Формирование эффективной системы в товародвижении ЗАО Керек

Description

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ 5
1.1 Основные понятия, связанные с формированием эффективной системы товародвижения 5
1.2 Принципиальная схема формирования эффективной системы товародвижения 16
1.3 Методические подходы к оценке формирования эффективной системы товародвижения на предприятии 28
2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «КЕРЕК» 31
2.1 Краткая характеристика предприятия 31
2.2 Анализ финансового состояния предприятия 41
2.3 Оценка эффективности системы товародвижения ЗАО «Керек» 51
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОЗДАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ В ЗАО «КЕРЕК» 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80

ВВЕДЕНИЕ

Современное развитие экономических отношений подразумевает многократное усложнение хозяйственных операций, с которыми приходится сталкиваться самостоятельным хозяйствующим субъектам в процессе их текущей деятельности, возрастание конкуренции на всех товарных рынках. В таких условиях обеспечение экономического развития предприятия становится сложной задачей. Успех его функционирования все больше зависит от умения руководителя правильно оценить процессы, протекающие на рынке, динамику его развития, сформировать соответствующую действенную стратегию и эффективно реализовать ее на практике.
В настоящее время наблюдается трансформация отношений на некоторых товарных рынках: они меняют свою структуру, выделяются крупные игроки, которые начинают ставить жесткие условия взаимодействия с контрагентами, формировать единые системы товародвижения от производителя продукции до предприятий розничной торговли. От того, насколько успешно смогут адаптироваться оптовые торговые организации к этим изменениям, будет во многом определяться дальнейшая динамика развития экономики региона.
На сегодняшнем глобальном рынке продать товар иногда бывает легче, чем обеспечить его доставку потребителям. Фирмы должны выбирать наилучшие способы хранения и перемещения товаров и услуг, чтобы они были доступны потребителям в нужном ассортименте, в нужное время и в нужном месте. Эффективность товародвижения оказывает большое влияние, как на удовлетворение запросов, так и на величину издержек производителя. Слабая система распределения может свести на нет безупречные во всех отношениях маркетинговые усилия.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение системы товародвижения ЗАО «Керек» и разработка мероприятий по повышению эффективности системы товарооборота на предприятии.
В соответствии с целью данной работы необходимо решить следующие задачи:
— изучить теоретические основы формирования эффективной системы товародвижения;
— рассмотреть методические подходы к оценке формирования эффективной системы товародвижения на предприятии;
— проанализировать финансовое состояние ЗАО «Керек»
— провести оценку эффективности системы товародвижения в ЗАО «Керек»;
— разработать мероприятия по созданию эффективной системы товародвижения в ЗАО «Керек».
Объектом исследования является система товародвижения ЗАО «Керек».
Предметом исследования являются способы повышения эффективности управления товародвижением на предприятии.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области теории и практики управления системами товародвижения, научные разработки в смежных областях (маркетинга и логистики торговых организаций, транспортной логистики, менеджмента предприятий).
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ

1.1 Основные понятия, связанные с формированием эффективной системы товародвижения

Одна из основных задач политики маркетинговой деятельности заключается и в создании эффективной интегрированной системы регулирования и контроля планирования товародвижения.
Зарубежные эксперты под товародвижением понимают систематическое принятие решений в отношении физического перемещения и передачи собственности на товар или услугу от производителя к потребителю, включая транспортировку, хранение и совершение сделок.
Непрерывное движение товаров от производства до потребителя представляет собой объективно необходимый процесс воспроизводства. По своему содержанию это материально вещественный процесс перемещения во времени и пространстве готовых к потреблению продуктов труда, которые обладают определёнными физико-механическими свойствами. Количество перемещённых товаров измеряется натуральными и стоимостными показателям, в которых выражается информация о товародвижении. [25, с.18]
Наиболее принятыми показателями характеризующих потоки товаров является грузооборот и товарооборот. Информация о происходящих процессах в стоимостных показателях позволяет создать экономическую модель, отражающую движение стоимости товара. В натуральных показателях отражается информация о реальном движении товара.
Таким образом, процесс товародвижения рассматривается в двух аспектах. Во-первых, как технологическая система, представляющая материально-вещественный поток товаров и, во-вторых, как кибернетическая система, представляющая собой потоки и процессы переработки экономической (коммерческой информации), так как задачей изучения
2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «КЕРЕК»

