Прогнозирование спроса на товары и услуги ООО Типография Вертикаль

Description

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СПРОСА НА ТОВАРЫ И УСЛУГИ 7
1.1 Прогнозирование и виды спроса на товары и услуги 7
1.2 Факторы, определяющие спрос на товары и услуги 19
1.3 Методические основы анализа и прогнозирования спроса на товары и услуги 30
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ООО «ТИПОГРАФИЯ ВЕРТИКАЛЬ» 35
2.1 Общая характеристика организации 35
2.2 Экономический анализ деятельности организации 40
2.3 Финансовый анализ деятельности организации 48
3 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ИЗУЧЕНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СПРОСА НА ПРЕДПРИЯТИИ И ПУТИ ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ В ООО «ТИПОГРАФИЯ ВЕРТИКАЛЬ» 55
3.1 Оценка системы изучения и прогнозирование спроса на предприятии
3.2 Направления совершенствования системы изучения и прогнозирование спроса на предприятии 55
3.3. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
ПРИЛОЖЕНИЯ 61

ВВЕДЕНИЕ

Развитие рыночных отношений в России ведет к появлению новых проблем в экономическом анализе, одной из которых является анализ потребительского спроса. Переход на рыночные отношения выдвигает новые требования к участникам рынка, заставляет производить и продавать только то, что пользуется определенным покупательским спросом. Предприятия все больше начинают ориентироваться на рынок, оценивая основные направления хозяйственной деятельности величиной конечной прибыли, которая напрямую зависит от знания рынка, умения прогнозировать конечные результаты.
Для того, чтобы удовлетворить покупателей, фирмы проводят исследования рынка (его емкость, состояние, покупательскую способность и т.д.), а также делают прогнозы относительно своих перспектив. В этих исследованиях одни из ведущих ролей играют прогнозирование спроса и конъюнктуры рынка. По сути это два взаимозависимых процесса: нельзя прогнозировать спрос не зная конъюнктуры рынка, мы можем прогнозировать спрос исходя из складывающейся (прогнозной) конъюнктуры рынка.
Однако, проблема прогнозирования, вследствие быстрых, порой плохо предсказуемых изменений внешней среды, за последнее десятилетие стала особенно сложной. С учетом этих трудностей и критичности ошибок в прогнозах некоторые специалисты были вынуждены заговорить о тщетности прогнозирования. На самом деле прогнозирование это обязанность, которую в явной или неявной форме неизбежно должны выполнять все организации.
Помимо получения возможных будущих оценок тех или иных исследуемых параметров, целью прогнозирования также является побуждение к размышлению о том, что может произойти во внешней среде и к каким последствиям для фирмы это приведет. Прогнозирование повышает бдительность менеджеров и, следовательно, их способность реагировать на изменения. Этот эффект достигается даже тогда, когда план не выполнен в связи с тем, что некоторые гипотезы, положенные в основу прогнозного сценария, не материализовались.
Таким образом, актуальность темы исследования заключается в том, что изучение и прогнозирование спроса населения является одним из ключевых элементов маркетинговых программ предприятий. Основным маркетинговым параметром, управление которым обеспечивает достижение маркетинговых целей предприятия является именно спрос. Он незримо пpиcутствуeт во всех функциях управления, ибо на его повышение направлена маркетинговая деятельность фирм. И цели фирмы, их значение также определяются спросом.
Поэтому целью исследования будет являться разработка комплекса мер по совершенствованию изучения и прогнозирования спроса на предприятии.
Объект исследования –ООО «Типография Вертикаль»
Исходя из цели и объекта исследования, задачами исследования будут являться:
— раскрыть теоретические основы прогнозирования спроса на товары и услуги;
— провести финансово-экономический анализ деятельности организации;
— дать рекомендации по системе изучения и прогнозирования спроса на товары и услуги;
— оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
При написании выпускной квалификационной работы использовались учебные пособия и материалы отечественных и зарубежных авторов по вопросам маркетинга, менеджмента, экономической теории и экономики предприятия.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СПРОСА НА ТОВАРЫ И УСЛУГИ
1.1 Прогнозирование и виды спроса на товары и услуги

Прогнозирование спроса – это научное предвидение общего объема и структуры спроса на потребительские товары и услуги, которые могут быть предъявлены на рынке в прогнозируемом периоде при определенных условиях изменения платежеспособности потребителей и предложения товаров. Прогнозы потребительского спроса необходимы для разработки стратегий развития производственных и торговых предприятий, для выработки рациональной политики государственного регулирования товарного обращения.
Процесс прогнозирования потребительского спроса включает следующие этапы [2,c. 34]:
— подготовку и обработку исходной информации для расчета прогноза;
— разработку гипотезы предполагаемых социально-экономических условиях развития спроса в прогнозируемом периоде;
расчет прогноза на перспективу;
оценку полученных результатов прогнозирования спроса и разработку правил их возможной корректировки.
На первом этапе осуществляется подготовка необходимых фактических, нормативных и прогнозируемых показателей о развитии потребительского спроса и предложения товаров, факторов, формирующих их динамику, а также обеспечение достоверности и сопоставимости исходных данных.
Основными источниками информации являются[2,c. 35]:
— отчетные и плановые балансы денежных доходов и расходов населения, разрабатываемые федеральными и региональными статистическими и экономическими органами;
— данные выборочных обследований бюджетов домашних хозяйств, проводимые статистическими органами;
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ООО «ТИПОГРАФИЯ ВЕРТИКАЛЬ»
2.1 Общая характеристика организации

