЮЗШ, 1998. — 87 с.
3. Бассин, Ф.В. О силе Я и психологической защите / Ф.В. Бассин // Вопросы философии.- 2009. — №2 с.118-126.
4. Барабанова, М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания / М.В. Барабанова // Вестник Московского университета. Серия 14. «Психология». — М.: Издательство МГУ, 2012. — № 1. — С.54 — 67.
5. Битюцкая, Е.В. Когнитивное оценивание и стратегии совладания в трудных жизненных ситуациях / Битюцкая Е.В. — М.: АСТ-пресс, 2007. – 214 с.
6. Богомаз, С.А. Различия в выборе копинг-стратегий лицами с разной склонностью к манипулятивному поведению / С.А. Богомаз, А.Л. Филоненко // Психологический журнал. – 2009. – №10. – С. 122–126.
7. Бодров, В.А. Психологические основы профессиоведения // Психология: Учебник для гуманитарных вузов / Под ред. В.Н. Дружинина. — СПб., 2011. – 244 с.
8. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / Бодров В.А. — М.: ПЕР СЭ, 2010. – 215 с.
9. Васильев, В. Л. Юридическая психология. – СПб.: Питер, 2004. – 654 с.

Приложения

Приложение 1

Опросник Плутчика Келлермана Конте. Методика Индекс жизненного стиля (Life Style Index, LSI). Тест для диагностики механизмов психологической защиты

Тест используется для диагностики различных механизмов психологической защиты.

Механизмы психологической защиты развиваются в детстве для сдерживания, регуляции определенной эмоции; все защиты в своей основе имеют механизм подавления, который первоначально возник для того, чтобы победить чувство страха. Предполагается, что существует восемь базисных защит, которые тесно связаны с восемью базисными эмоциями психо-эволюционной теории. Существование защит позволяет косвенно измерить уровни внутриличностного конфликта, т.е. дезадаптированные люди должны использовать защиты в большей степени, чем адаптированные личности.
Защитные механизмы стараются свести до минимального негативные, травмирующие личность переживания. Эти переживания в основном связанны с внутренними или внешними конфликтами, состояниями тревоги или дискомфорта. Механизмы защиты помогают нам сохранить стабильность своей самооценки, представлений о себе и о мира. Так же они могут выступать в роли буферов, стараясь не допустить очень близко к нашему сознанию слишком сильные разочарования и угрозы, которые приносит нам жизнь. В тех случаях, когда мы не можем справиться с тревогой или страхом, защитные механизмы искажают реальную действительность с целью сохранения нашего психологического здоровья и нас самих как личность.
Инструкция.
Внимательно прочитайте приведенные ниже утверждения, описывающие чувства, поведение и реакции людей в определенных жизненных ситуациях, и если они имеют к Вам отношение, то отметьте соответствующие номера знаком «+».
Вопросы теста Р. Плутчика.

1. Со мной ладить очень легко

2. Я сплю больше, чем большинство людей, которых я знаю

3. В моей жизни всегда был человек, на которого мне хотелось быть похожим

4. Если меня лечат, то я стараюсь узнать, какова цель каждого действия

5. Если я чего-то хочу, то не могу дождаться момента, когда мое желание сбудется