Ассортиментная политика предприятия розничной торговли «Параньгинское райпо»

Описание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ………………..6
1.1 Понятие и сущность ассортиментной политики предприятия…………..6
1.2 Методы управления ассортиментом продукции предприятия…………16
1.3 Оценка эффективности управления ассортиментной политики предприятия………………………………………………………………………25
2. АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ПАРАНЬГИНСКОГО РАЙПО……………………………………………………………………………35
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………………35
2.2 Финансово — экономический анализ деятельности предприятия…………44
2.3 Анализ ассортиментной политики предприятия…………………………58
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ПАРАНЬГИНСКОГО РАЙПО…………………………………………….……77
3.1 Разработка товарной стратегии предприятия………………………..……77
3.2 Экономическая эффективность разработанной стратегии…………….…86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………..…………………88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………….……..……….92
ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………….97

Введение
В торговом предприятии коммерческая деятельность непосредственно влияет на его экономические результаты, которые напрямую зависят от предлагаемого ассортимента товаров.
Ассортиментная политика – наиболее важный из всех инструментов, с помощью которых любое предприятие должно действовать на постоянно меняющемся рынке. При нерациональной структуре ассортимента происходит снижение как потенциального, так и реального уровня прибыли предприятия, потеря конкурентных позиций на перспективных потребительских и товарных рынках. Обоснованность принимаемых решений по вносимым изменениям в структуру розничного ассортимента на предприятиях сферы торговли во многом зависит от правильности разработки и реализации их ассортиментной политики. Формирование ассортимента составляет основу товарной политики предприятия. Товарная политика имеет экономическое и социальное значение. Экономическая важность заключается в том, что умелое управление ассортиментом товаров позволит предприятию выжить в условиях жесткой конкуренции и стать преуспевающим. С социальной стороны управление ассортиментом воспитывает у потребителей вкусы, формирует потребности, и наоборот, вкусы и потребности потребителей оказывают большое влияние на товарную политику.
Ассортиментная политика приобретает особую значимость в нынешних условиях, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по ассортименту и качеству, и от эффективности работы предприятия с производимым товаром зависят его экономические показатели. Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и максимально эффективно управляет ею.
Вышеизложенное подтверждает актуальность исследуемой темы.
Объектом исследования данной работы является Параньгинское районное потребительское общество. Предметом исследования является политика в области формирования торгового ассортимента розничного продуктового магазина.
Целью данной дипломной работы является усовершенствование ассортиментной политики и структуры товарного ассортимента в магазине розничной торговли Параньгинского райпо.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
а) рассмотреть понятие и сущность ассортиментной политики предприятия;
б) изучить методы управления ассортиментом продукции предприятия;
в) оценить эффективность управления ассортиментной политикой предприятия;
г) провести анализ деятельности Параньгинского райпо
д) провести анализ ассортиментной политики Параньгинского райпо;
е) на основании проведённых исследований предложить мероприятия по совершенствованию ассортиментной политики Параньгинского райпо
ж) оценить эффективность от предложенных мероприятий.
Поставленные цель и задачи обусловили структуру дипломной работы, которая состоит из 3 глав. В первой главе рассмотрены теоретические основы по изучаемому вопросу. Во второй главе дипломной работы проведен анализ деятельности Параньгинского райпо, анализ ассортиментной политики предприятия. Третья глава представляет описание мероприятий, направленных на совершенствование ассортиментной политики Параньгинского райпо и расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий.
Исследование проведено на основе трудов отечественных и зарубежных специалистов. Для решения поставленных задач использовались приёмы системного исследования, сравнительного анализа. В основе методических разработок лежат системный, процессный, функциональный, структурно-логический подходы.
Теоретической и методологической основой исследования послужили накопленный научный опыт в трудах как отечественных, так и зарубежных авторов.
Информационную основу исследования составили правовые и нормативные документы, материалы и отчёты научных учреждений, информация Параньгинского райпо, специальная литература. Также в процессе подготовки дипломного проекта использовались материалы бухгалтерской отчётности (бухгалтерский баланс (форма № 1), отчет о прибылях и убытках (форма № 2), приложение к бухгалтерскому балансу (форма № 5)), материалы сети Интернет.
Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные теоретические результаты доведены до уровня конкретных рекомендаций. Реализация сформулированных в работе рекомендаций позволяет достигнуть поставленной цели – обеспечить динамичное развитие Параньгинского райпо.
1. Теоретические основы управления ассортиментной политикой предприятия розничной торговли
1.1 Понятие и сущность ассортиментной политики предприятия
Управление ассортиментом является ключевой областью управления в деятельности любого предприятия. По сути, именно ассортимент является тем элементом, который связывает предприятие и рынок, являясь объектом экономического обмена и средством удовлетворения существующей потребности [49, с.251].
Существует множество определений понятия «ассортиментная политика». Приведем несколько основных из них.
Ассортиментная политика – это система управления ассортиментом товаров на всех этапах их движения, соответствующих экономическим и социальным задачам общества, в основе которых лежит совокупность определенных принципов и методов.
Ассортиментная политика – это комплекс мероприятий по управлению товарным ассортиментом. Ее проведение предусматривает формирование ассортимента предприятий, направленное на более полное удовлетворение возрастающих потребностей рынка.
Ассортиментная политика предприятия – это целенаправленная деятельность в области товарного обеспечения рынка, основанная на долгосрочном планировании и регулировании, направленная на удовлетворение спроса потребителей с учетом оптимизации ассортимента товаров и обеспечения рентабельности всей деятельности.
Маркетинговая деятельность в области планирования ассортимента предполагает разработку системы мер и принципиальных подходов стратегического характера, направленные на формирование конкурентоспособной ассортиментной модели, обеспечивающей устойчивые позиции на рынке.
2. Анализ ассортиментной политики Параньгинского райпо
2.1 Общая характеристика предприятия
Параньгинское районное потребительское общество зарегистрировано 25 ноября 1992 года.
Полное фирменное наименование: Параньгинское районное потребительское общество.
Место нахождения Общества: 425570, Республика Марий Эл, пгт. Параньга, ул. Тукаевская, д. 64
Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.
Целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли.
Основной вид деятельности Параньгинского райпо: розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями.
Отрасль: розничная торговля потребительской кооперации.
Предметом деятельности общества являются:
— производство продуктов питания;
— упаковка продуктов питания;
— производство хлебобулочных и макаронных изделий;
— оптовая и розничная торговля хлебобулочными, макаронными и кондитерскими изделиями;
— внешнеэкономическая и внешнеторговая деятельность, экспортно-импортные операции;
— торгово-закупочная и коммерческо-посредническая деятельность, в том числе по продукции и товарам, приобретение и реализация которых осуществляется на основании специального разрешения (лицензии);
— оказание информационных, аудиторских, дистрибьюторских. брокерских, маркетинговых, консалтинговых, лизинговых, факторинговых,
Таблица 1 — Комплексная оценка эффективности производственно-финансовой деятельности Параньгинского райпо
Показатели 2009 г 2010г 2011г Отклонение
(+, -) Темп роста, %
2010 от 2009 2011
от 2010 2010 от 2009 2011
от 2010
1 2 3 4 5 6 7 8
Объем реализованной продукции в фактических ценах,
тыс. р. 108040 105000 104802 -3040 -198 97,19 99,81
Себестоимость, тыс.р. 86948 85604 84584 -1344 -1020 98,45 98,81
Прибыль (убыток), тыс.р. 21092 19396 20218 -1696 822 91,96 104,24
Среднесписочная численность промышленно-производственного персонала, чел. 79 76 77 -3 1 96,20 101,32
Фонд оплаты труда промышленно-производственного персонала, тыс. р. 6978 7164 7421 186 257 102,67 103,59
Основные фонды, тыс.р. 11717 10816 13709 -901 2893 92,31 126,75
Оборотные средства, тыс. р. 18691 20640 18909 1949 -1731 110,43 91,61
Материальные затраты, тыс. р. 5949 7577 7890 1628 313 127,37 104,13
Выработка на одного работника тыс. руб. 1367,59 1381,58 1361,06 13,98 -20,51 101,02 98,52
Средняя заработная плата, руб. 7360,76 7855,26 8031,39 494,50 176,12 106,72 102,24
Фондоотдача, руб. 9,22 9,71 7,64 0,49 -2,06 105,28 78,75
Фондовооруженность, тыс. руб. 148,32 142,32 178,04 -6,00 35,72 95,95 125,10
Материалоотдача, руб. 18,16 13,86 13,28 -4,30 -0,57 76,30 95,85
Оборачиваемость оборотных средств, количество оборотов 5,78 5,09 5,54 -0,69 0,46 88,01 108,95
Продолжительность одного оборота, дней 42,90 48,75 44,75 5,85 -4,00 113,62 91,79
Рентабельность продаж, % 1,08 1,29 3,71 0,21 2,41 119,64 286,70

В течение всего рассматриваемого периода (2009 – 2011 гг.) в деятельности Параньгинского райпо наблюдаются как положительные, так и отрицательные моменты.