ООО «Типография Вертикаль» зарегистрирована 8 октября 2002 года регистратором Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по г. Йошкар-Оле Республики Марий Эл. Директор организации — Смирнов Алексей Васильевич. Компания ООО ТИПОГРАФИЯ «ВЕРТИКАЛЬ» находится по адресу 424000, г. ЙОШКАР-ОЛА, ул. МИРА, д. 21, основным видом деятельности является «Прочая полиграфическая деятельность». Основная отрасль компании — «Полиграфическая промышленность».
Благодаря современным технологиям и высококачественному оборудованию типография «Вертикаль» осуществляет следующие виды услуги:
— разработка логотипов;
— дизайнерские работы;
— изготовление оригинал-макетов;
— высококачественная печать;
— ламинация;
— фигурная высечка;
— вырубка любой конфигурации;
— сборка, биговка, фальцовка книг, буклетов, проспектов и т.д.
Оказывают услуги сторонним организациям в сборке трехблочных календарей на автоматической линии установке пружин, термоклеевой переплет, производим выборочное и сплошное УФ лакирование.
Типография «Вертикаль» -современная, прогрессивная и динамично развивающаяся компания, с 2002 года успешно работающая на рынке полиграфической продукции, специализирующаяся на разработке и изготовлении полного спектра наименований печатной продукции.
Качество, стабильность, приемлемые цены, передовые технологии и высококвалифицированные специалисты привлекают клиентов, а это крупнейшие производители республики и региона. Успешное развитие в современных условиях позволяет коллективу типографии в максимально короткие сроки обеспечивать своих заказчиков высококачественной печатной продукцией по оптимальным ценам.
С 2010 года типография приступила к выпуску фотооткрыток, фотокалендарей, фотопостеров и фотокниг в различных переплетах и тиражах от 1 экземпляра.
Организационная структура управления — совокупность подсистем, объединенных иерархическими взаимосвязями, обеспечивающими распределение функций управления между лицом, принимающим решение, и подчиненными управленцами для достижения целей системы.
Организационная структура ООО Типография «Вертикаль» приведена на рисунке3.

Рисунок 2.1.1. – Организационная структура ООО Типография «Вертикаль»

3 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ИЗУЧЕНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СПРОСА НА ПРЕДПРИЯТИИ И ПУТИ ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ В ООО «ТИПОГРАФИЯ ВЕРТИКАЛЬ»
3.1 Оценка системы изучения и прогнозирование спроса на предприятии

Для оценки системы прогнозирования спроса на товары и услуги типографии необходимо провести анализ конкурентов, состояния организации и службы маркетинга так как служба маркетинга занимается непосредственно планирование спроса на продукцию предприятия.
Цель любого рыночного исследования состоит в оценке существующей ситуации (конъюнктуры) и разработке прогноза развития рынка. Однако ни одно исследование рынка не может быть целенаправленным без определения целевой группы потребителей, на которых рассчитана продукция.
Рынок услуг в области типографии в республике Марий Эл оценивается экспертами и участниками рынка как весьма прибыльный. В настоящее время в республике действует множество разнообразных точек, оказывающих типографские услуги. Крупные фирмы выделяют несколько составляющих успеха деятельности в данной сфере. Прежде всего, необходимо определиться с выбором места осуществления деятельности. Следующими факторами, влияющими на успешность деятельности, являются помещение и оборудование.
Продукция ООО Типография «Вертикаль» рассчитана как на юридических, так и физических лиц.
В связи с тем, что предприятие будет находиться в центре города, то покупателями могут стать не только жители города Йошкар-Олы, но и жители близлежащих районов республики, постоянно посещающих столицу.
Определение типа рынка, на котором будет работать фирма, зависит от нескольких классификационных признаков, каждый из которых рассмотрим отдельно в таблице 3.1.1.