2.1 Краткая характеристика предприятия

«Меховая фабрика «Керек» одно из ведущих предприятий Чувашии по переработке овчины и пошиву изделий из меха. С 1987 года фирма приятно удивляет поклонников моды коллекциями верхней одежды. В ассортименте мужские, женские и детские дубленки, головные уборы, жилеты, варежки, носки и многое другое».
«Прямое отражение новых идей, современных тенденций — отличи-тельная черта изделий от фирмы «Керек». Сегодня дубленки не сугубо практичный предмет гардероба, а полноправный атрибут подиумов и салонов моды. Поэтому фирма «Керек» не шьет дубленки, а создает их. Участие в фестивалях моды оценено по достоинству. Фабрика неоднократно являлась и является участником, дипломированным лауреатом и гостем на конкурсах моды. Благодаря современному технологическому оборудованию и химическим материалам от ведущих мировых производителей специалисты фабрики получают яркую палитру цвета, богатство фасонов и отделки неизменно пользующихся широким спросом и успехом у покупателей. Любой клиент, от мала до велика, с традиционным или изысканным вкусом может всегда подобрать себе дубленку по душе. Профессиональные, вежливые продавцы-консультанты помогут при выборе изделия, всегда дадут грамотный совет».
Представляемые изделия — лишь небольшая часть моделей, производимых фирмой «Керек». В фирменном салоне-магазине можно увидеть, подобрать и приобрести изделие из разнообразного и богатого ассортимента. Ассортимент изделий каждый год пополняется новыми коллекциями. Очень привлекательно в сервисе «КЕРЕК» и то, что фирма обеспечивает для своих изделий гарантийное и послегарантийное обслуживание, различного вида ремонт, чистку и покраску изделий.
Фабрика находится по следующему адресу: Чувашская республика, г. Чебоксары, Марпосадское шоссе, 6.
На предприятии установлен следующий рабочий режим дня: Пн-Птс9:00 до 18:00 Сб. с 10:00 до 15:00 Вс. Выходной.
Фабрика выпускает различные виды продукции, среди них представлены как женская коллекция, мужская коллекция и детская коллекция меховых изделии: шубы и дублёнки. Также производится выпуск таких аксессуаров, как: меховые шапки, жилетки, носки, рукавицы, автонакидки.

Общее количество работающих на данном предприятии на 1 сентября 2012г. составляла 43 человека. Основные руководители и специалисты выполняют следующие функциональные обязанности:
1. Генеральный директор (1 чел.). Подписывает приказы о назначении на ту или иную должность или освобождении от нее. Осуществляет организационное руководство всем предприятием в целом.
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОЗДАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ В ЗАО «КЕРЕК»

Организация эффективной системы товародвижения невозможна без использования приемов маркетинга. Так как на сегодняшний день все функции службы маркетинга на ЗАО «Керек» разбросаны различным образом практически между всеми работниками, в первую очередь между директором организации и отделом сбыта, складывается ряд проблем в налаженной работе организации. Помимо выполнения своих прямых обязанностей, прописанных в должностных инструкциях приходиться отвлекаться еще и на дополнительные дела. При этом автоматически возникают различные отклонения от сроков и поставленных прямых задач каждого работника. Тем самым можно сделать вывод о необходимости формирования данной службы с привлечение дополнительных сотрудников, а также с расширением некоторых функций уже работающего персонала.
Служба маркетинга будет являться самостоятельным структурным подразделением предприятия, подчиняется непосредственно директору ЗАО «Керек».
Генеральная цель функционирования службы маркетинга на данном предприятии — обеспечение завоевания и сохранения предприятием предпочтительной доли рынка меховых изделий и достижения над конкурентами.
Для достижения этой цели происходит реализация следующих задач:
• формирование благоприятной среды для продвижения продукции ЗАО «Керек» на рынок;
• оптимизация планирования производства и сбыта продукции предприятия;
• минимизация себестоимости производства и сбытовых издержек.
Работа службы маркетинга на ЗАО «Керек» будет ориентирована на гибкое приспособление всей хозяйственной деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации в России, учета требований потребителей и сочетать в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера.
Основной задачей, стоящей перед службой маркетинга ЗАО «Керек» является фактический анализ реализации продукции данного предприятия и его основных конкурентов в групповом и развернутом ассортименте, включая:
1. анализ уровня и тенденций спроса, процент обеспеченности потребителей различными видами продукции, размеров неудовлетворенного спроса, в целом по России и по регионам в отдельности;
2. анализ ценовой, сбытовой, рекламной стратегий и методов регулирования сбыта, используемых основным конкурентами в целом по Росси и в Республике Чувашия, выявление их слабых и сильных сторон;
3. анализ, выявление и прогнозирование тенденций принципиального характера в отраслях и на региональных рынках;
4. определение сегментов рынка для основных групп продукции (верхней одежды и аксессуаров), их доли и позиций на каждом сегменте рынка;
5. анализ эффективности операций по взаимозачетам и поиск путей оптимизации этих цепочек;
6. анализ рынка основных видов сырья и прогноз возможных тенденций;
7. анализ причин неудовлетворенного спроса на продукцию ЗАО «Керек» и разработка предложений по снижению его размеров;
8. создание и оперативное ведение баз данных «Потребители» и «Конкуренты»;
9. определение точек насыщения сбыта по группа продукции и/или отдельным ее видам;