Объем реализованной продукции в фактических ценах за 2010 год относительно 2009 года уменьшился на 3%, а за 2011 год относительно 2010 года уменьшился на 0,2%. Прибыль предприятия имеют тенденцию к спаду. Подобный спад прибыли можно объяснить спадом выручки. Себестоимость продукции в 2011 году уменьшилась. Численность работников промышленно – производственного персонала на протяжении всего периода менялась. В 2011 году по сравнению с 2009 годом численность промышленно – производственного персонала сократилась на 2 человека. Уменьшение численности работников связано с уменьшением объемов работ.
Фонд оплаты труда промышленно производственного персонала в 2011году по сравнению с 2010 годом увеличился на 2,7%, среднемесячная заработная плата одного работника составила 8031 рублей.
Основные фонды в 2011 году увеличились на 26,7%, данное изменение произошло в следствии в вода в эксплуатацию нового оборудования.
Величина оборотных средств за анализируемый период менялась.
Затраты на сырье в 2011 году увеличились на 4%, увеличение данной статьи затрат обусловлен с повышением издержек на сырье.
Эффективность деятельности предприятия можно охарактеризовать с помощью показателей рентабельности. Рентабельность продаж в 2011 году составляла 3,71%.
Среднегодовая выработка на одного работающего сократилась.
К числу обобщающих показателей уровня использования основных фондов относятся фондоотдача. Объем продукции по отношению к среднегодовой стоимости основных фондов уменьшился, о чем свидетельствует снижение показателя фондоотдачи. Следовательно, объем продукции полученной с каждого рубля основных средств уменьшился.

3. Совершенствование ассортиментной политики Параньгинского райпо
3.1. Разработка товарной стратегии предприятия
В ходе проведенного данного анализа из всех продуктов, представленных приоритетными товарными группами оказались – зерномучные изделия. И поэтому по данному продукту необходимо сделать SNW и SWOT- анализы.
Таблица 16 — SNW-анализ «Зерномучные изделия»
Наименование стратегической позиции Качественная оценка позиций
Сильная
S Нейтральная
N Слабая
W
Качество продукта
Свежесть продукта
Цена
Ассортимент
Частота поставок
Расположение продукта на прилавках магазинов по отношению к другим товарам 
Условия хранения
Сервисное обслуживание

«Качество продукции», «Свежесть продукта» и «Частота поставок» занимают сильную позицию.
Зерномучные изделия является продуктом первой необходимости, который необходим в каждом доме, столовых общеобразовательных учреждениях, организаций и предприятий, то есть любому потребителю. В силу этого необходимо поддерживать качество данного продукта на высоком уровне. Качество продукта, который реализуется данной организацией, имеет высокое качество. Данный продукт производится с соблюдением всех государственных стандартов качества продукции.