Таблица 3.1.1Анализ рынка ООО Типография «Вертикаль»
Классификационный признак Тип рынка Характеристика рынка
Территориальный охват Региональный рынок Основными потребителями рынка являются жители города Йошкар-Олы и районов республики
Рыночный механизм воздействия государства Рынок с косвенным воздействием государства на спрос и предложение Государство воздействует на рынок путем изменения налоговых ставок.
Тип конкуренции Олигополистическая конкуренция Спрос на типографские, рекламные услуги, а также оптовая торговля канцтоварами в республике Марий Эл удовлетворяется с помощью открытия фирмы, через ООО «Фоторекламцентр»
Соотношение спроса и предложения Рынок «покупателя» Возможность выбора услуг, товаров и продукции и способа их приобретения из предлагаемых
Уровень спроса Растущий Влияние современной ситуации с возрастающим спросом на типографские услуги
Соответствие действующему законодательству Легальный рынок Производство продукции и продажа товаров соответствует действующему законодательству
Срок использования товара Рынок товаров длительного пользования Товары и продукция могут храниться годами
Рынок товаров среднего срока пользования Канцтовары
Тип потребителя Потребительский рынок Юридические лица, приобретающие продукцию для работы, а также отдельные физические лица, приобретающие продукцию для собственного потребления и за свои собственные средства

Таким образом, видно, что рынок, на котором ООО Типография «Вертикаль» развернула свою деятельность, является региональным рынком товаров длительного и среднего срока пользования, то есть основное внимание этой организации должно быть уделено запросам местного городского населения и предприятий, а также населения и предприятий близлежащих районов. Перенасыщенность рынка маловероятна, так как, несмотря на то, что конкуренция присутствует, она олигополистическая. То есть небольшое
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, рассмотрев теоретические вопросы по управлению маркетингом и системы прогнозирования в ООО Типография «Вертикаль» можно выделить ряд негативных моментов:
— отсутствие системы маркетинга или отдела занимающегося разработкой маркетинговой политикой и прогнозированием рынка, спроса и конкурентов.
— нет эксперта, который однозначно определит границы рынка рекламной, книжно-журнальной полиграфии и бумажно-беловой продукции. Причин тут несколько:
— размытость терминов и отсутствие их однозначного толкования. Например, некоторые операторы рынка относят к рекламной полиграфии всю продукцию, вплоть до визиток. А можно ли отнести к рекламной полиграфии, например, корпоративные папки, фирменные бланки или тампо-печать на ручках и футболках? Рынок же журнальной полиграфии достаточно разнообразен. Его сегментируют и по качеству исполнения, и по тиражу, и по предназначению издания, и по периодичности выхода;
— большая часть полиграфических компаний, например, рассматривает бумажно-беловую продукцию как сопутствующее, а не основное направление деятельности, и не выделяет его из общего денежного потока;
— рынок полиграфических услуг в целом находится в аморфном состоянии. Основные операторы рынка не устоялись. Относительно низкая конкуренция во всех сегментах рынка и универсальность оборудования позволяют достаточно быстро менять специализацию типографий и вид выпускаемой продукции.
Изучая систему стимулирования, было проведено анкетирование, которое позволило определить слабую осведомленность об ассортименте, новинках и местах приобретения продукции на рынке Челябинска.
Следовательно, предприятию необходимо разработать программу сбытовой политики, с применением стимулирующих систем сбыта.
Так как прогнозирование спроса на предприятии не ведется и функции маркетинга выполняет сам директор в силу ограниченности бюджета целесообразно провести прогнозирование спроса на продукцию и услуги типографии.
В компании ООО Типография «Вертикаль» отсутствует единая служба маркетинга, а затраты на рекламу и стимулирование сбыта носят разовый и бессистемный характер. Такое положение дел позволяет сделать вывод о том, что весь рост затрат на сбыт продукции был получен за счет увеличения операционных затрат на содержание отделов продаж. Этот вывод подтверждает и тот факт, что в 2009 году в компании существовал один отдел, а к концу 2012 года – три отдела, которые структурно входили во вновь сформированный департамент продаж. Оценить целесообразность и эффективность данного мероприятия для компании можно будет, только проанализировав данные последующих периодов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс РФ (части 1, 2 и 3): По состоянию на 1 февраля 2006 г. – Новосибирск: Сиб. универ. Изд-во, 2009. – 494с.
2. Акулич И.Л. Маркетинг: — Учебник/ И.Л. Акулич. – 2-е изд. – Мн.: Выш. шк., 2009.- 447с.
3. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие.- 2-е изд.- М.:Издательский дом “Дашков и Ко”,2009.-191 с.
4. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. — № 1
5. Амблер Т. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 2009
6. Аникеев С.А. Методика разработки плана маркетинга. Сер. «Практика маркетинга» – М.: Форум, Информ-Студио, 2011. – 128 с.
7. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА – М, 2011. – 510 с.
8. Бабук И.М., Гринцевич Л.В., Демидов В.И., ПыкоВ.Т.Экономика предприятия — Мн., 2012
9. БабукИ.М.Технико-экономическое обоснование производства нового изделия — Мн., 2009
10. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – М.: Экономика, 2009
11. Байкалова А.И. Бизнес-планирование: Учебное пособие. Томск, 2010.
12. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом – М.: Финансы и статистика, 2013. – 384 с.
13. Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом, 2010, №6.
14. Барроу Пол. Бизнес – план, который работает. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. – 288с.