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Одна из основных задач политики маркетинговой деятельности заключается и в создании эффективной интегрированной системы регулирования и контроля планирования товародвижения.
процесс товародвижения рассматривается в двух аспектах. Во-первых, как технологическая система, представляющая материально-вещественный поток товаров и, во-вторых, как кибернетическая система, представляющая собой потоки и процессы переработки экономической (коммерческой информации), так как задачей изучения комплексного процесса товародвижения является с одной стороны рациональное построение технологических структур, а с другой — овладение методами управления процессов. Изучения комплексного процесса товародвижения требует четкого определения целей (целевых инструкций) системы и средств их достижения. Довести товар от производителя до потребителя означает организовывать его перемещение практическим путем, с минимальными совокупными издержками, в нужное для потребителя время, в заданном количестве, а также в состоянии пригодном для розничной продажи и потребления.
Система товародвижения включает: транспортировку, обработку заказов, упаковку и обработку товаров, поддержания запасов, складирования, любую форму информации о товаре или услуге, распределение и сбыт продукции. При эффективной организации товародвижения каждый из этих этапов планируется как неотъемлемая часть хорошо уравновешенной и логически построенной общей системы. Все элементы этой системы взаимосвязаны, поэтому пренебрежение каким-либо из них способно серьезно нарушить функционирование товародвижения и отрицательно повлиять на престиж фирмы.
Качество работы службы товародвижения зависит от всех промежуточных звеньев сложнейшей сети, которых в современных условиях потребительского рынка может быть достаточно много. При этом надо исходить из того, что для укрупненных групп товаров (производственные, потребительские) система товародвижения может иметь значительные различия. Принимая решение по тому или иному звену, необходимо учитывать системность и комплексность решений — ни одно из них не должно вступать в противоречие с другими звеньями и со всей системой в целом. Для оценки эффективности товародвижения, как правило, используют формулу общих издержек.
«Меховая фабрика «Керек» одно из ведущих предприятий Чувашии по переработке овчины и пошиву изделий из меха. С 1987 года фирма приятно удивляет поклонников моды коллекциями верхней одежды. В ассортименте мужские, женские и детские дубленки, головные уборы, жилеты, варежки, носки и многое другое».
За 2009-2011 гг. у ЗАО «Керек» все показатели платежеспособности соответствуют норме, у предприятия достаточно оборотных средств для его оптимального функционирования, при этом происходит положительная динамика их увеличения.
Анализ финансовой устойчивости ЗАО «Керек» показал, что на конец 2011 г. у предприятия наблюдается абсолютная финансовая устойчивость, при которой гарантируется его платежеспособность. В 2011 г. предприятие использует для покрытия запасов лишь собственные оборотные средства. При этом на протяжении всего периода сумма собственных оборотных средств предприятия увеличивается.
Экономическая рентабельность в целом за 2009-2011 гг. сокращается с 16,62 % до 9,61 %, то есть уменьшается величина чистой прибыли, которую получит предприятие на единицу стоимости всех видов ресурсов предприятия в денежном выражении, независимо от источников их финансирования.
В 2011 году по сравнению с 2009 годом произошло увеличение скорости оборачиваемости капитала (активов) организации. Так, коэффициент оборачиваемости капитала увеличился до 0,63 оборота и соответственно продолжительность оборота капитала снизилась до 579 дней. Основными причинами увеличения скорости оборачиваемости капитала стало увеличение скорости оборота основных средств, дебиторской задолженности, запасов.