Невозможно сказать о высоком качестве такого продукта как хлеб, если он не первой свежести. Данный продукт всегда должен предоставляться каждому потребителю в свежем виде. А для этого необходимо поставлять в продовольственные магазины всегда вовремя, чтобы он не потерял свои необходимые вкусовые качества. Данный продукт предоставляется в магазины Параньгинского райпо всегда в свежем виде, этому способствует частые и своевременные поставки данного продукта. Хлеб поставляется во все магазины Параньгинского райпо каждый день регулярно.
«Цена» стоит на нейтральной позиции. Цена зерномучных изделий, предоставляемые райпо варьируется на среднерыночном уровне цен. Такие цены вполне приемлемы для жителей и являются среднерыночными.
«Ассортимент» занимает нейтральную позицию. Для привлечения большего количества потребителей необходимо расширить и разнообразить ассортимент данного продукта. Для данной организации необходимо разработать и провести стратегию по расширению ассортимента продукции до 5 его наименований каждого товара.
«Расположение продукта на прилавках магазинов по отношению к другим товарам» занимает слабую позицию. Оттого как расположен продукт на прилавках магазинов, зависит степень реализуемости продаваемого товара, а также его качество. Зерномучные изделия должны располагаться на видном месте, вдалеке от окна и в прохладном месте для долгого сохранения вкусовых качеств первой свежести. Данные товары в магазине располагается в углу прилавка, вдалеке от главного входа. Это неудобно для зрительного обзора покупателя данного продукта. Для покупки товара потребителю необходимо время для его поиска.
«Условия хранения» продукта в магазинах Параньгинского райпо также занимает сильную позицию.
«Сервисное обслуживание» занимает лишь нейтральную позицию. И поэтому для поддержания высокого уровня спроса на данный продукт и привлечения все большего количества потребителей необходимо усовершенствовать сервисное обслуживание потребителей магазинов данной организации.

Таблица 17 — SWOT-анализ продукции «Зерномучная продукция»
Возможности:
1. Проведение ремонта в магазинах
2. Проведение маркетинговых исследований
3. Обучение обслуживающего персонала
4. Приобретение кредита
5. Рост численности населения п.Параньга
6. Повышение спроса Угрозы:
1. Появление новых конкурентов
2. Появление товаров-заменителей
3. Снижение спроса
Сильные стороны:
1. Высокое качество
2. Свежие товары
3. Приемлемая цена
4. Частые и своевременные поставки продуктов
5. Высокий уровень хранения продукта Поле «СиВ»
1,2,3 – 1,2,5
6 – 1,2,3,4 Поле «СиУ»
1,2,3,4,5 – 1,2,3
1,2,3 – 3

Слабые стороны:
1. Узкий ассортимент продукции
2. Неудобное расположение продукции на прилавках
3. Невысокий уровень сервисного обслуживания Поле «СлВ»
2, 4 – 1
1,2,4 – 2
3,4 – 3 Поле «СлУ»
1,2,3 – 1,3
1- 2

Поле «СиВ»
За счет таких сильных сторон продукции, как высокое качество, частые и своевременные поставки продуктов, что способствует поддержанию зерномучных изделий в свежем виде, а также приемлемая цена способствует повышению спроса покупателей на данный продукт. Это приводит получению дополнительной прибыли и финансовые ресурсы, которые можно направить на реализацию ремонта в магазинах, проведение маркетинговых исследований и обучение обслуживающего персонала. Данные мероприятия буду способствовать поддержанию спроса потребителей и привлечению новых, а также формированию благоприятного имиджа и репутации магазинов Райпо.
Поле «СлВ»
Заключение
Параньгинское районное потребительское общество зарегистрировано 25 ноября 1992 года.
Основной вид деятельности Параньгинского райпо: розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями.
Миссия Параньгинского райпо в современных условиях — участие в развитии социальной инфраструктуры, в первую очередь в поселке, обеспечение стабильного развития потребительского рынка республики за счёт удовлетворения потребностей и социальной защиты, повышения занятости населения, вовлекаемого в деятельность и обслуживаемого потребительским обществом.
У Параньгинского райпо с каждым годом увеличивается число конкурентов в лице частных предпринимателей. Некоторые предприниматели открыли целую сеть магазинов не только в г. Йошкар-Ола, но и в районах Республики Марий Эл, что соответственно сказывается на обороте Параньгинского райпо.
Основными поставщиками Параньгинского райпо являются ООО «Старый мастер», ЗАО «Парус-Плюс», «Сувенир», Йошкар-олинский мясокомбинат, «Русагро Марий Эл», ЗАО Тужилинский завод, ЗАО «Сладкая жизнь» и др.
Потребителями продукции Параньгинского райпо являются жители Параньгинского района. Целевыми сегментами в основном являются люди среднего возраста с низким и средним уровнем дохода.
Инновационная политика открыла новые горизонты: расширились ассортимент и география продаж. Производимые товары стали популярными за пределами района: в Йошкар-Оле, Кировской области, Чувашии. Для удобства покупателей несколько магазинов перешли на круглосуточный режим.
Залогом успеха и значительным преимуществом перед конкурентами служат правильно выбранная стратегия, дипломатия, применение современных технологий, коммуникационных услуг. Поступательно увеличивается число инвестиций в капитальные вложения и объем хозяйственной деятельности.
Как показал анализ финансовых результатов Параньгинского райпо, данное предприятие успешно работает на рынке РМЭ, оно является конкурентным. Рентабельность продаж в 2011 году составляла 3,71%. Прибыль предприятия растет.
На основании проведенного горизонтального и вертикального анализа можно сказать, что финансово-хозяйственная деятельность Параньгинского райпо способствовала увеличению его собственного капитала. Увеличение краткосрочной кредиторской задолженности в 2011 году говорит о том, что предприятие испытывает недостаток в собственных оборотных средствах, и ее текущая деятельность финансировалась в основном за счет заемных средств.
За анализируемый период Параньгинское райпо улучшило финансовую устойчивость, баланс был неликвидным.
Общий показатель платежеспособности Параньгинского райпо уменьшился. Сиюминутные платежные возможности недостаточны. Коэффициент текущей ликвидности высокий и показывает, что у предприятия достаточно оборотных средств, которые могут быть использованы им для погашения своих краткосрочных обязательств. Параньгинское райпо сможет покрыть свои срочные долги, если реализует все оборотные активы.
За анализируемый период коэффициенты оборачиваемости всех показателей, кроме внеоборотных активов, а также кредиторской задолженности увеличиваются, а периода оборачиваемости уменьшаются, что свидетельствует о положительной тенденции. Соотношение дебиторской и кредиторской задолженности меньше 1, что неблагоприятно.
За анализируемый период выручка Параньгинского райпо уменьшилась на 3%, себестоимость проданных товаров — на 2,72%. За счет чего валовая прибыль уменьшилась на 4,14%. Управленческие расходы отсутствовали за весь период. Величина прибыли от продаж к 2011 году по сравнению с 2009 годом уменьшилась на 73,13%, прибыль до налогообложения и чистая прибыль увеличились на 232,71% и 645,67% соответственно.
Данный анализ в целом показал, что имеют место положительно складывающиеся в отчетном году по сравнению с началом периода (2009 г.) тенденции, выразившиеся в уменьшении затрат и увеличении прибыли.
В отчетном периоде наблюдается тенденция увеличения всех показателей рентабельности, что отражает положительную тенденцию в финансовой деятельности Параньгинского райпо.
Основными направления деятельности Параньгинского райпо являются: розничная торговля; производство хлебобулочных и макаронных изделий; общепит; сельхозпром; деревообработка; оказание транспортных услуг. Розничная торговля — основной вид деятельности Параньгинского райпо. Доля производства и оптового оборота в объеме реализации – 9% и 3% соответственно, они не являются профилирующими видами деятельности. Высокая доля продаж говорит о том, что данные виды продукции пользуются спросом у потребителей. Общепит (столовая), оказание услуг населению (транспортные услуги)занимают в объеме реализации – 1% и 2% соответственно. Данная группа является дополняющей и в принципе может быть исключена. Но, учитывая тот факт, что эти виды деятельности приносят 3238 тыс. руб. в год, то исключать его нецелесообразно.