На предприятии ЗАО «Керек» реализация произведенной продукции осуществляется как оптовыми партиями, так и поштучной реализацией верхней одежды и аксессуаров через ателье и пошив одежды на заказ. Функции по организации сбыта продукции на ЗАО «Керек» выполняет отдел сбыта.
На ЗАО «Керек» используется 2 способа доставки готовой продукции покупателям. Это:
– перевозка в вагонах;
– автомобильный транспорт.
Организация эффективной системы товародвижения невозможна без использования приемов маркетинга. Так как на сегодняшний день все функции службы маркетинга на ЗАО «Керек» разбросаны различным образом практически между всеми работниками, в первую очередь между директором организации и отделом сбыта, складывается ряд проблем в налаженной работе организации. Помимо выполнения своих прямых обязанностей, прописанных в должностных инструкциях приходиться отвлекаться еще и на дополнительные дела. При этом автоматически возникают различные отклонения от сроков и поставленных прямых задач каждого работника. Тем самым можно сделать вывод о необходимости формирования данной службы с привлечение дополнительных сотрудников, а также с расширением некоторых функций уже работающего персонала.
Служба маркетинга будет являться самостоятельным структурным подразделением предприятия, подчиняется непосредственно директору ЗАО «Керек».
Генеральная цель функционирования службы маркетинга на данном предприятии — обеспечение завоевания и сохранения предприятием предпочтительной доли рынка меховых изделий и достижения над конкурентами.
Для преодоления координационных проблем необходимо ввести в структуру службы маркетинга ЗАО «Керек» менеджера по продуктам. Менеджер по продуктам несет ответственность от внедрения до снятия с производства группы однородных продуктов. Его задача — координация работы различных служб ЗАО «Керек», связанных с выпуском определенной продукции.
При интеграции в организационную структуру ЗАО «Керек» менеджер по продукту будет подчиняться непосредственно коммерческому директору ЗАО «Керек». Управление по продуктам может улучшить планирование производства, приспосабливаемость к рынку, координацию между службами, однако для этого необходима поддержка руководства ЗАО «Керек». В результате введения отдела менеджмента и менеджера по продукту в частности в организационную структуру предприятия ожидается увеличение выручки ЗАО «Керек» на 4300 тыс. руб.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акулич, И.Л. «Маркетинг», из-во: Высшая школа, 2009г.
2. Баканов, М.И. «Экономический анализ в торговле» – М.: Финансы и статистика, 2009 г.
3. Берман Барри, Джоэл Эванс «Розничная торговля: стратегический подход», из-во: Вильямс, 2008г.
4. Бобров, Н.В. «Анализ новых тенденций в развитии розничной торговли», Маркетинг, №2, 2004г.
5. Валевич, Р.П. Экономика торгового предприятия / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. – Минск: Высшая школа, 2007. – 367 с.
6. Виноградова, С.Н, Пигунова О.В. «Коммерческая деятельность», из-во: Вышэйшая школа 2008г.
7. Винокуров, В.А. Организация стратегического управления на предприятии / В.А. Винокуров. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 423 с.
8. Головлева, Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. – М.: «Феникс», 2004. – 320 с.
9. Голубков, Е.П. Изучение потребителей / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. — №5. – С.11-29.
10. Гребнев, А.И. «Экономика торгового предприятия» Учебник. – М.: Экономика, 2009г.
11. Дашков, Л.П., В. К. Памбухчиянц «Организация, технология и проектирование торговых предприятий», из-во: «Дашков и К», 2006г.
12. Дашков, Л.П., Памбухчиянц В.К. «Коммерция и технология торговли», из-во: Маркетинг, 2002г
13. Дейан, А. Стимулирование сбыта / А. Дейан, А. Троадек, Л. Троадек. — пер. с франц. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Издательский Дом «Нева». – 128 с.