Ассортимент Параньгинского райпо можно разделить на основной и сопутствующий. Основной ассортимент представлен пятнадцатью крупными ассортиментными группами. В качестве сопутствующего ассортимента выступают промышленные, в частности хозяйственные, товары: мыло, стиральные порошки и другие средства бытовой химии, спички, то есть то, в чем может существовать потребность покупателя помимо продовольственных товаров. Товарный ассортимент Параньгинского райпо является насыщенным, так как в продаже имеются аналогичные товары разнообразных производителей (торговые марки). Номенклатура Параньгинского райпо включает в себя продукцию 10 ассортиментных групп: кондитерские изделия; рыба; мясо и мясные товары; молоко и кисломолочные товары; пищевые жиры; яйца; сахар; алкогольная продукция; фрукты, овощи; зерномучные товары. Самым насыщенным является ассортимент алкогольной продукции, ассортименты кондитерских и зерномучных товаров. Глубоким является ассортимент кондитерских товаров, молочных товаров, алкогольной продукции.
В первую очередь необходимо обратить на группы с малой глубиной: фрукты, овощи. Руководству Параньгинского райпо обратить внимание на данные товарные группы и разнообразить их ассортимент.
В результате анализа деятельности Параньгинского райпо были выявлены как положительные, так и отрицательные моменты в хозяйственной деятельности. К негативным моментам можно отнести следующее:
– наличие большого числа товаров из группы С в ассортименте;
– неоптимальная структура закупок по некоторым товарным подгруппам.
Предложены мероприятия, направленные на активизацию потребителей, формирование лояльности и предпочтений потребителей к магазинам Параньгинского райпо и на оптимизацию товарного ассортимента. Большинство из этих мероприятий носят затратный характер и направлены на увеличение объема продаж и как следствие выручки и прибыли.
Предполагается, что реализация всех мероприятий позволит увеличить среднегодовую выручку на 10%.
Список использованных источников
1. Бухгалтерский баланс, форма № 1, 2009 — 2011 гг
2. Отчёт о прибылях и убытках, форма № 2, 2009 — 2011 гг.
3. Отчёт об изменениях капитала, форма № 3, 2009 — 2011 гг.
4. Отчёт о движении денежных средств, форма № 4, 2009 — 2011 гг.
5. Приложение к бухгалтерскому балансу, форма № 5, 2009 — 2011 гг.
6. Кодекс РФ об административных правонарушениях: официальный текст по состоянию на 15 февраля 2010 г. — М. : Омега-Л, 2010. – 342 с.
7. Гражданский кодекс Российской Федерации: части первая, вторая, третья и четвертая : официальный. текст по состоянию на 18 февраля 2010 г. — М. : Омега-Л, 2010. – 474 с.
8. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: по состоянию на 1 апреля 2010 г. — М.: Проспект, 2010. – 159 с.
9. Трудовой кодекс Российской Федерации: официальный текст по состоянию на 26 апреля 2010 г. — М.: Омега-Л, 2010. – 188 с.
10. О потребительских кооперативах: федер. закон от 08.02.1998 № 14 –ФЗ: ред. от 27.12.2009: с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010 // КонсультантПлюс. ВерсияПроф [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М., 2010].
11. О бухгалтерском учете: федер. закон от 21.11.1996 № 129 –ФЗ: ред. от 23.11.2009: с изм. и доп., вступающими в силу с 27.11.2009 // КонсультантПлюс. ВерсияПроф [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М., 2010].
12. О рекламе: федер. закон от 13.03.2006 № 38 –ФЗ: ред. от 27.12.2009: с изм. и доп., вступающими в силу с 22.01.2010 // КонсультантПлюс. ВерсияПроф [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М., 2010].